西南交17秋《绩效考核与激励制度设计》在线作业12[资料]
西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业一一、单选题:【15道,总分:60分】
1.下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是( )。 (满分:4)
A. 质量检查员 B. 市场推销员
C. 生产工人 D. 超市营业员
2.关键事件法考评的内容是下属的( )。 (满分:4)
A. 行为 B. 品质
C. 心理 D. 个性
3.当员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态时,不适合采用( )。 (满分:4)
A. 排列法 B. 选择排列法
C. 成对比较法 D. 强制分布法
4.着眼于“他如何去做的”绩效考评是( )主导型。 (满分:4)
A. 品质 B. 行为
C. 效果 D. 专业
5.分析绩效差距的方法不包括( )。 (满分:4)
A. 横向比较法
B. 目标比较法
C. 纵向比较法
D. 水平比较法
6.绩效目标需要符合( )。 (满分:4)
A. 全面准则
B. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
7.小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述,错误的做法是( )。 (满分:4)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导
8.按照具体形式区分的绩效考评办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( )、混合标准尺度法和书面法。 (满分:4)
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
9.德尔斐法是一种( )的集体决策咨询方法。 (满分:4)
A. 面对面
B. 背对背
C. 一对一
D. 多对多
10.告知和推销实质上是( )。 (满分:4)
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
11.绩效的考评具体方法一般分为三个大类,即( )。 (满分:4)
A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B. 业绩法、能力法、态度法
C. 特征法、行为法、工作成果法
D. 业绩法、能力法、360度考评法
12.企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是( )。 (满分:4)
A. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
13.属于负激励的策略是( )。 (满分:4)
A. 奖励
B. 晋级
C. 调任
D. 升职
14.绩效管理的中心目标是( )。 (满分:4)
A. 明确企业经营战略与目标
B. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
D. 分析透彻市场状况
15.结果导向考评方法不包括( )。 (满分:4)
A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 行为观察法
D. 直接指标法
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.绩效评估的结果是企业( )等决策制定的重要依据。 (满分:4)
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
D. 用工管理
2.演讲技巧主要包括( )。 (满分:4)
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D. 听觉与视觉结合
E. 身体语言的重要性
3.某公司为了培训和开发人才,希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺陷,应采用下列哪几种考评方式。( ) (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
4.关于360 度反馈评价,错误的理解是( )。 (满分:4)
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
5.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生哪些矛盾。( ) (满分:4)
A. 员工自我矛盾
B. 主管自我矛盾
C. 组织目标矛盾
D. 主管与员工的矛盾
E. 员工与组织的矛盾
6.为了保证考评的公正、公平性,企业人力资源部门应当确立( )等保障系统。 (满分:4)
A. 指挥系统
B. 控制系统
C. 评审系统
D. 申诉系统
E. 监督系统
7.一个有效的绩效管理系统可通过( )几个环节来提高员工的工作绩效,从而保持和增强企业的竞争优势。 (满分:4)
A. 目标
B. 计划
C. 监督
D. 指导
E. 评估
8.按具体形式区分的绩效考评方法主要有( )。 (满分:4)
A. 量表评定法
B. 混合标准尺度法
C. 排队法
D. 书面法
E. 硬性分配法
9.关键行为事件法要求管理者( )注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。 (满分:4)
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
10.用于下列哪几种目的的考评是不定期进行的。( ) (满分:4)
A. 定期提薪
B. 员工晋级
C. 员工晋升
D. 员工培训
E. 奖金分配
西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二
一、单选题:【15道,总分:60分】
1.在绩效考评中,一般以( )考评为主。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 外部人员
2.( )不是公司员工申诉系统的功能。 (满分:4)
A. 允许员工对绩效考评的结果提出异议,并发表个人观点
B. 给考评者一定的压力,使得他们在考评时更加公正和注重证据
C. 减少矛盾,及时发现考评过程出现的矛盾和冲突,把不利影响降低到最低程度
D. 促进企业与员工的共同提高和发展
3.在绩效面谈过程中,对参与意识不强的下属宜采用( )面谈。 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
4.绩效管理主要关注的是( ). (满分:4)
A. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
D. 人员个体绩效
5.在下列几种绩效面谈类型中,对工作的改进程度最少的是( )面谈。 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
6.当员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态时,不适合采用( )。 (满分:4)
A. 排列法
B. 选择排列法
C. 成对比较法
D. 强制分布法
7.在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法。 (满分:4)
A. 结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力
8.在( )考评中,由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,可能导致考评结果的准确性与可靠性大打折扣。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 外部人员
9.目标管理法属于( )的考评方法。 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 效果主导型
D. 专业主导型
10.( )是绩效管理活动中最后一个要素。 (满分:4)
A. 奖励
B. 指导
C. 激励
D. 控制
11.目标管理法的基本步骤不包括( ) (满分:4)
A. 战略目标设定
B. 组织规划目标
C. 实施控制
D. 目标修正
12.将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是( )。 (满分:4)
A. 成对比较法
B. 行为锚定等级评价法
C. 行为观察法
D. 加权选择量表法
13.需要首先为员工设定一个工作目标的是( )主导型绩效考评。 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
14.绩效管理培训活动的首要环节是( )。 (满分:4)
A. 绩效管理培训内容确定
B. 绩效管理培训需求分析
C. 绩效管理培训人员确定
D. 绩效管理培训时间选择
15."干出了什么"是( )主导型。 (满分:4)
A. 品质
B. 行为
C. 效果
D. 专业
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.下列关于绩效管理的说法中，正确的有( )。 (满分:4)
A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
2.下列考评类别中,在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有( )。 (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
3.考评阶段需要从以下几个方面做好考评的组织实施工作。( ) (满分:4)
A. 考评的准确性
B. 考评的公正性
C. 考评结果的反馈方式
D. 考评使用表格的再检验
E. 考评方法的再审核
4.善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面( )。 (满分:4)
A. 使用积极的目光接触
B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情
C. 避免分心的举动
D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
5.按具体形式区分的绩效考评方法主要有( )。 (满分:4)
A. 量表评定法
B. 混合标准尺度法
C. 排队法
D. 书面法
E. 硬性分配法
6.在进行绩效考评以前,必须要科学地确定考评的基础;需要做的主要工作有( )。 (满分:4)
A. 确定考评者
B. 确定工作要项
C. 确定绩效标准
D. 确定考评的对象
E. 确定考评的具体步骤
7.以下关于考评指标的说法正确的是( )。 (满分:4)
A. 考评指标的数量不要过多,要少而精
B. 考评指标要全部可以量化
C. 考评的指标应该具有一定的代表性和典型性
D. 考评的标准要明确,要易于考评者理解和掌握
E. 考评指标一般只围绕员工的工作结果而展开
8.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用的几种方法包括( )。 (满分:4)
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 总体评价法
E. 关键事件法
9.环境是影响绩效的重要因素,比如( )。 (满分:4)
A. 劳动场所的布局与物理条件
B. 任务的性质、工作设计的质量
C. 员工的技巧与能力的水平
D. 公司所处的市场竞争强度
E. 社会、政治、经济状况
10.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有( )。 (满分:4)
A. 绩效评价等同于绩效管理
B. 角色分配的偏颇
C. 过于追求完美
D. 绩效管理只是管理者单方面的事
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