川大17春《护理管理学1514》在线作业12答案满分
《护理管理学1514》17春在线作业1一、单选题：
1.目标管理的第一个阶段是( ) (满分:2)
A. 组织实施
B. 检查评价
C. 制定目标体系
D. 实施奖惩
2.正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，下列哪项描述非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用( ) (满分:2)
A. 当两维目标变量成0度
B. 当两维目标变量成0-90度；
C. 当两维目标变量成90-180度
D. 当两维目标变量成180度；
3.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( ) (满分:2)
A. 需要与他人配合完成科室工作
B. 需要从事具体的技术操作
C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现科室目标
4.实施控制的关键性步骤是( ) (满分:2)
A. 选择关键点
B. 拟定标准
C. 选择控制技术
D. 建立控制系统
5.护理质量管理的关键是( ) (满分:2)
A. 制订计划
B. 确立护理质量标准
C. 组织领导
D. 督促检查
6.下列情况下
适合使用单向沟通的是( ) (满分:2)
A. 时间比较充裕
但问题比较棘手
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C. 上级缺乏处理负反馈的能力
容易感情用事
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
7.下列哪项是宽管理幅度的优点( ) (满分:2)
A. 容易成为决策的“瓶颈”
B. 迫使上级授权
C. 要求和理人员具备特殊的素质
D. 上级有失控的危险
8.在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量具体的成果是( ) (满分:2)
A. 宗旨
B. 目的
C. 目标
D. 策略
9.护理管理者进行管理常用的方法有( ) (满分:2)
A. 自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B. 行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
C. 行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D. 行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、
10.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) (满分:2)
A. 整体性
B. 相关性
C. 层次性
D. 目的性
二、多选题：
1.现代管理的整分合原则的含义是( ) (满分:2)
A. 整体规划
B. 明确分工
C. 及时反馈
D. 分级管理
E. 有效综合
2.目标管理主要包括( ) (满分:2)
A. 建立组织和部门目标
B. 听取小组成员对其目标的建议
C. 商讨或同意建议
D. 制定行动计划
E. 绩效评估
3.职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( ) (满分:2)
A. 职业锚是一种职业选择
B. 职业锚是一个职业预测
C. 职业锚以个人的自我意向为中心
D. 个人的职业锚是固定不变的
E. 人们的需要和价值观直接影响职业锚
4.ABC时间管理法的核心是( ) (满分:2)
A. 抓住主要问题
B. 解决主要矛盾
C. 保证重点工作
D. 兼顾全面
E. 提高工作效率
5.下列哪些是护理质量管理基本任务( ) (满分:2)
A. 建立质量管理体系
B. 进行质量教育
C. 制定护理质量标准
D. 进行全面质量控制
E. 持续改进护理质量
6.组织文化的性质包括下列哪些( ) (满分:2)
A. 广泛性
B. 微妙性
C. 强有力性
D. 独特性
E. 保密性
7.医疗事故构成要件( ) (满分:2)
A. 发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医务人员
B. 医疗机构及其医务人员行为的违法性
C. 过失造成患者人身损害
D. 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的
E. 过失行为和后果之间存在因果关系
8.广义上的计划是指( ) (满分:2)
A. 制定计划
B. 实施计划
C. 检查计划
D. 选定计划
E. 分析计划
9.以下哪几项是国际标准列举的服务质量特性( ) (满分:2)
A. 功能性
B. 时间性
C. 安全性
D. 经济性
E. 舒适性
10.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面( ) (满分:2)
A. 尊重个人
B. 信任
C. 支持
D. 权力均衡
E. 正视问题
11.医院对医务人员严格施行准入制度，这一控制措施是( ) (满分:2)
A. 正式组织控制
B. 外部控制
C. 预防性控制
D. 事先控制
E. 反馈控制
12.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ) (满分:2)
A. 工作的风险程度
B. 岗位责任的大小
C. 人员的市场供需情况
D. 护士个人条件
E. 医院支付能力
13.当冲突双方势均力敌、争执不下，需采取权宜之计时
可以采用策略( ) (满分:2)
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
14.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍
影响沟通的因素有( ) (满分:2)
A. 信息传递手段的障碍
B. 传递层次的障碍
C. 传递形式障碍
D. 信息在传递过程中有了改变
E. 语言
15.泰勒的科学管理理论的主要内容有( ) (满分:2)
A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C. 精心选择工人及对工人进行专门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E. 生产效率取决于员工的积极性
三、判断题：
1.防范医疗事故预案应在其针对的情况出现前启动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.护理人员的招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.企业唯一的目标是实现组织利润的最大化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.领导就是管理者带领全体成员执行医院和护理管理的计划的过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10..安全管理强调的是减少事故，给劳动者以最佳的工作环境。而风险管理的目标是为了尽可能地减少风险的经济损失。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.护士值班遇紧急情况时应及时通知医生并配合抢救；医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.发生重大医疗过失行为医疗机构应当在24小时内向所在地卫生行政部门报告。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.护理质量改进机会指出现护理质量问题即不合格项后的改进。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的责任。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.创建新的护理人员分工模式属于管理创新。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.拟定方案是决策过程中的最关键步骤。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.正式组织的人员个岗位特点具有可替代性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
《护理管理学1514》17春在线作业2
一、单选题：
1.实施控制的关键性步骤是( ) (满分:2)
