北航17春《消费者行为学》在线作业一二三答案
北航《消费者行为学》在线作业一一、单选题：转载请注明无忧答案www.ap5u.com
1.( )存储了我们从感官获得的信息，这种记忆是非常短暂的，最多持续2秒钟。 (满分:3)
A. 感觉记忆
B. 短期记忆
C. 长期记忆
D. 记忆系统
2.惩罚的效果是( )。 (满分:3)
A. 消费者学会了能够产生积极效果的反应
B. 消费者学会了反应不再产生积极的效果
C. 消费者学会了不作出导致惩罚的反应
D. 消费者学会了使他避免消极结果的反应
3.认知发展理论是由( )提出的。 (满分:3)
A. 弗洛伊德
B. 皮亚杰
C. 孔德
D. 丹尼尔
4.( )规则必须考虑品牌？ (满分:3)
A. 词典编辑式
B. 逐次排除式
C. 联结
D. 非补偿决策
5.一个消费者为了收集到获奖所需的50张赠券而不停地在同一杂货店购物，是( )的作用。 (满分:3)
A. 固定时距强化
B. 不定时距强化
C. 固定比率强化
D. 不定比率强化
6.品牌有很多延伸线，对应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 多才多艺
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
7.( )是引导人们作出行为的过程。 (满分:3)
A. 知觉
B. 动机
C. 价值观
D. 记忆
8.( )是指不愉快事件发生后的反应。 (满分:3)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
9.品牌三番两次地重新定位或再三更改广告口号，相应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 亲切、舒适
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
10.负责搜索信息并控制进入购买中心信息流的人属于( )。 (满分:3)
A. 发起者
B. 把关者
C. 影响者
D. 购买者
二、多选题：
1.以下属于产品分类的战略意义的是( )。 (满分:4)
A. 定位产品
B. 识别竞争者
C. 创造典型产品
D. 在商店放置产品
2.以下属于消费者介入的先行变量的是( )。 (满分:4)
A. 重要性
B. 价值观
C. 信息搜索量
D. 沟通的来源
3.一般情况下，与周围其他刺激物形成对比的刺激更可能引起注意，这种对比可以通过以下哪几种方式产生？( )。 (满分:4)
A. 大小
B. 颜色
C. 形状
D. 位置
4.以下属于认知失调理论观点的是( )。 (满分:4)
A. 减少不协调带来的消极感受会促使我们寻找与我们的信念和行为相符的方式
B. 重点关注两种认知元素彼此不协调的情况
C. 当我们消除、增加或改变认知元素后，失调就缓解了
D. 认知元素可以使个人的信念，也可以是个人的行为
5.与消费者行为相关的具体特质包括( )。 (满分:4)
A. 创新
B. 物质主义
C. 自我意识
D. 认知需求
6.当消费者因为刺激物过于熟悉而不再对它加以注意时，适应行为就产生了。导致适应的因素包括( )。 (满分:4)
A. 强度
B. 持续时间
C. 甄别
D. 暴露
7.以下属于消费者介入的可能结果的是( )。 (满分:4)
A. 重要性引发对广告的对立意见
B. 广告引发购买的有效性
C. 产品等级的相对重要性
D. 对特定品牌的偏好
8.以下选项属于行为主义学习理论的是( )。 (满分:4)
A. 学习是内部事件引起的反应
B. 并不关注人的内部思维过程
C. 提议将大脑看成一个“黑洞”，强调可观察的行为
D. 经典性条件反射和工具性条件反射很好地代表了这种观点
9.关于有限型问题解决和扩展型问题解决的特征对比正确的是( )。 (满分:4)
A. 前者的动机是低风险、低介入，后者的动机是高风险、高介入
B. 前者主动处理信息，后者被动处理信息
C. 前者对备选品牌评估只使用最主要的标准，后者则使用多种标准
D. 前者的购买时间有限，后者如有需要会去很多商店
10.以下属于产品线延伸策略应用的是( )。 (满分:4)
A. 都乐让人联想到水果，推出冰冻果汁
B. 阳光少女葡萄干品牌推出了葡萄干面包
C. 通用电气等公司依靠其良好的企业形象来销售不同的产品系列
D. 坚宝果汁最近推出了服装产品
三、判断题：
1.交易的体验能提高所购买的产品或服务的附加值。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.种族、民族和宗族亚文化成员的身份经常影响我们的日常消费行为。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.青少年是对营销人员非常重要的细分市场。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.对于营销者来说，认识到产品可以满足消费者的一系列欲望是很重要的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.产品设计是其成败的一个关键驱动力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.心理图示运用人口特征以外的变量帮助营销者理解和接触不同的细分市场。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.日本是一个等级观念很强的国家。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.一般来说，营销者应先提供非条件刺激，再提供条件刺激。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.图标是与产品相关的一种标志。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.利用态度模型能确认其特定的组成部分。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《消费者行为学》在线作业二
