17春华师《第一次把事情做对》在线作业答案
17春华师《第一次把事情做对》在线作业附件就是答案，需要的可以自己下载，下载相关问题参考帮助中心说明
一、单选题：
1.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？ (满分:2)
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
2.工作的质量可以用什么来衡量的？ (满分:2)
A. 不符合要求的代价
B. 符合要求的代价
C. 最终创造的价值
D. 成本
3.一次做对的基本准则是什么？ (满分:2)
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
4.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？ (满分:2)
A. 他是个电脑天才
B. 他抓住了时代的脉搏
C. 他是一个出色的管理经营天才
D. 他拥有全世界最优秀的员工
5.做对的定义是什么？ (满分:2)
A. 符合要求
B. 做到最好
C. 零缺陷
D. 效率最高
6.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？ (满分:2)
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
7.创建可信赖的质量文化的目的是什么？ (满分:2)
A. 让企业强大
B. 打出品牌
C. 预防在先、无火可救
D. 提高企业的诚信度
8.一个组织中管理者的职责是什么？ (满分:2)
A. 在员工中产生巨大的凝聚力
B. 设定目标
C. 制定规范和组织协调
D. 要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？ (满分:2)
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 整个过程中
10.建造优秀企业的绝对条件是什么？ (满分:2)
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
11.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ (满分:2)
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
12.商家在商场中需要达到谁的要求？ (满分:2)
A. 自己
B. 组织
C. 顾客
D. 市场
13.人们能否做对取决于什么？ (满分:2)
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
14.企业成功的关键是什么？ (满分:2)
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
15.什么是创建品牌的智力基础？ (满分:2)
A. 人才领先
B. 科技
C. 知识
D. 文化
16.什么决定企业的质量？ (满分:2)
A. 员工的数量
B. 设备的先进
C. 员工的素质
D. 员工对企业文化的认同感
17.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？ (满分:2)
A. 第一次把事情做对
B. 值得信赖
C. 零缺陷
D. 强大
18.工作的目的应该是什么？ (满分:2)
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
19.质量的真谛是什么？ (满分:2)
A. 诚信
B. 零缺陷
C. 符合已定的要求
D. 符合客观要求
20.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ (满分:2)
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次
二、多选题：
1.质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？ (满分:2)
A. 客户
B. 合作者
C. 供应者
D. 自身
2.怎样让工作具有质量？ (满分:2)
A. 不向不符合要求的情形妥协
B. 第一次把事情做对
C. 零缺陷
D. 极力预防错误的发生
3.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？ (满分:2)
A. 统一商业价值
B. 积极主动协调
C. 避免双重标准
D. 仔仔细细制定要求
4.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？ (满分:2)
A. 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B. 明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
无忧工作室ap5u.com专业提供远程教育辅导
C. 让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D. 每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
5.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？ (满分:2)
A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌
6.第一次把事情做对的工作准则有哪些？ (满分:2)
A. 仔仔细细制定要求
B. 与他人协调工作以符合要求
C. 避免双重标准
D. 高度重视预防
7.‘三不原则’指的是什么？ (满分:2)
A. 不接受不良品
B. 不生产不良品
C. 不传递不良品
D. 不销售不良品
8.进行了什么之后我们就会知道‘如何工作；？ (满分:2)
A. 思想变革
B. 过程控制
C. 错误预防
D. 文化变革
9.领导最欣赏什么样的员工？ (满分:2)
A. 无条件执行领导的要求
B. 和领导风雨同舟
C. 具备较强的工作能力
D. 总能圆满完成领导交给的任务
10.产品质量的定义是什么？ (满分:2)
A. 符合市场需求
B. 符合公司发展要求
C. 符合设计要求
D. 符合消费需求
三、判断题：
1.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.做对就是做到最好。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.做对就是做符合要求的事！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
转载请注明出处无忧答案网www.ap5u.com
页:
[1]