西南交17春《绩效考核与激励制度设计》在线作业二一答案
西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二一、单选题：
1.属于负激励的策略是( )。 (满分:4)
A. 奖励
B. 晋级
C. 调任
D. 升职
2.在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法。 (满分:4)
A. 结果
B. 以行为或品质特征
C. 工作表现
D. 工作能力
3.绩效管理培训活动的首要环节是( )。 (满分:4)
A. 绩效管理培训内容确定
B. 绩效管理培训需求分析
C. 绩效管理培训人员确定
D. 绩效管理培训时间选择
4.用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据的考评方法是( )。 (满分:4)
A. 行为锚定等级评价法
B. 行为观察法
C. 加权选择量表法
D. 强制分布法
5.下列关于行为主导型绩效考评的表述正确的是( )。 (满分:4)
A. 以考评员工的潜质为主
B. 重在工作结果而非工作过程
C. 适合于对管理性、事务性工作进行考评
D. 考评的标准不易确定,操作性较差
6.在下列几种绩效面谈类型中,对工作的改进程度最少的是( )面谈。 (满分:4)
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
7.( )不属于行为导向型的考评方法。 (满分:4)
A. 强制分布法
B. 行为观察法
C. 成绩记录法
D. 加权选择量表法
8.绩效管理的总结会应当以( )为中心,使他们在自由宽松的气氛下,对组织的工作进度和成果,以及个人所面临的问题,广泛地发表意见。 (满分:4)
A. 高级管理者
B. 中级管理者
C. 员工
D. 所有管理者
9.在绩效考评中,一般以( )考评为主。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 外部人员
10.在( )考评中,由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,可能导致考评结果的准确性与可靠性大打折扣。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 外部人员
11.小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述,错误的做法是( )。 (满分:4)
A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D. 主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导
12.首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是( )。 (满分:4)
A. 兰德公司
B. 通用公司
C. 宝洁公司
D. 摩托罗拉公司
13.对公司的行政文员不宜采用( )的考评方法。 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 效果主导型
D. 专业主导型
14.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。 (满分:4)
A. 考评阶段
B. 实施阶段
C. 总结阶段
D. 应用开发阶段
15.( )是绩效管理活动中最后一个要素。 (满分:4)
A. 奖励
B. 指导
C. 激励
D. 控制
二、多选题：
1.环境是影响绩效的重要因素,比如( )。 (满分:4)
A. 劳动场所的布局与物理条件
B. 任务的性质、工作设计的质量
C. 员工的技巧与能力的水平
D. 公司所处的市场竞争强度
E. 社会、政治、经济状况
2.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的( )等。 (满分:4)
A. 知识
B. 技能
C. 能力
D. 态度
E. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
3.绩效考评的特征法不包括( )。 (满分:4)
A. 书面法
B. 关键事件法
C. 量表评定法
D. 混合标准尺度法
E. 生产能力衡量法
4.下列考评类别中,在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有( )。 (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
5.绩效考评过程中,根据考评的参加人不同可以分为( )。 (满分:4)
A. 上级考评
B. 自我考评
C. 同级考评
D. 下级考评
E. 客户考评
6.在绩效管理的活动过程中,根据不同的考评目的,有时需要由多方面的人共同对被考评者进行全面的考评,参与考评的几类人员包括( )。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 自己
E. 外部人员
7.关于360 度反馈评价,错误的理解是( )。 (满分:4)
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
8.企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差,一般产生偏差的主要原因是( )。 (满分:4)
A. 被考评者素质较差
B. 考评者不能做到公平公正,坚持原则
C. 考评标准缺乏客观性
D. 考评者和被考评者双方信息不对称
E. 考评的程序不合理
9.一个设计良好的考评表,应当是( )。 (满分:4)
A. 文字说明简洁
B. 栏目结构简单
C. 使用填写简便
D. 整理汇总快捷
E. 省纸省时省力
10.下列关于德尔斐法的说法中，正确的有( )。 (满分:4)
A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见
B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出
