天大17秋《网络营销学》在线作业12标准答案参考
《网络营销学》在线作业一一、单选题:【30道,总分:75分】
1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面( )次为基准的网络广告收费模式。 (满分:2.5)
A. 10 B. 100
C. 1000 D. 1000
2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 (满分:2.5)
A. 正确 B. 错误
3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。( )成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 (满分:2.5)
A. 生产者 B. 经营者
C. 消费者 D. 政府
4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
6.个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
7.网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
8.计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
9.整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
10.在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
11.按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“( )模式” (满分:2.5)
A. 4P
B. 5W
C. 4C
D. 5H
12.直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
13.电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
14.域名不但具有商标的一般功能，还提供互联网上进行信息交换和交易的虚拟地址。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
15.定制价格策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助客户选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
16.使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据( )进行付费，而不需要将产品完全购买。 (满分:2.5)
A. 使用数量
B. 使用频率
C. 使用次数
D. 使用时段
17.家庭是社会的细胞，也是消费者的首要参照群体之一，对消费者的需求和购买行为有着重要的影响。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
18.网络营销的初期，企业进入网络营销市场的主要目标应当是占领市场，求得生存发展机会，然后才是追求企业的利润。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
19.在网络营销渠道中,企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的,被称为( )。 (满分:2.5)
A. 多渠道流通
B. 二级流通渠道
C. 双道法
D. B to B
20.网络营销中价格同样受供求弹性的影响，一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取适当高价策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取薄利多销策略。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
21.从网络广告的平均费用水平看，与传统媒体广告相比，网络广告在价格上( )。 (满分:2.5)
A. 不具有竞争优势
B. 具有极强的竞争力
C. 竞争优势不明显
D. 与传统媒体广告无相关关系
22.企业所收集的( )主要是指产品价格变动、供求变化方面的信息 (满分:2.5)
A. 市场行情资料
B. 产品的资料
C. 服务的资料
D. 消费者的资料
23.企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行为者与力量。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
24.网络直销可以有效地杜绝“伪劣假冒”商品。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
25.Cost Per One Thousand lmpression 是以广告图形被载入(即载有广告画面的网页在计算机上显示)( )次为基准的网络广告收费模式 (满分:2.5)
A. 10
B. 100
C. 1000
D. 1000
26.由于网上价格具有透明化的特点，客户很容易全面掌握同类产品的不同价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
27.企业面对网络客户大众市场时，应当采用( )的定价策略来占领市场。 (满分:2.5)
A. 随机
B. 中价
C. 相对高价
D. 相对低价
28.当商品种类很多(如在网络商城中)时，为了使顾客订货或购物方便，应采用一种叫“购物车”(Shopping Cart)的技术。购物车是一种更为高级的。 (满分:2.5)
A. 销售计划
B. 采购计划
C. 运输工具
D. 商品目录
29.企业市场的采购过程是从用户认识到需要，并为满足该种需要而产生购买动机开始的。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
30.关系营销的核心是保持与顾客的买卖关系。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
二、多选题:【10道,总分:25分】
1.网络问卷的结构具体包括( ) (满分:2.5)
A. 说明词
B. 收集资料部分
