天大17秋《质量管理与质量保证》在线作业12答案
《质量管理与质量保证》在线作业一一、单选题:【40道,总分:100分】
1."认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是( )。" (满分:2.5)
A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 克劳斯比
2.密度为10kg/m3的正确读法是( )。 (满分:2.5)
A. 10千克每立方米
B. 10千克每三次方米
C. 10千克每米三次方
D. 每立方米10千克
3.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。 (满分:2.5)
A. 矩阵图
B. PDPC法
C. 因果图
D. 排列图
4.表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是( )。 (满分:2.5)
A. 分辨力
B. 灵敏度
C. 稳定性
D. 漂移
5.测量结果与被测量真值之间的一致程度，是( )。 (满分:2.5)
A. 测量精密度
B. 测量准确度
C. 测量重复性
D. 测量复现性
6."美国质量管理专家朱兰博士提出的""质量管理三部曲""包括质量策划、质量控制和( )。" (满分:2.5)
A. 质量保证
B. 质量检验
C. 质量改进
D. 质量监督
7.当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将( )。 (满分:2.5)
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 等于零
8.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。 (满分:2.5)
A. 因果图
B. 直方图考试大论坛
C. PDOC法
D. 系统图
9.标准是( )的产物。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 管理的系统方法
C. 标准化活动
D. 管理活动
10.数字显示器的分辨力为q，设其服从均匀分布，取k=1.73，则由分辨力引入的标准不确定度为( )。 (满分:2.5)
A. q
B. 0.5q
C. 0.58q
D. 0.29q
11.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。 (满分:2.5)
A. 一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B. 因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C. 违规操作造成人身伤亡
D. 因告知上的原因导致的不合理的危险。
12.质量信息传递大体由( )组成。 (满分:2.5)
A. 信源-信道一信宿
B. 信源-信道-反馈
C. 信源-信道-新信源
D. 信源-信道-信源
13.电工电子产品试验方法中( )不属于环境试验方法。 (满分:2.5)
A. 用物理和化学方法加速进行试验的方法
B. 暴露自然条件下试验的方法
C. 放置于使用现场进行试验的方法
D. 放置于人工模拟环境试验的方法
14.取k=3，则扩展不确定度U=( )。 (满分:2.5)
A. 0.003mm
B. 0.003mm
C. 0.007mm
D. 0.012mm
15."准确的""检验""定义是( )。" (满分:2.5)
A. 通过测量和试验判断结果的符合性
B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价
D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
16.符合性的质量概念指的是符合( )。 (满分:2.5)
A. 现行标准的程度
B. 顾客要求的程度
C. 技术文件的程度
D. 工艺参数的程度
17.如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用( )。 (满分:2.5)
A. 系统图
B. 网络图
C. 流程图
D. 直方图
18.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。 (满分:2.5)
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
19.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但( )的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。 (满分:2.5)
A. 质量目标应是可测量的
B. 质量目标包括满足产品要求所需的内容
C. 质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D. 质量目标必须是定量的
20.内审和外审的纠正措施费应计为( )。 (满分:2.5)
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
21.质量改进是消除( )的问题。 (满分:2.5)
A. 偶发性
B. 系统性
C. 持续性质
D. 复杂性
22.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。 (满分:2.5)
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 一般质量特性
23.计量的特点概括起来，可以归纳为4个方面，其中，( )是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。 (满分:2.5)
A. 准确性
B. 一致性
C. 溯源性
D. 法制性
24.2000版ISO9000族标准适用的范围是( )。 (满分:2.5)
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
25.2000版ISO9000族标准的理论基础是( )。 (满分:2.5)
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
26.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。 (满分:2.5)
