浙大17春《组织行为学》在线作业答案参考
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题参考帮助中心说明
一、单选题：
1.一个人的角色要求太多，工作量大，不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指( )。 (满分:2)
A. 角色内冲突
B. 角色间冲突
C. 角色个性冲突
D. 角色过载冲突
2.在激励理论的分类中，期望理论属于( )。 (满分:2)
A. 需要型激励理论
B. 状态型激励理论
C. 过程型激励理论
D. 动态型激励理论
3.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的( )。 (满分:2)
A. 尊重需要
B. 交往(或爱的)需要
C. 安全需要
D. 生理需要
4.在社会知觉的若干效应中，( )有表面性、片面性和联想性。 (满分:2)
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
5.下列哪项不属于组织变革的程序模式( )。 (满分:2)
A. 勒温的三步骤模式
B. 卡斯特模式
C. 夏恩的适应循环模式
D. 莱维特的系统模式
6.能力是影响活动顺利完成所必备的( )。 (满分:2)
A. 客观条件
B. 主观条件
C. 附属条件
D. 一般条件
7.激励按性质可以分为( )。 (满分:2)
A. 正激励与负激励
B. 物质激励与精神激励
C. 内激励与外激励
D. 强激励与弱激励
8.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的( )。 (满分:2)
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自然状态
D. 自我状态
9.期望理论的提出者是( )。 (满分:2)
A. 弗鲁姆
B. 洛克
C. 斯金纳
D. 佛隆
10.气质的高级神经活动类型说是由( )提出来的。 (满分:2)
A. 马斯洛
B. 巴布洛夫
C. 希波克拉底
D. 荣格
11.斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的( )。 (满分:2)
A. 按思想行为的独立性
B. 按心理活动的某种倾向性
C. 按何种心理机能占优势
D. 按何种生活方式最有价值
12.人们出于种种原因，总习惯于接收部分信息，阻塞与摒弃另一部分信息，这称为( )。 (满分:2)
A. 语义障碍
B. 个性障碍
C. 文化障碍
D. 知觉的选择性
13.挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是( )。 (满分:2)
A. 个人目标定得太高
B. 个人价值观念和态度的矛盾
C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦
D. 个人体质太差不能胜任工作
14.气质类型中粘液质的主要行为特征是( )。 (满分:2)
A. 敏捷活泼
B. 小心迟疑
C. 缓慢稳定
D. 迅猛急躁
15.气质类型中多血质主要行为特征是( )。 (满分:2)
A. 缓慢稳重
B. 小心迟疑
C. 精力充沛
D. 胆量较大
二、多选题：
1.人性理论中最著名的几种与管理有关的人性理论是( )。 (满分:2)
A. 自然人假设
B. 经济人假设
C. 社会人假设
D. 自我实现人假设
E. 复杂人假设
2.非正式群体产生的条件和基础有( )。 (满分:2)
A. 正式群体的规模过大
B. 正式群体对达到目标不能发生效力
C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突
D. 自立门户，与正式群体竞争
3.刺激的组织是影响知觉的因素之一，对刺激的组织并不是随意进行的，而是按照某些基本规律和原则进行的，这些原则是( )。 (满分:2)
A. 互斥原则
B. 分化原则
C. 闭合原则
D. 归类原则
4.在组织行为学的研究方法中，谈话法的优点是( )。 (满分:2)
A. 省时省力
B. 简单易行
C. 机动灵活
D. 应用广泛
5.形成挫折的因素有( )。 (满分:2)
A. 自然因素
B. 社会因素
C. 生理因素
D. 心理因素
6.科学管理理论的用人观点有( )。 (满分:2)
A. 重视组织结构的严密性
B. 强调工作效率，科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等
C. 强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段
D. 重视岗位职责明确、工作操作程序化
7.动机是人的活动的直接发动者。它对人的行为所起的作用是( )。 (满分:2)
A. 发动
B. 调节
C. 维持
D. 终止的作用
8.团队管理的本质在于( )。 (满分:2)
A. 合理
B. 合法
C. 平等
D. 平衡
9.用人观念的“四要素”是( )。 (满分:2)
A. 求才
B. 用才
C. 惜才
D. 育才
E. 留才
10.下列选项中，属于特殊能力的有( )。 (满分:2)
A. 记忆力
B. 想象力
C. 绘画能力
D. 写作能力
11.气质不以活动的( )为转移，而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。 (满分:2)
A. 内容
B. 目的
C. 方式
D. 动力
12.社会性人才的特点包括( )。 (满分:2)
A. 对社会事务十分热情
B. 热衷于社会发展作预测
C. 信息灵通
D. 利弊关系十分敏感
13.与人的心理需要相联系的下列哪些因素，对人的动机具有决定性的影响( )。 (满分:2)
A. 兴趣
B. 价值观
C. 理想、信念和世界观
D. 抱负水平
14.态度的结构包括的因素有( )。 (满分:2)
A. 内容因素
B. 认知因素
C. 情感因素
D. 意动因素
15.组织行为学的研究目的是( )人的行为的能力。 (满分:2)
A. 预测
B. 引导
C. 控制
D. 强化
16.冲突的来源主要有( )。 (满分:2)
A. 沟通因素
B. 群体因素
C. 结构因素
D. 个人因素(个人行为因素)
E. 激励因素
17.常用的说服技巧有( )。 (满分:2)
A. 预先提示
B. 以静制动
C. 分心
D. 重复
18.沟通网络的模式有( )。 (满分:2)
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全渠道式
E. 倒Ｙ式
19.沟通的要素有( )。 (满分:2)
A. 信息源
B. 信息
C. 传递者
D. 接受者
20.下列关于团队特征的描述中，正确的有( )。 (满分:2)
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
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三、判断题：
1.知觉是双方陌生人，临时交往中，形成的局部认知。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.非正式沟通的缺点是信息失真程度大，容易传播流言飞语、小道消息等。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.所谓首因效应效应，发生在双方在接触很多的情况下，最近的认知起决定作用。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.人体里的粘液占优势的人不好动，沉静，情绪淡漠。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.从态度的情感因素来分，可把态度分为积极型和消极型。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.P心态运用的要求是场合常规，语气缓和，句型附带语。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.著名的"运作研究"和"时间研究"的研究者是泰勒。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.中止“P≡P—C≡C不良交往”，只能靠他人干预。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.真诚坦率，讲究实利，对工作目标具有较好的坚持性，善于实践，情绪稳定，理解力强。这是现实性人才的个性特征表面。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.C心态运用的要求是场合工作之余，内容任意发挥，夸大其词，转移话题( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.知觉是双方在交往中形成的完整认知。知觉具有不稳定性，良好的知觉是不可缺少的凝结剂，是维持外围关系长期存在的条件。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.P心态所出的交往信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随意想象作为信息内容。其情感也是任性发挥的。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，创立了人际关系学说。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.口头沟通的优点是不易被歪曲，便于准确理解、接收。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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