C. 德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力
D. 德尔斐法在20世纪50年代开始广泛应用。
西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业一
一、单选题：
1.绩效管理是一系列以( )为中心的干预活动过程。 (满分:4)
A. 高层领导
B. 员工
C. 中层经理
D. 人力资源部
2.目标管理法属于( )的考评方法。 (满分:4)
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 效果主导型
D. 专业主导型
3.在绩效考评中,一般以( )考评为主。 (满分:4)
A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 外部人员
4.对品质主导型绩效考评的表述,正确的是( )。 (满分:4)
A. 考评工作以员工工作态度为主
B. 考评者对考评指标的标准容易把握
C. 考评工作的操作性与效度较差
D. 不适合于对员工沟通能力进行考评
5.( )克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点,但是编制费时费力,而且,完全从行为发生的频率来考评会使考评者和员工双方都忽略工作的意义和本质内容。 (满分:4)
A. 行为定点量表法
B. 行为观察量表法
C. 硬性分配法
D. 排队法
6.( )阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。 (满分:4)
A. 总结
B. 实施
C. 考评
D. 应用开发
7.( )克服了关键事件法不能量化、不可比,以及不能区分工作行为重要性的缺点。 (满分:4)
A. 选择排列法
B. 行为锚定等级评价法
C. 行为观察法
D. 强制分布法
8.绩效管理培训需求分析的结果是( )。 (满分:4)
A. 绩效管理培训计划
B. 绩效管理培训课程
C. 绩效管理培训方案
D. 绩效管理培训场所
9.关键事件法考评的内容是下属的( )。 (满分:4)
A. 行为
B. 品质
C. 心理
D. 个性
10.下列关于自我考评的表述不正确的是( )。 (满分:4)
A. 能充分调动被考评者的积极性
B. 对以“实现自我”为目标的更显重要
C. 不易受个人的多种因素的影响
D. 在总体评价中一般控制在10%左右
11.员工绩效的基本特征不包括( )。 (满分:4)
A. 多因性
B. 唯一性
C. 多维性
D. 动态性
12.分析绩效差距的方法不包括( )。 (满分:4)
A. 横向比较法
B. 目标比较法
C. 纵向比较法
D. 水平比较法
13.绩效计划一般在绩效管理期间的第( )个月完成。 (满分:4)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
14.( )要求考评者以报告的形式,认真描述被评价的员工。 (满分:4)
A. 量表评定法
B. 混合标准尺度法
C. 书面法
D. 观察法
15.下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是( )。 (满分:4)
A. 质量检查员
B. 市场推销员
C. 生产工人
D. 超市营业员
二、多选题：
1.绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的( )等。 (满分:4)
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
2.所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的( )等。 (满分:4)
A. 知识
B. 技能
C. 能力
D. 态度
E. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
3.绩效管理培训需求分析方法主要有( )。 (满分:4)
A. 访谈法
B. 问卷法
C. 关键事件法
D. 经验预计法
E. 基于胜任力需求分析法
4.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取的策略有( )。 (满分:4)
A. 获得高层领导的全面支持
B. 获得一般员工的理解和认同
C. 获得企业外部专业人员的支持
D. 寻求中间各层管理人员的全心投入
E. 获得企业的上级领导的支持
5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用的几种方法包括( )。 (满分:4)
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 总体评价法
E. 关键事件法
6.下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有( )。 (满分:4)
A. 评估表都采用5分制
B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
C. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
7.绩效的特点包括( )。 (满分:4)
A. 多因性
B. 稳定性
C. 多维性
D. 动态性
E. 外显性
8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即( )。 (满分:4)
A. 激励
B. 技能
C. 环境
D. 机会
E. 过程
9.某公司为了培训和开发人才,希望通过考评来发现员工需要弥补的技能缺陷,应采用下列哪几种考评方式。( ) (满分:4)
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评
E. 外部人员考评
10.从企业的一般情况来看,绩效管理会涉及的人员包括( )。 (满分:4)
A. 考评者
B. 被考评者
C. 被考评者的同事
D. 被考评者的下级
E. 企业外部人员
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