北交17秋《绩效管理》在线作业12题目
北交《绩效管理》在线作业一一、单选题:【15道,总分:30分】
1.绩效评价的基础部分是( )。 (满分:2)
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
2.开发绩效管理系统的基本依据是( )。 (满分:2)
A. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
3.( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 (满分:2)
A. 成绩记录法
B. 短文法
C. 劳动定额法
D. 排列法
4.紧握双手可能的基本含义是( )。 (满分:2)
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
5.告知和推销实质上是( )。 (满分:2)
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
6.利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为( )。 (满分:2)
A. 排列法
B. 成对比较法
C. 强制分布法
D. 选择排列法
7.绩效管理培训需求分析的结果是( )。 (满分:2)
A. 绩效管理培训计划
B. 绩效管理培训课程
C. 绩效管理培训方案
D. 绩效管理培训场所
8.又被称为两两比较法的是( )。 (满分:2)
A. 强制分布法
B. 配对比较法
C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
9.( )不属于行为导向型考评方法。 (满分:2)
A. 强制分配法
B. 强迫选择法
C. 成对比较法
D. 直接指标法
10.在360度考评中，主观性最强的维度是( )。 (满分:2)
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 自我评价
11.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在( )。 (满分:2)
A. 6个月
B. 年终
C. 员工提出申请时或发现员工绩效降低时
D. 职位空缺时
12.关于关键事件法，以下说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 关键事件法对事不对人
B. 具有较大时间跨度
C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境
D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性
13.设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是( ) (满分:2)
A. ②③①④
B. ③①②④
C. ②①③④
D. ①②③④
14.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是( )。 (满分:2)
A. 能力
B. 机遇
C. 人力资源制度
D. 价值观
15.人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是( ). (满分:2)
A. 边际效应
B. 木桶效应
C. 首因效应
D. 蝴蝶效应
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类( )？ (满分:4)
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
2.根据被考评对象的性质和特点，可采用( )郊标，对考评对象进行全面的考评。 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
3.下列关于SMART原则的含义，正确的是( )。 (满分:4)
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. T－Time-bounded
4.工作任务的特征包括( ) (满分:4)
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
C. 任务的结构
D. 任务时间充裕情况
5.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为( )。 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
6.可能成为评估者的人员有( ) (满分:4)
A. 直接主管或部门经理
B. 被评估者
C. 同级同事
D. 下属
7.对考评使用表格的再检验，是通过( )来检验的。 (满分:4)
A. 相关性
B. 准确性
C. 有效性
D. 复杂简易程度
8.360度的优点有( )。 (满分:4)
A. 公平公正
B. 减少了考核结果的偏差
C. 有利于组织成员间的沟通
D. 增加了评价系统的复杂性
9.用于行为导向型客观考评方法是( )。 (满分:4)
A. 行为主导型
B. 排列法
C. 关键事件法
D. 行为观察法
10.信度指绩效评价指标的( )程度。 (满分:4)
A. 一致性
B. 认同性
C. 相对性
D. 稳定性
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.KPI是职位评价的基础和依据。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.评价员工绩效时，一般情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
北交《绩效管理》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:30分】
1.绩效评价的基础部分是( )。 (满分:2)
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
2.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是( )。 (满分:2)
A. 能力
B. 机遇
C. 人力资源制度
D. 价值观
3.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为( )。 (满分:2)
A. 总体评价法
B. 座谈法
C. 查看工作记录法
D. 问卷调查法
4.告知和推销实质上是( )。 (满分:2)
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
5.在360度考评中，主观性最强的维度是( )。 (满分:2)
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 自我评价
6.( )考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。 (满分:2)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
7.( )考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。 (满分:2)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
8.( )不是由考评者的主观性带来的。 (满分:2)
A. 晕轮误差
B. 自我中心效应
C. 分布误差
D. 评价标准误差
9.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为( )。 (满分:2)
A. 横向比较
B. 水平比较
C. 目标比较
D. 纵向比较
10.平衡记分卡的核心内容是( )。 (满分:2)
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
11.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于( )。 (满分:2)
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
12.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。 (满分:2)
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
13.关于关键事件法，以下说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 关键事件法对事不对人
B. 具有较大时间跨度
C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境
D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性
14.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为( )。 (满分:2)
A. 负向激励
B. 正向激励
C. 人事调整激励
D. 预防性激励
15.组织环境要素分析采用的方法是( )。 (满分:2)
A. 德尔菲法
B. 情景分析法
C. SWOT分析法
D. 工作分析法
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统( )。 (满分:4)
A. 绩效评审系统
B. 考评结果反馈系统
C. 考评表格的检验系统
D. 员工申诉系统
2.根据被考评对象的性质和特点，可采用( )郊标，对考评对象进行全面的考评。 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
3.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为( )。 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
4.可能成为评估者的人员有( ) (满分:4)
A. 直接主管或部门经理
B. 被评估者
C. 同级同事
D. 下属
5.绩效管理系统的构成因素有( )。 (满分:4)
A. 绩效管理过程
B. 绩效管理内容
C. 绩效管理行为
D. 绩效管理方法
6.下列关于SMART原则的含义，正确的是( )。 (满分:4)
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. T－Time-bounded
7.信度指绩效评价指标的( )程度。 (满分:4)
A. 一致性
B. 认同性
C. 相对性
D. 稳定性
8.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面( )的管理技能？ (满分:4)
A. 分解目标与制定的能力
B. 帮助员工提高绩效的能力
C. 沟通的技能
D. 评估员工绩效的能力
9.对考评使用表格的再检验，是通过( )来检验的。 (满分:4)
A. 相关性
B. 准确性
C. 有效性
D. 复杂简易程度
10.用于行为导向型客观考评方法是( )。 (满分:4)
A. 行为主导型
B. 排列法
C. 关键事件法
D. 行为观察法
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.考评的时间没有固定标准，长短均可。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.KPI是职位评价的基础和依据。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.绩效管理是人力资源部门的工作。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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