一、单选题：
1.( )是指不愉快事件发生后的反应。 (满分:3)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
2.以下哪种理论能够解释“为什么我们在购买一件物品之后，对其会倾向于正面的评价“？( )。 (满分:3)
A. 自我知觉理论
B. 认知失调理论
C. 需要理论
D. 平衡理论
3.一项研究发现，在观看鲜花或巧克力广告的同时，闻到花香或巧克力味道的消费者更有可能花更多的时间对产品信息进行加工，并在每个产品种类中试用不同的备选产品，这反映了以下哪种因素对消费者的影响？( ) (满分:3)
A. 视觉
B. 气味
C. 声音
D. 触觉
4.( )是指与条件刺激相似的刺激往往会引起类似的条件反应。 (满分:3)
A. 相似包装
B. 刺激泛华
C. 工具性条件反射
D. 刺激甄别
5.负责搜索信息并控制进入购买中心信息流的人属于( )。 (满分:3)
A. 发起者
B. 把关者
C. 影响者
D. 购买者
6.( )是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程？ (满分:3)
A. 心理核算
B. 信息搜索
C. 问题识别
D. 产品选择
7.“产品成为使用者日常生活中的一部分”指的是一个人与产品存在的哪种关系类型？( ) (满分:3)
A. 自我概念依附
B. 怀旧依附
C. 互相依附
D. 爱
8.( )是我们成为特定文化的成员后产生的，包括对地位、权力和归属感等的需要。 (满分:3)
A. 生理需要
B. 心理需要
C. 功利需要
D. 记忆享乐需要
9.“马自达的米亚达车是敞篷跑车”反映了营销者可以利用( )维度来建立品牌在市场中的定位。 (满分:3)
A. 生活方式
B. 质量
C. 价格领先
D. 产品类型
10.思考-感受-行动属于( )。 (满分:3)
A. 标准学习层级
B. 低介入层级
C. 高介入层级
D. 经验层级
二、多选题：
1.工具性条件反射发生的方式主要包括( )。 (满分:4)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
2.属于非补偿性决策规则的是( )。 (满分:4)
A. 词典编辑式规则
B. 逐次排除式规则
C. 联结规则
D. 评估规则
3.消费者可以根据多个维度加以细分，这些维度包括( )。 (满分:4)
A. 产品的使用
B. 产品的属性
C. 人口统计变量
D. 心理图示变量
4.一般情况下，与周围其他刺激物形成对比的刺激更可能引起注意，这种对比可以通过以下哪几种方式产生？( )。 (满分:4)
A. 大小
B. 颜色
C. 形状
D. 位置
5.态度由哪三部分组成？( )。 (满分:4)
A. 感情
B. 认知
C. 行为
D. 个性
6.在每种文化下，人们都会以某种方式装饰或改变身体，以下属于装饰自己的目的的是( )。 (满分:4)
A. 将群体成员与非群体成员分开
B. 将个体放在社会组织中
C. 强化性别角色身份
D. 提供一种安全感
7.以下属于认知失调理论观点的是( )。 (满分:4)
A. 减少不协调带来的消极感受会促使我们寻找与我们的信念和行为相符的方式
B. 重点关注两种认知元素彼此不协调的情况
C. 当我们消除、增加或改变认知元素后，失调就缓解了
D. 认知元素可以使个人的信念，也可以是个人的行为
8.阻碍阈下知觉起作用的因素包括( )。 (满分:4)
A. 个体的阈限水平存在很大差异
B. 广告者不能控制消费者与屏幕的距离和位置
C. 观众必须对刺激绝对注意
D. 即使获得了预期效果，也可能只是个大概情况
9.以下属于区分消费者的重要人口统计变量的是( )。 (满分:4)
A. 年龄
B. 性别
C. 家庭结构
D. 生活方式
10.以下属于消费者介入的先行变量的是( )。 (满分:4)
A. 重要性
B. 价值观
C. 信息搜索量
D. 沟通的来源
三、判断题：
1.心理图示运用人口特征以外的变量帮助营销者理解和接触不同的细分市场。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.我们在不同的环境下使用产品界定身份。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.性别角色身份既是一种身份状态，也是一种精神状态。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.消费者的潜在动机常常推动其价值观。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.自我概念对消费者行为影响很大。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.产品设计是其成败的一个关键驱动力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.卡尔·荣格同意弗洛伊德对个性的性方面的强调。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.基本的学习原则在消费者购买决策中起着关键的作用。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.我们对自身身体的看法是自尊的关键组成部分。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.对于营销者来说，认识到产品可以满足消费者的一系列欲望是很重要的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
北航《消费者行为学》在线作业三
一、单选题：
