浙大17春《公共组织绩效管理》在线作业参考答案
浙大17春《公共组织绩效管理》在线作业一、单选题：
1.通过( )来控制、衡量组织绩效，对改善公共部门支出情况，提高服务效率具有指导性作用 (满分:2)
A. 财政预算
B. 绩效衡量
C. 绩效评估
D. 绩效管理
2.西方国家的“新公共管理运动”起源于( ) (满分:2)
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60、70年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90世纪
3.制度经济学中的一个核心概念，被视为制度分析的基本单位的是( ) (满分:2)
A. 交易
B. 制度
C. 成本
D. 交易成本
4.( )指的是组织投入到管理项目中的资源标准 (满分:2)
A. 效率指标
B. 经济指标
C. 效果
D. 公平
5.一般效率理论的缺陷 (满分:2)
A. “效率”是一种比值,本身包含了任何价值判断
B. 效率理论没有解决“为谁执政”的问题
C. 效率理论解决了“效率”与“公平”的关系问题
D. 利于培养机关公务人员机动灵活的应变能力和处理问题的积极主动性
6.在公共组织中( )是组织有效运作的核心 (满分:2)
A. 高层领导
无忧工作室专业提供远程教育辅导
B. 基层官员
C. 信息发布者
D. 谈判专家
7.学术界研究政府绩效评估始于第二次世界大战期间，其标志是( ) (满分:2)
A. 理查德·威廉姆斯的《组织绩效管理》
B. 保罗·C·纳特和罗伯特·W·巴可夫：《公共和第三部门组织德战略管理：领导手册》
C. 史蒂文·科恩和罗纳德·布兰德：《政府全面质量管理实践指南》
D. 克莱伦斯.雷德和赫伯特.西蒙的《市政工作衡量：行政管理评估标准的调查》
8.( )是通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式，被普遍认为是一种评估、比较的过程 (满分:2)
A. 绩效预算
B. 绩效评估
C. 标杆管理
D. 全面质量管理
9.传统公共行政模式基本成型于( ) (满分:2)
A. 19世纪50年代
B. 19世纪80年代
C. 20世纪20年代
D. 20世纪30年代
10.( )被认为是官僚制度的主要倡导者 (满分:2)
A. 马克斯·韦伯
B. 威尔逊
C. 法约尔
D. 凯恩斯
11.美国著名管理学家罗伯特·卡普兰(Robert·Kaplan)等人开发出一种全面、系统、有效的考察企业管理成就的绩效评价指标体系是 (满分:2)
A. 数量指标
B. 平衡计分卡
C. 成本—效益测量
D. 标杆评估
12.构成传统行政模式理论基石的是( ) (满分:2)
A. 官僚制
B. 政治-行政两分法
C. 科学管理运动
D. 一般管理理论
13.一种纵向上的分权，要求将政策制定权由上一级政府下放给较低一级的政府指的是 (满分:2)
A. 行政分权
B. 组织授权
C. 政治分权
D. 放松规制
14.技术效率又称 (满分:2)
A. 机械效率
B. 配置效率
C. 价格效率
D. 组织效率
15.关于威尔逊的政治—行政两分法的逻辑论点说法正确的是 (满分:2)
A. 行政与政治是有区别的
B. 行政与政治分离不是必然的
C. 行政不应当有自身的运作方式
D. 行政与政治是没有区别的
16.美国在放松规制的改革方面涉及的领域有( ) (满分:2)
A. 政府人事制度
B. 预算制度改革
C. 政府采购制度
D. 司法制度
17.英国公共部门引入商业管理技术的标志是( ) (满分:2)
A. 财务管理新方案的提出
B. "下一步"行动方案的提出
C. 雷纳评审委员会的成立
D. "公民宪章"运动的开展
18."政府再造"(reinventing government)一词始于( ) (满分:2)
A. 英国
B. 加拿大
C. 新加坡
D. 美国
19.将官僚机构的权力外移至社会、公民组织等顾客组织或个人是指： (满分:2)
A. 组织授权
B. 雇员授权
C. 社区授权
D. 经理授权
20.被称为是"新公共管理"改革的先驱的国家是( ) (满分:2)
A. 英国
B. 美国
C. 澳大利亚
D. 新西兰
二、多选题：
1.组织的基本特征是( ) (满分:3)
A. 规模
B. 专业化
C. 相互依赖性
D. 合作
2.下列属于“参与式政府"的特征的是( ) (满分:3)
A. 协商、谈判
B. 全面质量管理
C. 层级节制
D. 扁平组织
3.关于绩效评估的说法正确的是 (满分:3)
A. 绩效评估是西方国家在现存政治制度的基本框架内、在政府部分职能和公共服务输出市场化以后所采取的政府治理方式
B. 是公众表达利益和参与政府管理的重要途径与方法
C. 反映了政府管理寻求社会公平与民主价值的发展取向,贯穿了公共责任与顾客至上的管理理念
D. 目的是为了维护现有的基本社会秩序、提高服务质量、改善公共责任机制和增强政府公共部门的号召力与公众的凝聚力
4.关于美国政府再造运动的说法正确的是 (满分:3)
A. 注重对现有信息技术的应用
B. 通过绩效协议建立新的合作伙伴关系
C. 通过更具公平性的立法途径来实施
D. 绩效管理的实施不允许有灵活性和弹性
5.综合效率模式存在哪些缺陷？ (满分:3)
A. 各种标准所体现的价值可能会存在着相互的矛盾和冲突
B. 即使这些标准没有冲突，评价者也面临着这些标准的选择排序困境
C. 核心评价标准的选择，会因为不同评价主体的价值观不同而有所不同
D. 究竟是所有的组织都采用同样的衡量标准，还是不同的组织采用不同的衡量标准，综合模式难以提供准确的答案
6.“卓越”企业具有以下特征( ) (满分:3)
A. 接近顾客
B. 有张有驰的管理特点
