中石油华东《现代礼仪》2017年秋学期在线作业12标准答案...
《现代礼仪》2017年秋学期在线作业（一）一、单选题:【10道,总分:50分】
1.用餐时，应保持以下的举止( ) (满分:5)
A. 入座后姿势端正，脚踏在座位下 B. 腿如果累了可任意伸直
C. 手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上
2.当几个人在场的时候，尽管其中只有一个人是自己要交往的对象，但也应该在座的每一个人打招呼，并递上名片，当名片没带够时( ) (满分:5)
A. 应向他人道歉，说明情况 B. 先给重要的人，其他人不必理会
C. 既然不够，就不要发名片
3.接起电话时第一件事情是( ) (满分:5)
A. 要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”
B. “你是谁啊，你找谁” C. 微笑，调整姿势
4.会议座次礼仪如何来判断座次尊卑( ) (满分:5)
A. 无论何时都要以右为尊
B. 中间的位置为上，不方便安排也可做两边
C. 前排为上，后排为下
5.女士坐姿基本要求正确的做法是( ) (满分:5)
A. 穿裤装应有抚裙的动作
B. 女子就座时大腿并拢，小腿交叉，向前伸直
C. 女子就座时，两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲，两脚平落地面
6.当主人亲自驾车下列说法正确的是( ) (满分:5)
A. 无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶
B. 可以坐在后排，空出副驾驶
C. 如果一人乘车，可以随便坐
7.面试过程中可以做的是. ( ) (满分:5)
A. 与面试官意见分歧时，可以轻皱眉头
B. 可以使用适度的手势
C. 可以使用“封闭式”肢体语言
8.交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以( ) (满分:5)
A. 稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
B. 身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
C. 稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
9.鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法错误的是( ) (满分:5)
A. 右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位
B. 左手掌心向下，以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位
C. 必要时，应起身站立
10.在求职电话礼仪中表述不正确的是 ( ) (满分:5)
A. 接听要及时，尽量在铃响3声之内接听电话
B. 挂机沿用先挂轻放的原则
C. 通话得体、三分钟原则
二、多选题:【5道,总分:25分】
1.职场中，与同事相处应把握的原则是( ) (满分:5)
A. 互相尊重，遇事具有协作精神
B. 为他人的事情保密，诚心以待
C. 发现问题要前后考虑清楚再选择是否提醒
D. 对他人所托之事言既出，行必果
E. 不要扎堆抱怨公司、领导或他人
2.商务接待前的准备工作有( ) (满分:5)
A. 确定活动日程
B. 确定接待规格
C. 准备接待清单
D. 了解主宾身份
E. 了解来访目的，针对性准备资料
3.关于敬酒礼仪，各地敬酒的方式不同( ) (满分:5)
A. 内蒙醉客为敬
B. 东北喝爽为敬
C. 河南先端为敬
D. 江浙先喝为敬
E. 山东碰杯为敬
4.仪容修饰，我们讲究哪些原则( ) (满分:5)
A. 仪容要干净清洁
B. 仪容应当整洁
C. 仪容应当讲卫生
D. 仪容应当简约
E. 仪容应当端庄
F. 修饰避人
5.西式宴请礼仪座次排列的规则是( ) (满分:5)
A. 恭敬主宾
B. 女士优先
C. 以右为尊
D. 面门为上
E. 距离定位
F. 交叉排列
三、判断题:【5道,总分:25分】
1.社交中可以开玩笑，但应有度，适可而止。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.在职场中通用的法宝是“多说、多做、多看”。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.站姿不能因场合的不同而改变，应始终如一。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.握手时，要忌载手套、忌带墨镜，通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.敬酒的顺序分别是：先敬职务高的\先敬年岁大的\每人都要敬到\被敬后要回敬\要融入气氛中。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
《现代礼仪》2017年秋学期在线作业（二）
一、单选题:【10道,总分:50分】
1.男士坐姿基本要求不正确的做法是( ) (满分:5)
A. 双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上
B. 男士穿西装时不能解开上衣纽扣
C. 男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动
2.面试前要有清晰的角色定位，自我剖析中不应该涉及的是( ) (满分:5)
A. 喜欢做什么
B. 我没有能力做什么
C. 擅长做什么
3.交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以( ) (满分:5)
A. 稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
B. 身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
C. 稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
4.下列不属于商务谈判准备工作的是( ) (满分:5)
A. 确定谈判的人员
B. 整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好
C. 女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应要化淡妆为佳
5.电话通知面试的正确应对技巧是 ( ) (满分:5)
A. 一定要装作无所谓的态度
B. 如果通话信号不好，要说是对方网络的问题
C. 尽可能做好记录
6.常见的引导手势有( ) (满分:5)
A. 横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式
B. 横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式
C. 横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式
7.在现代礼仪中有5项重要原则，分别是真诚、适度、遵守、礼尚往来和( ) (满分:5)
A. 入乡随俗
B. 入国问禁
C. 行为世范
8.会议座次礼仪如何来判断座次尊卑( ) (满分:5)
A. 无论何时都要以右为尊
B. 中间的位置为上，不方便安排也可做两边
C. 前排为上，后排为下
9.职业形象是指 ( ) (满分:5)
A. 只是指发型、衣着等外表的东西
B. 外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
C. 不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
10.制作简历时，不需要体现( ) (满分:5)
A. 离职原因
B. 以前的工作单位
C. 资历证明
二、多选题:【5道,总分:25分】
1.关于仪表中表述正确的有( ) (满分:5)
A. 适宜的耳钉是被允许的，仅且一对
B. 适宜的项链被允许，仅且一条
C. 全身不超过三种品类饰品
D. 手链、手镯、手串、脚链不被允许
E. 玉佩、红绳金器项链是被允许的
2.正确坐姿有( ) (满分:5)
A. 入座时要稳、要轻、要抓紧时间
B. 面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额
C. 双肩放松平正，两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上
D. 坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直
E. 双膝自然并拢。双腿正放或侧放，双脚平放或交叠
F. 坐在椅子上，至少要坐满椅子的三分之一，脊背轻靠椅背
3.打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在( ) (满分:5)
A. 下午两点半到四点半
B. 中午一、二点钟
C. 周一上午上班两个小时之后
D. 上午九点半到11点半
4.商务接待前的准备工作有( ) (满分:5)
A. 确定活动日程
B. 确定接待规格
C. 准备接待清单
D. 了解主宾身份
E. 了解来访目的，针对性准备资料
5.使用手势的注意事项有( ) (满分:5)
A. 注意区域性差异
B. 手势不宜过多，动作幅度不宜过大
C. 注意手势速度和高度
D. 手势一定要自然、协调
E. 用手示意别用指头指
F. 手势指人要注意，不要掌心向下
三、判断题:【5道,总分:25分】
1.商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.站姿不能因场合的不同而改变，应始终如一。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.西餐桌上位次的尊卑，往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下，离主位远的位子高于距主位近的位子。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.衣服要尽可能买大品牌的，无关乎整洁与否。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.面试感谢信不同于简历、求职信的地方，就在于它是可以加入自己的主观话语的，这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切，让面试官看到亲切、活生生的你，从而打动面试官。( ) (满分:5)
A. 错误
B. 正确
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