A. 广泛性
B. 时效性
C. 相对性
D. 主观性
27.下列计量单位中，( )书写正确。 (满分:2.5)
A. km/小时
B. J/mmol
C. mμm
D. dm
28.顾客满|考试大|意度是对顾客满意的( )描述。 (满分:2.5)
A. 定量化
B. 定性化
C. 感受化
D. 理想化
29.实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的( )。 (满分:2.5)
A. 规模大小
B. 工作范围
C. 质量保证能力
D. 知名度
30.质量信息系统的作业层的特点之一是( )。 (满分:2.5)
A. 不可预见性
B. 阶段性
C. 概要性
D. 可预见性
31.通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为( )。 (满分:2.5)
A. 3.4ppm
B. 0.27%
C. 0.2%
D. 3.0ppm
32.正确的不合格品定义是( )。 (满分:2.5)
A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C. 经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D. 经检验尚未确认质量特性的产品
33.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。 (满分:2.5)
A. 期望
B. 信任
C. 保证
D. 要求
34."认为""引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工""的质量专家是( )。" (满分:2.5)
A. 戴明
B. 朱兰
C. 石川馨
D. 克劳斯比
35.测量不确定度是表征测量结果( )的一个参数。 (满分:2.5)
A. 分辨力
B. 分散性
C. 集中位置
D. 准确性
36.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是( )。 (满分:2.5)
A. 可以他人亲笔代签
B. 签名栏姓名可打字
C. 需本人亲笔签名或盖本人印章
D. 可以由检验部门负责人统一代签
37.计量人员在测量试样直径时引入的不确定度，可由多次重复测量利用统计分析方法评定。5次测量的具体数据如下：10.00mm；10.002mm；9.996mm；9.999mm；9.998mm.经数据处理后，获得的A类不确定度为u2=( )。 (满分:2.5)
A. 0.0010mm
B. 0.0020mm
C. 0.0022mm
D. 0.0040mm
38.下列标准中，( )不属于2000版ISO9000族核心标准。 (满分:2.5)
A. ISO9000质量管理体系基础和术语
B. ISO9001质量管理体系要求
C. ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D. ISO10012测量控制系统
39.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( )。 (满分:2.5)
A. 识别培训的需要
B. 编制培训管理文件
C. 提供培训
D. 评价培训有效性
40.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是( )。 (满分:2.5)
A. 设计开发部门
B. 工艺技术部门
C. 质量检验部门
D. 质量管理部门
《质量管理与质量保证》在线作业二
一、单选题:【40道,总分:100分】
1.( )是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 (满分:2.5)
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 改进
D. 纠正
2.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为( )。 (满分:2.5)
A. 传递标准
B. 工作标准
C. 核查标准
D. 参考标准
3.( )为进行某项活动或过程所规定的途径。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 程序
C. 活动
D. 计划
4.最早提出全面质量管理概念的是( )通用电气公司质量总经理菲根堡姆 (满分:2.5)
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 德国
5."双编号国家标准""GB／T1 9000--ISO 9000""质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第( )个与国际惯例接轨的系列标准。" (满分:2.5)
A. 二
B. 五
C. 十
D. 一
6.对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用( )。 (满分:2.5)
A. 直方图
B. 因果图
C. 矩阵图
D. 排列图
7.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是( ) (满分:2.5)
A. QC小组
B. 班组
C. 项目小组
D. 黑带组织
8.产品是指活动与过程的结果，( )不属于产品。 (满分:2.5)
A. 服务
B. 材料
C. 硬件
D. 软件
9.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( ) (满分:2.5)
A. 质量检验
B. 统计质量控制
C. 全面质量管理
D. 现代质量管理
10.全面质量管理以( )为基础。 (满分:2.5)
A. 参与
B. 质量
C. 顾客满意
D. 检验
11.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。 (满分:2.5)
A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 偏向型
12.全面质量管理的特点是( ) (满分:2.5)
A. 全员
B. 三全
C. 三全一多样
D. 全过程
13.排列图中的左纵坐标表示( )。 (满分:2.5)
A. 项目
B. 百分比
C. 频率
D. 频数
