北交17秋《公共关系学》在线作业12资料
北交《公共关系学》在线作业一一、单选题:【15道,总分:30分】
1.下列各项中，( )不是战略型公共关系活动模式。 (满分:2)
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式
2.( )被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。 (满分:2)
A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
3.( )也称为信息的完全度。 (满分:2)
A. 信息密度
B. 信息融度
C. 信息宽度
D. 信息真度
4.关于公共关系策划的原则，说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
5.《有效公共关系》是( )的著作。 (满分:2)
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
6.在CIS的构成要素中，( )是“企业的脸”，是“企业的门面”。 (满分:2)
A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统
7.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下( )不属于这种分类方式的结果。 (满分:2)
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
8.( )是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。 (满分:2)
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
9.下列说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
10.整合营销传播的内涵不包括( )。 (满分:2)
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
11.下列说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事
12.( )是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。 (满分:2)
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
13.( )在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。 (满分:2)
A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 经验识别系统
D. 历史识别系统
14.( )是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。 (满分:2)
A. 访谈法
B. 文献调查法
C. 实地调查法
D. 异地调查法
15.阿伦.森特是( )的代表人物。 (满分:2)
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.确立公共关系目标的重要性( )。 (满分:4)
A. 是公共关系策划的依据
B. 是协调公共关系工作的依据
C. 为评价公共关系效果提供了标准
D. 是实现公共关系活动价值的保障
2.( )是组织的内部信息。 (满分:4)
A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
3.互联网的特点包括( )。 (满分:4)
A. 范围广泛
B. 超越时空
C. 高度开放
D. 个性化
4.关于双向沟通式公共关系，说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B. 主导思想是投公众之所好
C. 代表人物是艾维.李
D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
5.企业文化的要素包括( )。 (满分:4)
A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
6.从过程上分类，公共关系目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 满意目标
B. 有效目标
C. 备用目标
D. 追踪目标
7.观察法的优点有( )。 (满分:4)
A. 直观性和可靠性
B. 间接性和可靠性
C. 简便灵活
D. 繁杂真实
8.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有( ) (满分:4)
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡
9.创造一般包括哪些层次？( ) (满分:4)
A. 扩展层次的创造
B. 转换层次的创造
C. 创新层次的创造
D. 改革层次的创造
10.危机处理的原则包括( )。 (满分:4)
A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本
11.公共关系的基本特征包括( ) (满分:4)
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以公众为对象
D. 以沟通为手段
12.排列法可以分为( )。 (满分:4)
A. 优点排列法
B. 希望点排列法
C. 缺点排列法
D. 特性排列法
13.维系型公共关系活动模式可以分为( )。 (满分:4)
A. 软维系
B. 弱化维系
C. 硬维系
D. 强化维系
14.( )属于组织的公众信息。 (满分:4)
A. 组织的经营情况
B. 社会环境
C. 公众态度
D. 意见领袖
15.( )不是公共关系人员具备的的知识素质。 (满分:4)
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与公共关系无关的学科知识
D. 与对象无关的特定的公共关系知识
三、判断题:【10道,总分:10分】
1.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
2.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
4.信息融度也称信息的融合度。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
5.在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
6.古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
8.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
9.与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
10.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
北交《公共关系学》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:30分】
1.( )也称为信息的完全度。 (满分:2)
A. 信息密度
B. 信息融度
C. 信息宽度
D. 信息真度
2.企业精神传播的具体方法不包括( )。 (满分:2)
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
3.( )不是设计调查问卷的要则。 (满分:2)
A. 问题要具体
B. 问题要复杂
C. 用词要简洁
D. 要客观中立
4.( )是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。 (满分:2)
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
5.公共关系的主体要素是( ) (满分:2)
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
6.关于公共关系策划的原则，说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
7.集体访谈法的优点不包括( )。 (满分:2)
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
8.下列各项中，( )不是战略型公共关系活动模式。 (满分:2)
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式
9.按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是( )。 (满分:2)
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
10.( )表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。 (满分:2)
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
11.下列说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
12.( )是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。 (满分:2)
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
13.( )指信息传播的速度和时效性。 (满分:2)
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
14.( )不属于全员公共关系意识的作用。 (满分:2)
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
15.( )亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。 (满分:2)
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.公众的特征包括( ) (满分:4)
A. 宏观渐变，微观恒定
B. 利益冲突，欲求一致
C. 群体概念，个体显现
D. 利益一致，欲求冲突
2.选择传播媒介的基本原则有( )。 (满分:4)
A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
3.根据层次，访谈法可以分为( )。 (满分:4)
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法
4.确立公共关系目标的重要性( )。 (满分:4)
A. 是公共关系策划的依据
B. 是协调公共关系工作的依据
C. 为评价公共关系效果提供了标准
D. 是实现公共关系活动价值的保障
5.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有( ) (满分:4)
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡
6.自身传播的特点有( )。 (满分:4)
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 使用广泛、频繁
7.维系型公共关系活动模式可以分为( )。 (满分:4)
A. 软维系
B. 弱化维系
C. 硬维系
D. 强化维系
8.下列哪些属于公共关系的职能( ) (满分:4)
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
9.企业文化的要素包括( )。 (满分:4)
A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
10.从目的上分类，可以将公共关系目标分为( )。 (满分:4)
A. 项目目标
B. 联络感情目标
C. 微观目标
D. 改变态度目标
11.采用调查方法的取舍原则包括( )。 (满分:4)
A. 针对性原则
B. 可行性原则
C. 节约性原则
D. 综合性原则
12.企业文化的更新步骤包括( )。 (满分:4)
A. 发动群众，政府管理
B. 审时度势，适时更新
C. 发动群众，更新共识
D. 反复探索，构筑新模式
13.关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
14.公共关系的基本特征包括( ) (满分:4)
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以公众为对象
D. 以沟通为手段
15.品牌战略包括( )。 (满分:4)
A. 一元化品牌战略
B. 大品牌小品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 商标化品牌战略
三、判断题:【10道,总分:10分】
1.公共关系传播的核心内容是组织形象。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
2.创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
3.名牌评定的方式是品质和价值。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
4.信息采集的渠道不包括合作调查和组网。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
6.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
8.信息融度也称信息的融合度。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
9.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
10.公众第一次承认公共关系是1899年。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
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