1.( )以直接的满足为导向，根据“唯乐原则”行动。 (满分:3)
A. 本我
B. 自我
C. 超我
2.一项研究发现，在观看鲜花或巧克力广告的同时，闻到花香或巧克力味道的消费者更有可能花更多的时间对产品信息进行加工，并在每个产品种类中试用不同的备选产品，这反映了以下哪种因素对消费者的影响？( ) (满分:3)
A. 视觉
B. 气味
C. 声音
D. 触觉
3.如果未来的学生认为一个品牌在某个特定属性上有优势，那么就要对他强调这个特定属性的重要性，这属于多属性模型的哪种策略( )？ (满分:3)
A. 充分利用相对优势
B. 强化可察觉的产品关联性
C. 增加新属性
D. 影响竞争对手的评价
4.( )是指与条件刺激相似的刺激往往会引起类似的条件反应。 (满分:3)
A. 相似包装
B. 刺激泛华
C. 工具性条件反射
D. 刺激甄别
5.以下哪种理论能够解释“为什么我们在购买一件物品之后，对其会倾向于正面的评价“？( )。 (满分:3)
A. 自我知觉理论
B. 认知失调理论
C. 需要理论
D. 平衡理论
6.“他们通过在计划中同时安排几件事，，关注当下，他们不断地、冲动地进行缺乏计划的、短暂的、频繁的购物行程”，涵盖了消费者对时间的哪种看法？( )。 (满分:3)
A. 时间是压力锅
B. 时间是一张地图
C. 时间是一面镜子
D. 时间是一条河
7.品牌随处可见相应的特质推论是( )。 (满分:3)
A. 轻浮、精神分裂
B. 亲切、舒适
C. 势力、老练
D. 便宜、无教养
8.为了吸引用户上网，美国机器人公司请英国著名物理学家史蒂芬·霍金为其代言，反映了( )的作用。 (满分:3)
A. 信息权
B. 合法权
C. 专家权
D. 奖赏权
9.“产品成为使用者日常生活中的一部分”指的是一个人与产品存在的哪种关系类型？( ) (满分:3)
A. 自我概念依附
B. 怀旧依附
C. 互相依附
D. 爱
10.( )是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程？ (满分:3)
A. 心理核算
B. 信息搜索
C. 问题识别
D. 产品选择
二、多选题：
1.阻碍阈下知觉起作用的因素包括( )。 (满分:4)
A. 个体的阈限水平存在很大差异
B. 广告者不能控制消费者与屏幕的距离和位置
C. 观众必须对刺激绝对注意
D. 即使获得了预期效果，也可能只是个大概情况
2.一般情况下，与周围其他刺激物形成对比的刺激更可能引起注意，这种对比可以通过以下哪几种方式产生？( )。 (满分:4)
A. 大小
B. 颜色
C. 形状
D. 位置
3.以下属于认知失调理论观点的是( )。 (满分:4)
A. 减少不协调带来的消极感受会促使我们寻找与我们的信念和行为相符的方式
B. 重点关注两种认知元素彼此不协调的情况
C. 当我们消除、增加或改变认知元素后，失调就缓解了
D. 认知元素可以使个人的信念，也可以是个人的行为
4.当消费者因为刺激物过于熟悉而不再对它加以注意时，适应行为就产生了。导致适应的因素包括( )。 (满分:4)
A. 强度
B. 持续时间
C. 甄别
D. 暴露
5.消费者可以根据多个维度加以细分，这些维度包括( )。 (满分:4)
A. 产品的使用
B. 产品的属性
C. 人口统计变量
D. 心理图示变量
6.电子商务的缺点包括( )。 (满分:4)
A. 无法触摸物品
B. 缺少安全感
C. 价格竞争激烈
D. 可能导致人际关系冷淡
7.以下属于消费者介入的先行变量的是( )。 (满分:4)
A. 重要性
B. 价值观
C. 信息搜索量
D. 沟通的来源
8.关于马斯洛的需要层次理论描述正确的是( )。 (满分:4)
A. 详细阐明了特定层次中的动机
B. 发展的顺序是固定的
C. 在理想的情况下，个体在层次上不断上升，直到他的主导动机集中到终极目标上
D. 一个人必须先满足基本的需要，才可能产生更好层次的需要
9.电子商务的优点包括( )。 (满分:4)
A. 24小时购物
B. 缩短路程
C. 订货和退货费用低
D. 更多的产品选择
10.AIO指的是( )。 (满分:4)
A. 活动
B. 兴趣
C. 意见
D. 态度
三、判断题：
1.文化生产系统有三个子系统。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.消费者总是理性地搜索信息 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.图标是与产品相关的一种标志。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.处理信息的消费者是营销者曾经认为的被动的信息接收者。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.消费者赋予刺激物的意义取决于解释。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.决策总是理性的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.性别角色身份既是一种身份状态，也是一种精神状态。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.产品设计是其成败的一个关键驱动力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.工具性条件反射中，反应是为了达到某一目标而刻意发生的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.我们对自身身体的看法是自尊的关键组成部分。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
感谢，下载了好几个学期了，全100分
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