C. 样本特性分类资料部分
D. 计算机编号
E. 以上都不对
2.网络营销的职能主要有( )。 (满分:2.5)
A. 网络宣传
B. 网络市场调研
C. 网络营销服务
D. 网络销售
E. 网络营销集成
3.相关群体可分为以下种类( )。 (满分:2.5)
A. 直接相关群体
B. 首要群体
C. 次要群体
D. 间接相关群体
E. 以上都对
4.网站管理系统主要是指根据网站目标开发出的一些辅助管理系统，包括( )等。 (满分:2.5)
A. 数据库管理、网站内容维护系统
B. 网站内容更新系统
C. 网站跟踪审计系统
D. 网站环境系统
E. 以上都对
5.消费者市场细分的依据主要有( )。 (满分:2.5)
A. 心理细分
B. 人口细分
C. 地理细分
D. 行为细分
E. 用户规模细分
6.完整的具有营销功能的网络营销系统主要的功能有( )。 (满分:2.5)
A. 网上售后服务
B. 网上销售
C. 信息发布与沟通
D. 电子单据的传输
E. 电子支付与结算、货物配送
7.市场有关的企业内部信息源，主要是企业自己搜集、整理的市场信息包括( ) (满分:2.5)
A. 市场销售的各种记录
B. 历史资料
C. 档案材料
D. 信件
E. 以上都对
8.完整的网络营销活动需要的基本的平台主要有( )。 (满分:2.5)
A. 信息平台
B. 制造平台
C. 交易平台
D. 物流平台
E. 服务平台
9.网络消费者购买行为类型有以下几种( )。 (满分:2.5)
A. 复杂的购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 寻求平衡的购买行为
D. 习惯性的购买行为
E. 选择性购买行为
10.消费者购买行为模式包括以下内容：( )。 (满分:2.5)
A. 外部刺激
B. 虚拟的市场
C. 购买者“黑箱”
D. 购买者反应
E. 以上都不对
《网络营销学》在线作业二
一、单选题:【30道,总分:75分】
1.客户电子邮件管理的基本目标是：企业必须通过一定的组织与管理以确保每一位客户的电子邮件都得到认真而及时的答复。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
2.所谓网络目标市场就是企业为实现预期目标而要进人的市场，也就是企业准备为之服务的消费者群体。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
3.以下说法对吗？网络市场调研是指利用互联网有目的、有计划地收集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业市场营销提供依据的信息管理活动。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
4.直接分销渠道是指由生产者直接把商品卖给用户的营销渠道。凡至少包括一个以上的中间商的营销渠道则称作间接分销渠道 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
5.网上企业常常将传统的印刷型订单照搬到网站上作为网上订货单，其实这是一种错误的做法。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
6.社会阶层并不是指一个社会中具有同质性和持久性的群体。而是依据消费者的收入、职业、所受教育以及居住区域的不同，可以将其划分为不同的社会阶层。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
7.整合营销传播不是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
8.免费价格策略就是将企业的产品和服务以较低价格形式提供给客户使用，以满足客户需求的一种策略。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
9.网络公关的基本目的是：通过与网上新闻媒体建立良好合作关系，在互联网上传播企业形象和推广企业产品，以建立良好的内外网络渠道，最终实现产品销售。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
10.在站点推广中提供免费服务时，应当注意，所提供的免费服务应是面向全社会的，这样，所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的业务对象。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
11.以下提法对吗？网络营销定价不单单指对网上营销的产品和服务制定的价格，还包括对其它营销的产品和服务制定的价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
12.网络营销的思路不是单向的，而是提供信息、反馈、互动、客户整合的循环回路。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
13.在站点推广中，对于电子商务类站点，关键是为网民提供更丰富的产品和更优惠的价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
14.Cost Per Thousand Impression(千人印象成本)是以广告图形被Load(播映)100次为基准的网络广告收费模式。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
15.邮件清单是指基于电子邮件信息交流的网络用户的集合。这种说法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
16.网络市场定位只有以下两方面的要求 ： 1．是否有利于发现市场机会 2．是否有利于把握需求特征 对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
17.Cost Per Action 是广告主为规避广告费用风险，按投放的广告引起最终购买行为的笔数付费的模式。由于这种方式更注重广告效果，所以它的费用比一般广告价格要高得多。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
