中医大2017年7月《护理中的人际沟通学》考查课答案
中国医科大学2017年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题一、单选题:【20道,总分:20分】
1.周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个： (满分:1)
A. 开放我
B. 盲目我
C. 真实我
D. 隐藏我
E. 未知我
2.有关心理方位基本类型的说法错误的是： (满分:1)
A. 按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型
B. 在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
C. 精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威
D. 按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位
E. 按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系
3.请看下面的对话： 患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护理人员：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？” 请问：在上述对话中，护理人员应用了哪一种沟通技巧： (满分:1)
A. 改述
B. 复述
C. 总结
D. 澄清
E. 反映
4.护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通： (满分:1)
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
5.下列哪一项不是患者角色的权利？ (满分:1)
A. 享有平等医疗的权利
B. 对疾病的知情权
C. 知情同意权
D. 准确提供医疗资料的权利
E. 免除一定社会责任的权利
6.下列有关患者角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。 (满分:1)
A. 遵医行为即患者的依从性
B. 遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为
C. 患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降
D. 由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为
E. 由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗
7.在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次： (满分:1)
A. 公共沟通
B. 小组沟通
C. 跨个体沟通
D. 人际沟通
E. 个体内部的沟通
8.有关人际吸引的说法错误的是： (满分:1)
A. 人际吸引是人际交往的第一步
B. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
C. 才能与吸引力总是成正比
D. 通常个性品质的吸引持久而稳定
E. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
9.成功参与的组成成分不包括下列哪一项： (满分:1)
A. 目光的接触
B. 自我暴露
C. 身体的姿势
D. 手势
E. 语言行为
10.有关人际关系心理距离的规律说法错误的是： (满分:1)
A. 在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等
B. 心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C. 认知距离和实际距离不等值
D. 认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突
E. 基础距离和即时距离是等值的
11.在沟通过程中，参与的双方地位不变，一方只发送信息，另一方只接收信息而不向对方反馈信息，以上沟通方式属于哪种类型的沟通： (满分:1)
A. 直接沟通
B. 间接沟通
C. 语言沟通
D. 单向沟通
E. 双向沟通
12.下列有关社会认知的偏差的说法错误的是： (满分:1)
A. 首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据
B. 近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C. 近因效应在感知陌生人时起重要作用
D. 首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价
E. 社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响
13.下列哪一项属于社会交易的性质划分的人际关系的类型： (满分:1)
A. 情感型
B. 和睦型
C. 维持型
D. 应酬型
E. 合作型
14.下列哪一项不属于人际关系的人性原则： (满分:1)
A. 交互原则
B. 理解原则
C. 文明原则
D. 择善原则
E. 互利原则
15.公众距离是指双方的距离为： (满分:1)
A. 15厘米
B. 30厘米
C. 50厘米
D. 1．2-3．7米
E. 大于3．7米
16.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低： (满分:1)
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
17.下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。 (满分:1)
A. 微弱差位
B. 中强差位
C. 显著差位
D. 超强差位
E. 极强差位
18.一名护理人员正在对一位孕妇进行保健指导，以下是她们的对话，请阅读后找出护理人员在与患者沟通过程中所犯的错误：护理人员：“你以前是否怀过孕?” 孕妇：“我第一个孩子是一个死胎” 护理人员：“好了，下面我们来谈一谈你怀孕期间在饮食上问题”。 (满分:1)
A. 改变话题
B. 陈述个人的观点和意见
C. 提供错误的或不恰当的保证
D. 快速下结论或者提供解决问题的方法
E. 主观判断
19.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的： (满分:1)
A. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B. 非语言信息往往比语言信息更可靠
C. 非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D. 非语言信息可以强化语言信息的含义
E. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的
20.护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静。 你在想些什么？”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个： (满分:1)
A. 信息接收者
B. 信息
C. 反馈
D. 沟通的指示物
E. 人际变量
二、简答题:【5道,总分:50分】
1.（共道试题，共。）试述倾听的五个层次请输入最多字符 (满分:5)
2.简述治疗性会谈的目的？请输入最多字符 (满分:5)
3.试述患者在沉默时可能传递的信息有哪些？请输入最多字符 (满分:4)
4.简述人际关系心理距离的规律。请输入最多字符 (满分:6)
5.案例析接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说请不要着急，我马上通知医生为患者检查。说完不慌不忙地走了出去。试析①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。请输入最多字符 (满分:10)
三、名词解释:【6道,总分:30分】
1.同理 (满分:5)
2.非语言沟通 (满分:5)
3.晕轮效应 (满分:5)
4.人际吸引 (满分:5)
5.社会认知 (满分:5)
6.社会知觉（人际知觉） (满分:5)
四、判断题:【10道,总分:10分】
1.护患关系是一种帮助性关系。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
2.渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
3.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
4.沟通可以是人与人之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是通讯工具之间的信息交流。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
5.如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件，会影响双方原有的心理基础距离。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
6.护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
7.人际关系是人与人之间的心理距离状态，而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
8.主动-被动型模式适应于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
9.在周哈里窗中，“开放我”的大小即表示自我暴露的程度 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
10.沟通中所传递的信息包括语言行为和非语言行为。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
五、主观填空题:【5道,总分:10分】
1.（共道试题，共。）信息发出者把想法和情感转换成符号以及把它们组成信息的认知思考过程称为。 (满分:1)
2.社会印象具有性性及性三个特征。 (满分:3)
3.按照沟通的组成程度可以将人际沟通行为为和。 (满分:2)
4.美国护理学家罗依认为，自我概念包括两个部和。 (满分:2)
5.人际关系的选择原则中的调衡原则指在人际关系中要善于及。 (满分:2)
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