东北师范大学17春《市场营销》在线作业
市场营销17春在线作业1
一、单选题：
1.影响购买材料和部件的最重要因素是( )和供应商的可信度。 (满分:2)
A. 质量
B. 品种
C. 规格
D. 价格
2.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为( ) (满分:2)
A. 营销信息系统
B. 营销分析系统
C. 内部报告系统
D. 营销调研系统
3.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( )的数目 (满分:2)
A. 产品项目
B. 产品线
C. 产品种类#产品品牌
4.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( ) (满分:2)
A. 企业让渡价值
B. 企业利润
C. 顾客让渡价值
D. 顾客利益
5.差异的存在是市场细分的客观依据( ) (满分:2)
A. 产品
B. 价格
C. 需求偏好
D. 细分
6.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的( ) (满分:2)
A. 服务
B. 质量
C. 效用
D. 功能
7.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的( ) 特征 (满分:2)
A. 可检索性
B. 可共享性
C. 可转换性
D. 可存贮性
8.企业最显著、最独特的首要核心职能是( ) (满分:2)
A. 市场营销
B. 生产功能
C. 财务功能
D. 推销职能
9.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的( ) (满分:2)
A. 经营主线
B. 经营目标
C. 经营方针
D. 经营利益
10.对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于( ) (满分:2)
A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者
二、多选题：
1.按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为( ) (满分:2)
A. 示范群体
B. 基本群体
C. 次要群体
D. 其他群体
2.市场营销调研根据调研的目的可分为( ) (满分:2)
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
3.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是( ) (满分:2)
A. 开发新市场
B. 开发新产品
C. 寻求新用户
D. 巩固老客户
4.弗洛伊德的无意识动机理论建立在( )等体系的基础之上。 (满分:2)
A. 本我
B. 超我
C. 自我
D. 忘我
5.市场营销环境的特征是( ) (满分:2)
A. 客观性
B. 差异性
C. 多变性
D. 稳定性
6.无差异营销战略( ) (满分:2)
A. 具有成本的经济性
B. 不进行市场细分
C. 适宜于绝大多数产品
D. 只强调需求共性
7.劳务具有( )的特点 (满分:2)
A. 无形性
B. 满足感
C. 易变性
D. 不可分离性
8.信息按照内容可划分为三类，它们是( ) (满分:2)
A. 传闻
B. 消息
C. 隐私
D. 资料
9.顾客总价值包括( ) (满分:2)
A. 服务价值
B. 人员价值
C. 产品价值
D. 形象价值
10.对环境威胁的分析，一般着眼于 ( ) (满分:2)
A. 威胁是否存在
B. 威胁的潜在严重性
C. 预测威胁到来的时间
D. 威胁出现的可能性
三、判断题：
1.绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.促销的目的是与顾客建立良好的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这一挑战的基本安排。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.来料加工装配是一种补偿贸易方式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.规模不大的市场潜力也不会大。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用密集化战略增加新业务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.更新包装只是改变包装的形式、材料、颜色、图案等，并没有改变产品内在的质量和功能。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.某些市场竞争战略是不会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面作出的决策。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
市场营销17春在线作业2
一、单选题：
1.生活消费是产品和服务流通的( ) (满分:2)
A. 起点
B. 中间点
C. 终点
D. 极点
2.对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于( ) (满分:2)
A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者
3.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为( ) (满分:2)
A. 营销信息系统
B. 市场调研
C. 市场预测
D. 决策支持系统
4.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( ) (满分:2)
A. 生理需要
B. 社会需要
C. 尊敬需要
D. 安全需要
5.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是( ) (满分:2)
A. 市场营销观念
B. 社会营销观念
C. 市场营销管理哲学
D. 生产或销售观念
6.威胁水平高而机会水平低的业务是( ) (满分:2)
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
7.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的( ) (满分:2)
A. 服务
B. 质量
C. 效用
D. 功能
8.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( ) (满分:2)
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
9.影响购买材料和部件的最重要因素是( )和供应商的可信度。 (满分:2)
A. 质量
B. 品种
C. 规格
D. 价格
10.对于负需求市场，营销管理的任务是( ) (满分:2)
A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 反市场营销
D. 维持市场营销
二、多选题：
1.市场领导者的主要竞争战略包括( ) (满分:2)
A. 阻止市场总需求增加
B. 保护现有市场份额
C. 扩大市场份额
D. 谋求垄断
2.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是( ) (满分:2)
A. 红色地带
B. 黄色地带
C. 蓝色地带
D. 白色地带
3.对环境威胁的分析，一般着眼于 ( ) (满分:2)
A. 威胁是否存在
B. 威胁的潜在严重性
C. 预测威胁到来的时间
D. 威胁出现的可能性
4.企业使命说明书包括的基本要素是( ) (满分:2)
A. 使用范围
B. 活动领域
C. 国家法律
D. 主要政策
5.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括( ) (满分:2)
A. 中间商
B. 实体分配公司
C. 营销服务机构
D. 财务中介机构