18.请问以下表述是否正确：国际互联网络Internet是一种集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统， 它是众多计算机及其网络通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网。它将入网的不同类型的网络和不同机型的 起来，构成一个整体，从而实现网上资源的共享和网络信息的共享。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
19.网络营销系统只是基于Intranet(企业内联网)的网络营销内部系统。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
20.网络营销渠道是指利用网络系统实现商品或服务由生产者向客户转移的渠道或途径，它并不包括转移的方式、环节和组织形式。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
21.User Sessions(访客量)一个单独用户访问一个站点的全过程，即称为一个User Session；在一定时间内所有的User Session的总和称为访客量。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
22.网络营销内部系统，它是计算机网络将电线、光缆等单个计算机按照连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
23.请问以下表述是否正确：网络营销观念不是指企业在开展网络营销过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想，而是企业在网路营销中选择某种营销理念并用来制定营销活动的思想方法。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
24.信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等，以提供信息资料为主旨的数字化产品。数字化信息将会成为未来出版的主流。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
25.相关群体是指能直接或间接影响他人的态度或行为的群体。这种说法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
26.网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠道都是零级分销渠道，这方面没有大的区别；而对于间接分销渠道而言，电子商务的网络营销中只有一级分销渠道，即只有一个信息中介商(商务中心)来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，所以也就不存在多级分销渠道。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
27.网络企业市场网络企业市场，是指通过网上交易购买产品和服务、将其用于其他产品和劳务的生产，以供销售的组织和个人。企业市场是社会物质产品和劳务的主要提供者，在各类组织机构市场中占有重要的地位。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
28.在网络市场上销售的产品中，软件产品占有相当的市场份额，该类产品一般包括系统软件、应用软件、杀毒软件三大类型 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
29.Cost Per Thousand Click—Throughs(千人点击成本)是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面100次为基准的网络广告收费模式。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
30.请问以下表述是否正确：整合营销是指企业着眼于营销活动的结果，以要达成的营销目标为前提，通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销系统力量，达到最好的效果。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
二、多选题:【10道,总分:25分】
1.网络营销为客户提供了( )等全新概念的服务理念和工具。 (满分:2.5)
A. 定制
B. 信息
C. 互动
D. 即时
E. 全天候
2.网络营销渠道也可分为( )渠道和( )渠道。 (满分:2.5)
A. 工业品销售
B. 消费品销售
C. 间接分销
D. 直接分销
E. 社会分销
3.利用Internet等电子手段进行促销，以启发需求，引起客户的购买欲望和购买行为的各种活动属于( ) (满分:2.5)
A. 促销组合
B. 人员推销
C. 公共关系
D. 网络促销
E. 以上都对
4.搜索引擎使用方式有两种，一是( )，另一种是( )。 (满分:2.5)
A. 按商品目录查找
B. 分类目录式查找
C. 按产品大类查找
D. 按关键字检索查找
E. 以上都不对
5.网络营销中的促销功能包括( )。 (满分:2.5)
A. 告知功能
B. 说服功能
C. 反馈功能
D. 创造需求功能
E. 选择功能
6.网络社区有两种类型：一种是围绕网上企业由利益驱动形成的( )；另一种是围绕某一主题形成的( )。 (满分:2.5)
A. 垂直型网络社区
B. 横向网络社区
C. 中心网络社区
D. 地域网络社区
E. 以上都不对
7.企业可选择的市场定位方式主要有( )。 (满分:2.5)
A. 组合功能定位
B. 迎头定位
C. 避强定位
D. 再次定位
E. 可疑定位
8.网络营销站点推广的原则是( )。 (满分:2.5)
A. 信息反馈原则
B. 效益成本原则
C. 稳妥慎重原则
D. 综合实施原则
E. 功能选择原则
9.按消费者进入市场的程度可将顾客分成三个群体( )。 (满分:2.5)
A. 常规消费者
B. 网络消费者
C. 初次消费者
D. 潜在消费者
10.FAQ设计的主要工作有两方面，一是( )，即在企业网站上建立FAQ；二是( )。 (满分:2.5)
A. 客户信息
B. 列出常见问题
C. 产品信息
D. FAQ 页面的设计
E. 网络信息收集
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