A. 选择关键点
B. 拟定标准
C. 选择控制技术
D. 建立控制系统
2.目标管理的第一个阶段是( ) (满分:2)
A. 组织实施
B. 检查评价
C. 制定目标体系
D. 实施奖惩
3.护士在工作时对患者恶性语言相加，侵犯了患者的什么权利( ) (满分:2)
A. 隐私权
B. 自由权
C. 人身财产权
D. 生命健康权
4.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( ) (满分:2)
A. 系统原理
B. 人本原理
C. 动态原理
D. 效益原理
5.根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) (满分:2)
A. 高任务，高关心人
B. 高任务，低关心人
C. 低任务，高关心人
D. 低任务，低关心人
6.领导者非权力性影响力的特点是( ) (满分:2)
A. 由外界赋予的影响力
B. 具有强迫性和不可抗拒性
C. 影响力广泛而持久
D. .随职位升高而增强
7.护理管理者进行管理常用的方法有( ) (满分:2)
A. 自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B. 行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
C. 行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D. 行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、
8.下列情况下
适合使用单向沟通的是( ) (满分:2)
A. 时间比较充裕
但问题比较棘手
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C. 上级缺乏处理负反馈的能力
容易感情用事
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
9.护理质量管理的关键是( ) (满分:2)
A. 制订计划
B. 确立护理质量标准
C. 组织领导
D. 督促检查
10.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( ) (满分:2)
A. 需要与他人配合完成科室工作
B. 需要从事具体的技术操作
C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现科室目标
二、多选题：
1.当员工感到不公平时，可能采取的措施有( ) (满分:2)
A. 曲解自己或他人的付出或所得
B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C. 采取某种行为改变自己的付出或所得
D. 选择另外一个参照对象进行比较
E. 辞去他的工作
2.职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( ) (满分:2)
A. 职业锚是一种职业选择
B. 职业锚是一个职业预测
C. 职业锚以个人的自我意向为中心
D. 个人的职业锚是固定不变的
E. 人们的需要和价值观直接影响职业锚
3.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面( ) (满分:2)
A. 尊重个人
B. 信任
C. 支持
D. 权力均衡
E. 正视问题
4.目标管理主要包括( ) (满分:2)
A. 建立组织和部门目标
B. 听取小组成员对其目标的建议
C. 商讨或同意建议
D. 制定行动计划
E. 绩效评估
5.以下哪几项是国际标准列举的服务质量特性( ) (满分:2)
A. 功能性
B. 时间性
C. 安全性
D. 经济性
E. 舒适性
6.作为管理职能之一的领导具有的属性有( ) (满分:2)
A. 领导是一种工作过程
B. 领导是某一个体
C. 领导的本质是人际影响
D. 领导的目的是实现群体或组织目标
E. 领导独立于管理之外
7.有效的控制系统具有的特征是( ) (满分:2)
A. 适时控制
B. 适度控制
C. 客观控制
D. 自我控制
E. 员工认同
8.目标管理的特点包括( ) (满分:2)
A. 参与管理
B. 自我管理
C. 自我评价
D. 整体性管理
E. 目标特定性
9.一般信息的特征包括( ) (满分:2)
A. 信息的真实性
B. 信息的时间性
C. 信息的不定性
D. 与信息载体的不可分性
E. 信息的变化性
10.医疗事故构成要件( ) (满分:2)
A. 发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医务人员
B. 医疗机构及其医务人员行为的违法性
C. 过失造成患者人身损害
D. 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的
E. 过失行为和后果之间存在因果关系
11.组织文化的性质包括下列哪些( ) (满分:2)
A. 广泛性
B. 微妙性
C. 强有力性
D. 独特性
E. 保密性
12.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ) (满分:2)
A. 工作的风险程度
B. 岗位责任的大小
C. 人员的市场供需情况
D. 护士个人条件
E. 医院支付能力
13.泰勒的科学管理理论的主要内容有( ) (满分:2)
A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C. 精心选择工人及对工人进行专门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E. 生产效率取决于员工的积极性
14.在集权网络中
有一个或两个主要的信息发送者
最集权化的网络是( ) (满分:2)
A. 轮式
B. 链式
C. 环式
D. 全通道式
E. Y型
15.下列哪些是护理质量管理基本任务( ) (满分:2)
A. 建立质量管理体系
B. 进行质量教育
C. 制定护理质量标准
D. 进行全面质量控制
E. 持续改进护理质量
三、判断题：
1.防范医疗事故预案应在其针对的情况出现前启动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.质量一般包含两层含义：即规定质量、要求质量 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.法约尔的管理过程理论着重研究组织理论。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.管理人员综合能力其管理的幅度就可以窄些。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.护理质量改进机会指出现护理质量问题即不合格项后的改进。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.评价贯穿工作的全过程中，不应仅在工作结束之后进行。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.Y理论认为人性是善良的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.领导就是管理者带领全体成员执行医院和护理管理的计划的过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的责任。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.管理是一种理性组织行为，不搀杂伦理道德。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.创建新的护理人员分工模式属于管理创新。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.护理质量是护理管理的核心和关键。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.虚拟组织只是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.护理人员的招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.广义上的计划是指制定计划的活动过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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