东财17春《旅游企业人力资源管理》在线作业答案
东财17春《旅游企业人力资源管理》在线作业一一、单选题：
1.加大薪酬差距的出发点是为了满足下面哪条薪酬制定的原则( ) (满分:4)
A. 公平性
B. 激励性
C. 合法性
D. 经济性
2.工作设计和工作分析最重要的区别在于( ) (满分:4)
A. 是否提高工作效率
B. 是否降低员工流动率
C. 对于员工和职务之间关系的看法
D. 是否属于科学手段
3.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 购置新设备
4.关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是( ) (满分:4)
A. 而这的目的是一致的
B. 绩效管理是绩效考核的组成部分
C. 绩效考核是绩效管理的组成部分
D. 二者没有实质联系
5.关于绩效考核标准说法正确的是( ) (满分:4)
A. 标准制定的依据是工作而非工作者
B. 标准制定的依据是工作者本身
C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些
D. 标准应该在考核完成后向员工公开
6.培训规划设计过程中最重要的环节是( ) (满分:4)
A. 确定培训的目标
B. 确定培训的方法
C. 确定培训师
D. 确定受驯对象
7.关于绩效考核内容说法正确的是( ) (满分:4)
A. 不能量化的内容不能作为考核的内容
B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩
C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标
D. 勤的考核就是考核出勤率
8.1965年率先提出人力资本理论的是( )。 (满分:4)
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 舒尔茨
D. 法约尔
9.中国饭店业未来发展面临的最大问题是( ) (满分:4)
A. 资金短缺
B. 高水平人才短缺
C. 硬件设施不足
D. 客源短缺
10.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
二、多选题：
1.可以较好地克服由于面试人员主观偏见造成误差的面试类型是( ) (满分:4)
A. 压力面试
B. 小组面试
C. 个别面试
D. 群体面试
2.下列薪酬内容属于保健因素的是( ) (满分:4)
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
3.下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
4.常见的工作设计方法有( ) (满分:4)
A. 工作轮换法
B. 工作简化
C. 工作丰富化
D. 工作扩大化
5.日本人力资源管理模式的特点包括( ) (满分:4)
A. 灵活的人力资源配置
B. 终身雇佣
C. 重视培训
D. 年功序列制
E. 人才的跳跃式晋升
6.工作说明书的编写要求主要有( ) (满分:4)
A. 针对工作者本身
B. 尽可能详细
C. 清晰易懂
D. 针对工作本身
7.“求业人口”属于下列范畴的哪一种( )。 (满分:4)
A. 在岗人口
B. 现实的人力资源
C. 潜在的人力资源
D. 人力资源
8.影响企业人力资源供给的因素包括( ) (满分:4)
A. 企业目标
B. 科学技术
C. 劳动力市场
D. 政策法规
9.关于企业战略与人力资源战略的关系说法正确的有( ) (满分:4)
A. 二者整体与局部的关系
B. 企业战略服务于人力资源战略
C. 人力资源管理战略必须与企业战略保持一致
D. 人力资源战略不必与企业战略保持一致
10.人力资源管理的主要职能包括( )。 (满分:4)
A. 获取
B. 整合
C. 保持与激励
D. 调整与控制
E. 开发
11.影响绩效考核结果的客观因素包括( ) (满分:4)
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
12.制度学派的代表人物是( )。 (满分:4)
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 霍桑
D. 法约尔
E. 韦伯
13.跨国人力资源在处理文化多元化的战略类型主要有( ) (满分:4)
A. 全球化策略
B. 多元中心策略
C. 规避策略
D. 创新策略
14.旅游业的敏感性主要体现在( )。 (满分:4)
A. 对政治环境敏感
B. 对宏观经济敏感
C. 对气候敏感
D. 对安全敏感
15.强调以母国文化为主的跨文化管理策略有( ) (满分:4)
A. 文化创新策略
B. 渗透策略
C. 占领策略
D. 相容策略
E. 本土化策略
F. 借助第三方策略
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二
一、单选题：
1.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是 (满分:4)
A. 人力资源规划
B. 工作分析
C. 绩效管理
D. 薪酬管理
2.加大薪酬差距的出发点是为了满足下面哪条薪酬制定的原则( ) (满分:4)
A. 公平性
B. 激励性
C. 合法性
D. 经济性
3.培训工作的开端是( ) (满分:4)
A. 培训需求分析
B. 培训方法选择
C. 培训师的选择
D. 培训效果评估
4.关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是( ) (满分:4)
A. 而这的目的是一致的
B. 绩效管理是绩效考核的组成部分
C. 绩效考核是绩效管理的组成部分
D. 二者没有实质联系
5.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 购置新设备
6.在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
7.关于绩效考核标准说法正确的是( ) (满分:4)
A. 标准制定的依据是工作而非工作者
B. 标准制定的依据是工作者本身
C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些
D. 标准应该在考核完成后向员工公开
8.组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是( ) (满分:4)
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
9.通过专业杂志发布招聘广告的优点是( ) (满分:4)
A. 信息难以忽略
B. 可以限定区域
C. 传递速度快
D. 针对性强
10.1965年率先提出人力资本理论的是( )。 (满分:4)
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 舒尔茨
D. 法约尔
二、多选题：
1.可以较好地克服由于面试人员主观偏见造成误差的面试类型是( ) (满分:4)
A. 压力面试
B. 小组面试
C. 个别面试
D. 群体面试
2.人力资源规划的外部一致性要求( ) (满分:4)
A. 人力资源规划与企业战略规划协调
B. 招聘计划与培训计划协调
C. 人力资源规划与财务规划协调
D. 薪酬计划与考核计划协调