14.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对( )的设计和开发。 (满分:2.5)
A. 过程
B. 产品
C. 体系
D. 服务
15.测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称( )。 (满分:2.5)
A. 示值范围
B. 标尺范围
C. 量值范围
D. 使用范围
16.产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有( )。 (满分:2.5)
A. 对象、依据、机构、标准
B. 对象、依据、机构、获准方式
C. 对象、依据、过程、获准方式
D. 对象、要求、机构、获准方式
17.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖( ) (满分:2.5)
A. 美国
B. 欧洲
C. 日本
D. 英国
18.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有( )以上是与质量管理直接有关的。 (满分:2.5)
A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
19.由内部管理者对企业质量体系的有效性进行的评价是( ) (满分:2.5)
A. 质量评审
B. 质量审核
C. 质量认证
D. 质量检验
20.某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是( )。 (满分:2.5)
A. 0-10
B. 0-100
C. 0~1000
D. 不知道
21.有关产品质量的基本法律是( )。 (满分:2.5)
A. 《中华人民共和国食品卫生法》？
B. 《中华人民共和国产品质量法》
C. 《中华人民共和国计量法》？
D. 《中华人民共和国标准化法》
22.GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括( )。 (满分:2.5)
A. 第三方认定或注册？
B. 合同情况，第一方和第二方之间
C. 第二方认定或注册？
D. 第一方认定或注册
23.在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( )。 (满分:2.5)
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
24.特点是随机性强、无规律的差错是( )。 (满分:2.5)
A. 技术差错
B. 无意差错
C. 有意差错
D. 过失差错
25.( )是衡量产品质量的主要依据。 (满分:2.5)
A. 检验规范
B. 工艺文件
C. 产品技术标准
D. 销售、贮运办法
26.外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证( )。 (满分:2.5)
A. 生产企业
B. “第三方”即公正机构
C. 企业上级主管部门
D. 用户
27.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是( )。 (满分:2.5)
A. ISO14010
B. ISO14011
C. ISO14012
D. ISO14013
28.典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。 (满分:2.5)
A. 文件评审
B. 现场审核的实施
C. 纠正措施的验证
D. 审核报告的编制、批准和分发
29.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是( )。 (满分:2.5)
A. 田口质量观
B. 质量损失函数
C. 信噪比
D. 实验设计
30.以下所举例中，( )是文件。 (满分:2.5)
A. 空的光盘
B. 标准
C. 程序
D. 所有的信息
31.2000年版的ISO9000标准主要包括( )。 (满分:2.5)
A. 六个标准
B. 三个标准
C. 四个标准
D. 五个标准
32.( )常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。 (满分:2.5)
A. 亲和图
B. 水平对比
C. 流程图
D. 对策表
33.计数值数据是( )。 (满分:2.5)
A. 不能连续取值
B. 可以连续取值
C. 必须使用测量器具
D. 服从正态分布
34.根据一般实际工作经验判断，通常有( )的差错率来自粗心大意。 (满分:2.5)
A. 100％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
35.用于汽车行业质量管理体系认证的标准是( )。 (满分:2.5)
A. TL9000
B. ISO/TS 16949
C. ISO 9001
D. HACCP
36.八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容( ) (满分:2.5)
A. 卓越绩效模
B. ISO9000—94
C. ISO9000—2000
D. 六西格玛管理
37.在我国现阶段，( )在宏观质量管理上起主导作用。 (满分:2.5)
A. 政府
B. 生产企业
C. 经销商
D. 顾客
38.教育培训成本是属于( ) (满分:2.5)
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部损失成本
D. 外部损失成本
39.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是( )。 (满分:2.5)
A. 原则是标准的理论基础
B. 原则是标准的一部分内容
C. 原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承
D. 以上全是
40."2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指( )。" (满分:2.5)
A. 不要求质量保证
B. 与ISO9004标准要求一致
C. 其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D. 以上全部是
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