东财17春《高效沟通与呈现技巧》在线作业一二三
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业一一、单选题：
1.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
2.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
3.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
4.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
5.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
6.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
7.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
8.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
9.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
10.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
二、多选题：
1.下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容? (满分:4)
A. 性
B. 政治
C. 娱乐新闻
D. 收入
2.哪些是非语言沟通的特点? (满分:4)
A. 由文化决定的
B. 可能与语言信息矛盾
C. 在很大程度上是无意识的
D. 表明情感和态度
3.为什么要选择呈现的方法? (满分:4)
A. 兴趣
B. 理解
C. 记忆
D. 目的
4.呈现的方法有哪些? (满分:4)
A. 讲解
B. 演示
C. 提问与讨论
D. 录像
E. 讲故事
5.人际沟通的动机是什么? (满分:4)
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
6.下面哪些属于聆听的障碍? (满分:4)
A. 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
B. 预期反应
C. 预先下结论
D. 聆听时习惯总结对方的主题及大意
7.怎样克服沟通中的障碍? (满分:4)
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
8.演讲需要哪些结束语? (满分:4)
A. 总结观点
B. 请求采取行动
C. 简洁而真诚的赞扬
D. 幽默的结尾
9.沟通的特点是什么? (满分:4)
A. 随时性
B. 双向性
C. 情绪性
D. 互赖性
10.非语言沟通的重要性是什么? (满分:4)
A. 真实的
B. 普遍的
C. 行动胜过承诺
D. 影响力大
11.专业知识呈现的技巧是什么? (满分:4)
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
12.演讲中怎样精明的回答难题? (满分:4)
A. 直接回答这个问题
B. 将问题抛还给提问者
C. 问问听众中谁能回答
D. 直接回避问题
13.倾听的过程是什么? (满分:4)
A. 预言
B. 接受信息
C. 注意、赋予含义
D. 记忆
14.我们为什么要提问? (满分:4)
A. 收集信息和发现需求
B. 开始和结束谈话
C. 控制谈话方向
D. 制止别人滔滔不绝的谈话
15.什么是沟通? (满分:4)
A. 为了设定的目标
B. 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
C. 达成共识
D. 需要互动
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业三
一、单选题：
1.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
2.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
3.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
4.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
5.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
6.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
7.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
8.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
9.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
10.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
二、多选题：
1.人际沟通的动机是什么? (满分:4)
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
2.非语言沟通的重要性是什么? (满分:4)
A. 真实的
B. 普遍的
C. 行动胜过承诺
D. 影响力大
3.沟通中的ABC原则是指? (满分:4)
A. 精确（Accuracy）
B. 简要（Brevity）
C. 清楚（Clarity）
D. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
4.演讲中怎样精明的回答难题? (满分:4)
A. 直接回答这个问题
B. 将问题抛还给提问者
C. 问问听众中谁能回答
D. 直接回避问题
5.握手有哪几种方式? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
6.沟通距离的类型有哪些? (满分:4)
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
7.演讲时需要避免哪些行为? (满分:4)
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
8.沟通中传送者的障碍是什么? (满分:4)
A. 目的不明
B. 表述不清
C. 主观经验
D. 形式不当
9.演讲需要哪些结束语? (满分:4)
A. 总结观点
B. 请求采取行动
C. 简洁而真诚的赞扬
D. 幽默的结尾
10.哪些是非语言交流? (满分:4)
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
11.聆听的作用是什么? (满分:4)
A. 获得更多信息
B. 帮助进行谈话
C. 处理不同意见
D. 有效发表自己意见
12.沟通的语言包括哪些? (满分:4)
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
13.最具破坏性的态度是什么? (满分:4)
A. 全盘肯定或全盘否定
B. 优越感
C. 贴标签
D. 恶语伤人
14.下面哪些行为不属于“有效的聆听”? (满分:4)
A. 边听边与自己的观点进行对照
B. 对自己不明白的地方及时反馈
C. 仅听自习想听或愿听的东西
D. 精力不集中，易被其它东西干扰
15.呈现的目的是什么? (满分:4)
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二
一、单选题：
1.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
2.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
3.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
4.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
5.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
6.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
7.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
8.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
9.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
10.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
二、多选题：
1.说话放慢速度的关键是什么? (满分:4)
A. 短语间
B. 段落间
C. 句与句的停顿
D. 着急词停顿
2.下面哪些策略可以达到控制紧张的目的? (满分:4)
A. 多练习
B. 做些身体动作
C. 轮到你发言时，缓步走到前面以稳定自己情绪
D. 开始发言前深吸一口气
3.倾听的障碍是什么? (满分:4)
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
4.演讲时需要避免哪些行为? (满分:4)
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
5.语言有哪些特点? (满分:4)
A. 品质
B. 频率
C. 高度
D. 音量
6.沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有? (满分:4)
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
7.使用什么样的媒介? (满分:4)
A. LAP直观教具
B. 黑板或白板
C. 适合场合
D. 符合时间要求
8.为什么要选择呈现的方法? (满分:4)
A. 兴趣
B. 理解
C. 记忆
D. 目的
9.什么是沟通? (满分:4)
A. 为了设定的目标
B. 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
C. 达成共识
D. 需要互动
10.哪些是有效的聆听方法? (满分:4)
A. 控制情绪
B. 不可随意插话
C. 不可假装聆听
D. 防止分心
11.演讲中怎样精明的回答难题? (满分:4)
A. 直接回答这个问题
B. 将问题抛还给提问者
C. 问问听众中谁能回答
D. 直接回避问题
12.良好的倾听环境包括哪些因素? (满分:4)
A. 自然条件因素
B. 社会因素
C. 人的心理因素
D. 生理因素
13.听众的要求是什么? (满分:4)
A. 风趣
B. 激动人心
C. 有说服力
D. 印象深刻
14.沟通有哪几种类型? (满分:4)
A. 辅助语言
B. 形体动作
C. 眼睛中的信息
D. 吸引力
15.记忆的数据是怎样的? (满分:4)
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
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