兰大《绩效管理》17春平时作业12答案辅导
《绩效管理》17春平时作业1一、单选题：
1.关于360度考评的保密性，说法正确的是。 (满分:4)
A. 各维度的权重数值不能公开
B. 考评结果只有企业高层领导知道
C. 下级不能获知上级对自己的评价结果
D. 上级不应知道每个下级对自己的评分
2.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 (满分:4)
A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径～目标理论
D. 参与模型
3.对一线销售人员的绩效考评宜采用 (满分:4)
A. 行为观察法
B. 以结果为导向的考评方法
C. 以关键事件为导向的考评办法
D. 以行为或品质特征为导向的考评方法
4.当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是 (满分:4)
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
5.同事评价中很可能存在( )问题 (满分:4)
A. 相互标榜
B. 互相嫉妒
C. 情绪化
D. 以上都不是
6.符合绩效考核指标设置要求的陈述是 (满分:4)
A. 让顾客完全满意
B. 熟悉设备的使用和维护
C. 尽量节约时间
D. 每月废品率不超过1%
7.绩效管理不仅强调工作结果，更加重视 (满分:4)
A. 沟通
B. 管理
C. 评价
D. 达成目标的过程
8.在企业中，生产人员宜采用以为对象的考评方法 (满分:4)
A. 行为特征
B. 产出结果
C. 品质特征
D. 能力表现
9.绩效考核出现在年代 (满分:4)
A. 80
B. 70
C. 60
D. 50
10.绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和 (满分:4)
A. 业绩主导型
B. 效果主导型
C. 创新主导型
D. 效益主导型
二、多选题：
1.宽厚误差产生的原因可能有 (满分:4)
A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多
D. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E. 考评者与被考评者进行多次沟通
2.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 (满分:4)
A. 系统分析法
B. 座谈会
C. 问卷调查法
D. 查看工作记录法
E. 总体评价法
3.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有 (满分:4)
A. 分布误差
B. 个人偏见
C. 晕轮误差
D. 自我中心效应
E. 优先和近期效应
4.企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差，一般产生偏差的主要原因是 (满分:4)
A. 被考评者素质较差
B. 考评者不能做到公平公正，坚持原则
C. 考评标准缺乏客观性
D. 考评者和被考评者双方信息不对称
E. 考评的程序不合理
5.绩效管理涉及的对象 (满分:4)
A. 组织
B. 人力资源部
C. 直线经理
D. 总经理
E. 全体员工
三、判断题：
1.本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.工作目标应明确规定完成的时间期限 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.绩效考核“定量准确的原则”要求采用等距量表 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.工作目标是直接主管和员工都认可的 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.企业人力资源管理费用预算是指企业在一个生产经营周期内，人力资源全部管理活动预期的费用支出计划 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
《绩效管理》17春平时作业2
一、单选题：
1.心理测量的工具是 (满分:4)
A. 物理测量
B. 心理测验
C. 物理测验
D. 情商测验
2.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以为导向的考评方法 (满分:4)
A. 结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力
3.在世纪年代末提出了第一个综合的权变模型的是 (满分:4)
A. 费德勒
B. 赫塞
C. 布兰查德
D. 明茨伯格
4.关于进行绩效管理培训必要性的表述错误的是 (满分:4)
A. 增进绩效管理的理解、消除误解和抵触情绪
B. 减少或消除绩效考核的误差
C. 培训过程中与考核员搞好的关系
D. 学会绩效管理的操作技能
5.将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标相比较的方法是 (满分:4)
A. 水平比较法
B. 成对比较法
C. 横向比较法
D. 目标比较法
6.高绩效企业的领导者都是大师 (满分:4)
A. 战略制定
B. 计划制定
C. 企业规划
D. 行动
7.彼德.德鲁克在其以书中引入了“人力资源”这一概念 (满分:4)
A. 《理论与实践》
B. 《管理的实践》
C. 《理论与管理》
D. 《管理的实践意义》
8.以下属于降低员工流失的物质激励措施的是 (满分:4)
A. 提高工资福利待遇
B. 改善工作条件
C. 建立和谐的工作环境
D. 给予员工个人发展空间
9.为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是 (满分:4)
A. 组成一个小组集体面谈
B. 进行“一对一”的反馈面谈
C. 针对某个员工的具体情况，进行具体讨论
D. 在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈
10.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是 (满分:4)
A. 行为观察法
B. 目标比较法
C. 加权选择量表法
D. 行为锚定等级评价法
二、多选题：
1.绩效考评指标体系的设计原则包括 (满分:4)
A. 简洁性原则
B. 科学性原则
C. 经济性原则
D. 明确性原则
E. 针对性原则
2.有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是 (满分:4)
A. 被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性
B. 考评的内容不是员工的短期表现
C. 比较适合教师或工程技术人员
D. 考核的成本要低于一般的考评方法
E. 需要从外部请来专家参与评估
3.绩效管理系统设计的基本原则有 (满分:4)
A. 公开与开放原则
B. 反馈与修改原则
C. 定期化与制度化原则
D. 可靠性与正确性原则
E. 可行性与实用性原则
4.以下关于考评方法的说法正确的是 (满分:4)
A. 企业在设计考评方法时对某类人员只能选用一种考评方法
B. 考评方法在选择的时候要考虑考评的时间性特点
C. 在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法
D. 企业的低层次的员工通常采用行为或特征为导向的考评方法
E. 当考评者有时间可以观察下属时，可采用特征性考评方法
5.企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得 (满分:4)
A. 一般员工的理解和认同
B. 中层管理人员的全心投入
C. 企业高层领导的全面支持
D. 客户代表的审议通过
E. 劳动行政部门的认可
三、判断题：
1.考评人要说话算数不是绩效考评的信度 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.非正式考核方式显得过于随意应当杜绝 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.绩效考核中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫评估讲座 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.绩效考核评定的技巧要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低一般情况下，应当多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.绩效管理应用开发阶段的最终目的是推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.绩效管理的最终目标是为了帮助员工找出提高绩效的方法 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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