C. 自治和企业精神
D. 目标导向
7.我国政府绩效评估存在的问题 (满分:3)
A. 评估多处于自发状态，没有相应的制度和法律作保障
B. 缺乏系统理论指导，实践中具有盲目性
C. 评估以官方为主，缺乏社会公众对政府以及政府内部的自身评估
D. 评估内容不全面，没有建立科学的评估指标体系
E. 评估程序没有规范化，存在很大的随意性
F. 评估方法多为定量，较少采取定性方法
G. 政府绩效评估过程具有封闭性、神秘性，缺乏媒体监督
8.绩效管理包括哪三个最基本的功能活动( ) (满分:3)
A. 绩效追踪
B. 绩效衡量
C. 绩效评估
D. 绩效观念
9.科学管理的核心包括( ) (满分:3)
A. 确定工作标准的时间和动作研究
B. 采取计件工资的激励制度
C. 实行责任明确的任务管理制度
D. 注重人际关系
10.影响公共政策效能的政治沟通因素有( ) (满分:3)
A. 政治环境因素
B. 传播渠道因素
C. 政治渠道因素
D. 政治主体因素
11.绩效管理对我国当前行政管理体制改革的借鉴意义有哪些？ (满分:3)
A. “顾客导向”意识对服务行政的强化。
B. 效率意识和公平意识的相互补充促进服务行政的公平、高效。
C. 绩效管理的效率意识有助于政府在提高服务行政意识的基础上降低行政成本、提高行政效率。
D. 以上说法都正确
12.绩效评估工具的类型有： (满分:3)
A. 产出测量
B. 效率测量
C. 结果测量
D. 标杆评估
E. 成本—效益测量
13.下列属于亚当·斯密关于分工与效率关系的阐述是( ) (满分:3)
A. 分工可以带来劳动者技巧的大大提高
B. 分工可以避免劳动者由于经常变换工作所带来的时间损失
C. 分工可以降低工作复杂性，减轻劳动者的负担
D. 分工可以导致简化劳动或缩减劳动的机械发明
14.管理主义模式下的责任机制的说法正确的有 (满分:3)
A. 是在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制的改进
B. 仿效私人企业"以顾客为中心"的做法建立起政府与公众的直接责任关系
C. 管理主义责任机制是一种外部化和政治化的责任机制
D. 以"目的"和"结果"为本
15.关于绩效管理的说法正确的是： (满分:3)
A. 绩效管理是一种注重结果的管理
B. 将个人绩效和组织绩效整合在一起
C. 使整个公共组织处于高激励、高服务质量的状态
D. 行政学者夏夫里茨和卢塞尔认为，"绩效管理是组织系统整合组织资源达成其目标的行为，绩效管理区别于其他方面纯粹管理之处在于它强调系统的整合，它包括了全方位控制、监测、评估组织所有方面的绩效"。
三、判断题：
1.市场式政府模式的管理将公共行政视为一种“特殊管理”模式。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
2.强调绩效管理是公共管理者的主要职责。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
3.一般认为绩效管理是一种注重过程的管理。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
4.员工个人绩效目标很容易确定。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
5.政府结构的制度化造成了政策制定模式和管理者治理风格的永久化。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
6.雷纳评审是以“解决问题为导向”的“经验式调查”。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
7.解制型政府模式要求政府对社会管理减少管制，以利于社会事务向非官僚化、市场化方向发展。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
8.传统公共行政体制的重要特点就是等级森严的组织结构和一成不变的公务员制度。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
9.解制型政府模式的管理主要体现在人力、采购及预算方面。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
10.现代公共行政改革的部分目标是增加行政部门的特权。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
11.弹性化政府，指的是政府有应变能力，能够有效地回应新的挑战和新的社会需求。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
12.制度价值体现为公共部门与制度相关的制度、机构、人员等方面的改革价值。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
13.美国政治学家B?盖伊?彼得斯最早开始关注变迁国家的治理理论。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
14.环境因素是影响绩效管理的因素。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
15.学者弗莱恩认为个人绩效和组织绩效的双重要求是公共部门绩效管理的原因。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
转载请注明出处无忧答案网www.ap5u.com
需要解题参考资料，需要参考资料，需要参考资料，重要的事情说三遍！！
页:
[1]