17春天大《网络营销学》在线作业答案
17春天大《网络营销学》在线作业二一、单选题：
1.信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等，以提供信息资料为主旨的数字化产品。数字化信息将会成为未来出版的主流。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
2.就经营特点而言，电子商店属于一种无店铺的销售方式，其使用的媒体有多种形式 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
3.复杂的购买行为不是指消费者高度介入在众多具有明显差异的品牌中进行反复选择的购买行为。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
4.个性化定价是企业网络营销中对客户实行个性化服务的一种方式，它通过一对一的个性服务来确定一对一的价格，即量题裁衣。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
5.网络营销又可以称为网上销售、在线销售。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定销售目标的经营活动，都可称之为网络营销(或叫网上营销)。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
6.网络公关的基本目的是：通过与网上新闻媒体建立良好合作关系，在互联网上传播企业形象和推广企业产品，以建立良好的内外网络渠道，最终实现产品销售。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
7.整合营销传播不是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
8.在站点推广中提供免费服务时，应当注意，所提供的免费服务应是面向全社会的，这样，所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的业务对象。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
9.网络营销渠道是指利用网络系统实现商品或服务由生产者向客户转移的渠道或途径，它并不包括转移的方式、环节和组织形式。这种提法对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
10.请问以下表述对否？电子支付系统是由提供网上支付服务的中介机构、管理电子货币转移的法规以及实现网上支付的技术手段组成的系统。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
11.网络营销内部系统，它是计算机网络将电线、光缆等单个计算机按照连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
12.在网络市场上销售的产品中，软件产品占有相当的市场份额，该类产品一般包括系统软件、应用软件、杀毒软件三大类型 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
13.Cost Per Thousand Impression(千人印象成本)是以广告图形被Load(播映)100次为基准的网络广告收费模式。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
14.搜索引擎是对搜索引擎(Search Engine)和搜索目录(Search Directory)的统称，是通过互联网进行网络营销的重要途径。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
15.Cost Per Action 是广告主为规避广告费用风险，按投放的广告引起最终购买行为的笔数付费的模式。由于这种方式更注重广告效果，所以它的费用比一般广告价格要高得多。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
16.请问以下表述是否正确：网络营销观念不是指企业在开展网络营销过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想，而是企业在网路营销中选择某种营销理念并用来制定营销活动的思想方法。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
17.网络直接调研网络直接市场调研(简称网上直接调研)是指利用互联网技术，通过问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
18.网络产品是指在互联网上开展营销活动的产品。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
19.网络营销系统只是基于Intranet(企业内联网)的网络营销内部系统。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
20.网络变相折价促销是指提高产品或服务的质量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让客户感到物有所值。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
21.访问数不像点击数那样重复累加，它是一个较为客观的反映网站受欢迎程度的统计量。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
22.与不同站点建立链接，可以缩短网页间距离，提高站点的被访问概率。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
23.订单数据通常是由所采购的商品、运送商品的方式和地点以及付款信息组成。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
24.请问以下表述对吗？网络产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行的不同结合。由于产品组合的广度、深度和密度同销售业绩有密切的关系，因此在网络营销中，确定经营哪些产品或服务，明确产品之间的相互关系，是企业产品组合策略的主要内容。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
25.在选择搜索器时，应当选择那些最快最便宜的搜索器。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
26.客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
27.以下说法对吗？网络市场调研是指利用互联网有目的、有计划地收集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业市场营销提供依据的信息管理活动。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
28.客户电子邮件管理的基本目标是：企业必须通过一定的组织与管理以确保每一位客户的电子邮件都得到认真而及时的答复。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
29.在站点推广中，对于电子商务类站点，关键是为网民提供更丰富的产品和更优惠的价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
30.社会阶层并不是指一个社会中具有同质性和持久性的群体。而是依据消费者的收入、职业、所受教育以及居住区域的不同，可以将其划分为不同的社会阶层。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
二、多选题：
1.网络广告的沟通兼有( )模式和( )模式的特点。 (满分:2.5)
A. 大众沟通
B. 双向沟通
C. 单向沟通
D. 个体沟通
E. 营销沟通
2.按消费者进入市场的程度可将顾客分成三个群体( )。 (满分:2.5)
A. 常规消费者
B. 网络消费者
C. 初次消费者
D. 潜在消费者
3.一般来说，ISP有两大类：一是( )，二是( )。 (满分:2.5)
A. User Sessions
B. IAP(Internet Access Provider)
C. ICP(Internet Content Provider)
D. Unique Users
E. Click Throughs
4.在进行FAQ页面设计时，应认真注意以下问题： (满分:2.5)
A. 保证FAQ的效用
B. 要使FAQ简单易寻
C. 选择合理的FAQ格式
D. 信息披露要适度
E. 以上都不对
5.搜索引擎使用方式有两种，一是( )，另一种是( )。 (满分:2.5)
A. 按商品目录查找
B. 分类目录式查找
C. 按产品大类查找
D. 按关键字检索查找
E. 以上都不对
6.在网络营销中智能化价格可表现为( )。 (满分:2.5)
A. 智能化市场调研
B. 价格弹性智能化
C. 智能化调整价格
D. 智能化公布价格
E. 智能化定制价格
7.网络促销对象是针对现实和可能在( )上产生购买行为的消费群体提出的。 (满分:2.5)
A. 商品市场