3.可能导致对被考核者考核结果偏低的误差类型有( ) (满分:4)
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因误差
D. 偏见误差
E. 暗示效应
4.在企业人力资源出现暂时性短缺的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 招聘临时工
B. 加班
C. 购置新设备
D. 培训员工
5.在制定招聘标准时，主要依据的工作分析文件是( ) (满分:4)
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
6.人员甄选的内容包括( ) (满分:4)
A. 教育背景
B. 工作经历
C. 身体状况
D. 心理状况
E. 工作技能
7.工作说明书的编写要求主要有( ) (满分:4)
A. 针对工作者本身
B. 尽可能详细
C. 清晰易懂
D. 针对工作本身
8.通过无领导小组讨论可以测试应聘者的能力种类包括( ) (满分:4)
A. 领导能力
B. 沟通能力
C. 团队合作能力
D. 逻辑分析能力
9.属于绝对标准法的考核方法有( ) (满分:4)
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
10.适合测试应聘者外语能力的甄选方法有( ) (满分:4)
A. 笔试法
B. 情景模拟法
C. 档案调查法
D. 心理测验
11.跨文化旅游企业的中层管理人员一般的来源是( ) (满分:4)
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
12.对群体文化特征具有影响的因素有( ) (满分:4)
A. 地理环境
B. 生活方式
C. 民族传统
D. 社会制度
13.人力资源战略性管理活动主要包括( ) (满分:4)
A. 低总人工成本
B. 改进个体绩效来影响组织绩效
C. 员工培训与开发
D. 制定招聘计划
14.饭店企业对人才的吸引力下降的主要原因是( ) (满分:4)
A. 收入水平低
B. 进入门槛高
C. 职业声望低
D. 职业生涯短
15.饭店业人才需求的现状是 (满分:4)
A. 数量上增长
B. 数量上下降
C. 质量上提高
D. 质量上下降
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三
一、单选题：
1.适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是( ) (满分:4)
A. 淘汰式
B. 综合式
C. 混合式
D. 折衷式
2.在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 招聘临时工
B. 加班
C. 购置新设备
D. 培训员工
3.关于绩效考核标准说法正确的是( ) (满分:4)
A. 标准制定的依据是工作而非工作者
B. 标准制定的依据是工作者本身
C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些
D. 标准应该在考核完成后向员工公开
4.最能体现绩效管理思想的考核方法是( ) (满分:4)
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
5.中国饭店业未来发展面临的最大问题是( ) (满分:4)
A. 资金短缺
B. 高水平人才短缺
C. 硬件设施不足
D. 客源短缺
6.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是( ) (满分:4)
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 购置新设备
7.人本学派的代表人物是( )。 (满分:4)
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 霍桑
D. 法约尔
8.与科学管理理论联系紧密的人性假设是( )。 (满分:4)
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
9.关于绩效考核内容说法正确的是( ) (满分:4)
A. 不能量化的内容不能作为考核的内容
B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩
C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标
D. 勤的考核就是考核出勤率
10.适合提高团队合作能力的培训方法是( ) (满分:4)
A. 讲授法
B. 拓展训练
C. 角色扮演
D. 网络培训
二、多选题：
1.下列选项中属于企业人力资源管理外部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
2.团体预测法包括( ) (满分:4)
A. 德尔菲法
B. 头脑风暴法
C. 分合预测法
D. 趋势分析法
3.可能导致对被考核者考核结果偏低的误差类型有( ) (满分:4)
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因误差
D. 偏见误差
E. 暗示效应
4.绩效考核的准备阶段工作主要包括( ) (满分:4)
A. 制定考核计划
B. 制定考核标准
C. 培训考核者
D. 反馈面谈
5.有利于提高工作本身的吸引力、增强员工工作能力的工作设计方法是( ) (满分:4)
A. 工作轮换法
B. 工作简化
C. 工作丰富化
D. 工作扩大化
6.人力资源管理的主要职能包括( )。 (满分:4)
A. 获取
B. 整合
C. 保持与激励
D. 调整与控制
E. 开发
7.外部招聘的缺点主要有( ) (满分:4)
A. 选择余地小
B. 形成小团体
C. 可靠性低
D. 成本高
8.有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有( ) (满分:4)
A. 晕轮效应
B. 魔角效应
C. 完美主义
D. 近因效应
9.属于绝对标准法的考核方法有( ) (满分:4)
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
10.下列选项中属于企业人力资源管理内部环境的是( ) (满分:4)
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
11.属于外在薪酬的内容是( ) (满分:4)
A. 奖金
B. 荣誉
C. 股票期权
D. 职业声望
E. 带薪假期
12.制度学派的代表人物是( )。 (满分:4)
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 霍桑
D. 法约尔
E. 韦伯
13.企业培训的一般内容包括( ) (满分:4)
A. 知识培训
B. 能力培训
C. 企业文化培训
D. 职业道德培训
14.旅游业经营管理的三大要素包括( )。 (满分:4)
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 旅游者
15.影响企业人力资源供给的因素包括( ) (满分:4)
A. 企业目标
B. 科学技术
C. 劳动力市场
D. 政策法规
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