6.属于产业市场细分变量的有( ) (满分:2)
A. 社会阶层
B. 行业
C. 价值观念
D. 地理位置
7.消费者知觉经历如下 ( )几个过程。 (满分:2)
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性淘汰
8.企业多角化成长战略包括( ) (满分:2)
A. 纵向多角化
B. 垂直多角化
C. 同心多角化
D. 水平多角化
9.组织市场有以下主要特点( ) (满分:2)
A. 购买者较少
B. 购买量大
C. 供需双方密切
D. 采购者地理位置较分散
10.市场细分对企业营销具有以下利益( ) (满分:2)
A. 有利于发现市场机会
B. 有利于掌握目标市场的特点
C. 有利于制定市场营销组合策略
D. 有利于提高企业的竞争能力
三、判断题：
1.组织因素指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.在我国，驰名商标就是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.形式产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.微观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.促销的目的是与顾客建立良好的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.市场细分对中小企业尤为重要。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用密集化战略增加新业务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.环境因素指生产者可控制的内部环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.市场挑战者应采用防御性战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.绿色消费是一种较高层次的消费观念。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.营销管理的实质是需求管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.采用追随战略要冒很大的风险。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
市场营销17春在线作业3
一、单选题：
1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其( )和使命。 (满分:2)
A. 利润
B. 目标
C. 销售
D. 管理
2.一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司( ) (满分:2)
A. 增加市场开发成本
B. 带来一些战略利益
C. 降低产品差别
D. 必然造成战略利益损失
3.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( ) (满分:2)
A. 营销环境
B. 微观营销环境
C. 宏观营销环境
D. 营销组合
4.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和( ) (满分:2)
A. 质量
B. 品种
C. 规格
D. 功能
5.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于( ) (满分:2)
A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 不完全竞争
D. 垄断竞争
6.( )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 (满分:2)
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
7.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( ) (满分:2)
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
8.“订单一发货一账单”的循环是( )的核心 (满分:2)
A. 营销情报系统
B. 营销分析系统
C. 内部报告系统
D. 营销调研系统
9.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( ) (满分:2)
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
10.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( )企业 (满分:2)
A. 生产导向型
B. 推销导向型
C. 市场营销导向型
D. 社会营销导向型
二、多选题：
1.市场营销调研根据调研的目的可分为( ) (满分:2)
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
2.企业每项业务的内容包括( ) (满分:2)
A. 要进入的行业类别
B. 要服务的顾客群
C. 要迎合的顾客需
D. 满足这些需要的技术
3.市场营销学的研究方法很多，主要有( ) (满分:2)
A. 传统研究法
B. 管理研究法
C. 历史研究法
D. 系统研究法
4.通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定( )供货关系。 (满分:2)
A. 建立
B. 维持
C. 修正
D. 中止
5.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要( ) (满分:2)
A. 注意考虑企业外部环境力量
B. 注意考虑企业内部环境力量
C. 争取高层管理部门的理解和支持
D. ．争取得到政府的支持
6.细分消费者市场的标准有( ) (满分:2)
A. 地理环境因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行业因素
7.产品组合包括的变数是( ) (满分:2)
A. 适应度
B. 长度
C. 相关性
D. 宽度
8.市场利基者的作用是( ) (满分:2)
A. 拾遗补缺
B. 有选择地跟随市场领导者
C. 见缝插针
D. 攻击市场追随者
9.企业使命说明书包括的基本要素是( ) (满分:2)
A. 使用范围
B. 活动领域
C. 国家法律
D. 主要政策
10.按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类( )。 (满分:2)
A. 企业的生产活动
B. 为消费者服务的理论
C. 对社会现象的一种认识
D. 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
三、判断题：
1.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.环境因素指生产者可控制的内部环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.组织因素指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.生产者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.随行就市定价法适用于同质产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.营销调研的第一个步骤是确定问题与调研目标。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.产品差异化营销以市场需求为导向。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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