B. 网络有形市场
C. 网络虚拟市场
D. 工业品市场
E. 消费品市场
8.客户搜索所花的时间可以分为两个层面：第一层面是搜索工作的( )，即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的( )。 (满分:2.5)
A. 网络运行时间
B. 信息收集时间
C. 心理时间
D. 实际占用时间
E. 以上都不对
9.在不同站点上建立链接，一般有以下面几种方式( )。 (满分:2.5)
A. 在行业站点上申请链接
B. 申请交互链接
C. 在商务链接站点申请链接
D. 客户与建立链接
E. 以上都对
10.在线服务产品中的非产品服务分为( )和( )两大类。 (满分:2.5)
A. 普通服务
B. 家庭服务
C. 信息咨询服务
D. 企业服务
E. 社会服务
《网络营销学》在线作业一
一、单选题：
1.企业面对网络客户大众市场时，应当采用( )的定价策略来占领市场。 (满分:2.5)
A. 随机
B. 中价
C. 相对高价
D. 相对低价
2.域名不但具有商标的一般功能，还提供互联网上进行信息交换和交易的虚拟地址。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
3.虽然企业面对的是全球性网络市场，但价格制定时不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球市场，必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
5.网络广告所在页面被用户浏览的次数，一般以( )为单位计算。 (满分:2.5)
A. 时间
B. 用户
C. 内容
D. 地域距离
6.在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
7.差异性营销战略最大的优点是成本的经济性。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
8.文化在消费者行为中起着最广泛、最深远的影响。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
9.整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
10.消费者购后行为对企业的影响是无关重要的。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
11.如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变客户需求，则需要把( )为主要目标。 (满分:2.5)
A. 维持生存
B. 当期利润最大化
C. 市场占有率最大化
D. 股东利益最大化
12.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。( )成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 (满分:2.5)
A. 生产者
B. 经营者
C. 消费者
D. 政府
13.使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。这种表述对吗？ (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
14.集中性市场营销战略，对企业的实力要求高，适用于大企业。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
15.网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
16.( )是具有物理形状的物质产品，它可以是任何销售形式中的产品主体，它也是网络营销未来发展中的主体产品类型。 (满分:2.5)
A. 信息产品
B. 软件产品
C. 无形产品
D. 实体产品
17.重新定位是一种避开强有力的竞争对手、避免与之直接竞争的战略模式。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
18.使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据( )进行付费，而不需要将产品完全购买。 (满分:2.5)
A. 使用数量
B. 使用频率
C. 使用次数
D. 使用时段
19.内部市场营销也称为( )。 (满分:2.5)
A. 职员市场营销
B. 直复营销
C. 服务市场营销
D. 定制营销
20.采用免费策略的大多是一些无形产品，他们只有通过一定的载体才能表现出一定的形态。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
21.企业不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业的定价目标应是单一的，而不能是一个多元目标的结合体。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
22.定制价格策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助客户选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品价格。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
23.可实现性是指企业能有效地接近网络目标市场并有效地为之服务的程度。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
24.Cost Per One Thousand lmpression 是以广告图形被载入(即载有广告画面的网页在计算机上显示)( )次为基准的网络广告收费模式 (满分:2.5)
A. 10
B. 100
C. 1000
D. 1000
25.直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
26.家庭是社会的细胞，也是消费者的首要参照群体之一，对消费者的需求和购买行为有着重要的影响。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
27.域名不但具有商标的一般功能，还提供互联网上进行信息交换和交易的虚拟地址。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
28.网络营销站点的规划是网络营销站点建设的前提，是建立网络营销平台的基础工作。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
29.网络直销可以有效地杜绝“伪劣假冒”商品。 (满分:2.5)
A. 正确
B. 错误
30.实际上，网络是建立( )客户服务关系的优秀营销工具。 (满分:2.5)
A. 一对一
B. 单一
C. 全面
D. 定时
二、多选题：
1.消费者购买行为模式包括以下内容：( )。 (满分:2.5)
A. 外部刺激
B. 虚拟的市场
C. 购买者“黑箱”
D. 购买者反应
E. 以上都不对
2.消费者市场细分的原则表现为( )。 (满分:2.5)
A. 可衡量性
B. 可稳定性
C. 可盈利性
D. 可互动性
E. 可实现性
3.数据库营销对于现代企业的意义在于( )。 (满分:2.5)
A. 组合发挥功能
B. 有效地发掘潜在顾客
C. 巩固与提高顾客忠诚
D. 提高顾客服务水平
E. 平等的进入国际市场
4.网络消费者购买决策过程的具体步骤有：( )。 (满分:2.5)
A. 确定需要
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 购买决策
E. 购后行为
5.网络消费者购买行为类型有以下几种( )。 (满分:2.5)
A. 复杂的购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 寻求平衡的购买行为
D. 习惯性的购买行为
E. 选择性购买行为
6.网络媒介具有传播范围广、速度快、( )、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、( )反馈迅速等特点。 (满分:2.5)
A. 无时间地域限
B. 单项交流
C. 双向交流
D. 有时间限制
7.网站管理系统主要是指根据网站目标开发出的一些辅助管理系统，包括( )等。 (满分:2.5)
A. 数据库管理、网站内容维护系统
B. 网站内容更新系统
C. 网站跟踪审计系统
D. 网站环境系统
E. 以上都对
8.市场有关的企业内部信息源，主要是企业自己搜集、整理的市场信息包括( ) (满分:2.5)
A. 市场销售的各种记录
B. 历史资料
C. 档案材料
D. 信件
E. 以上都对
9.社会市场营销观念强调,企业的市场营销活动应使( )( )与( )与协调一致。 (满分:2.5)
A. 消费者需要
B. 市场需要
C. 社会长期发展
D. 企业发展
E. 经济需要
10.完整的具有营销功能的网络营销系统主要的功能有( )。 (满分:2.5)
A. 网上售后服务
B. 网上销售
C. 信息发布与沟通
D. 电子单据的传输
E. 电子支付与结算、货物配送
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