东财17春《人员培训与开发X》在线作业答案
东财《人员培训与开发X》在线作业一一、单选题：
1.( )的评估内容是受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获。 (满分:2)
A. 反应评估
B. 行为评估
C. 学习评估
D. 结果评估
2.在职业生涯管理过程中，下列说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 组织应保证有效沟通，制定职业生涯管理的政策和程序
B. 员工个人应制定自身的职业计划，评定兴趣、技能和价值观
C. 管理人员应为员工定期提供业绩反馈
D. 当个人职业生涯与组织发展需要不一致时只能跳槽
3.企业培训涉及到两个培训主体，即( )。 (满分:2)
A. 企业和决策者
B. 企业和员工
C. 企业和管理者
D. 企业和部门
4.苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有敏捷而好动的心理特征是( )的特点。 (满分:2)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 抑郁质
D. 粘液质
5.有关专家认为，对独立完成培训任务，负责培训方案设计、人员企业和活动实施的专门人员，给予( )的职称。 (满分:2)
A. 培训者
B. 培训员
C. 培训师
D. 培训老师
6.在霍兰德职业性向理论中，会被吸引去从事那些包括大量人际交往内容的职业是( )性向人具有的特点。 (满分:2)
A. 调研型
B. 艺术型
C. 社会型
D. 实际型
7.为员工制定职业生涯计划过程中，下列说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 对员工进行分析与定位过程中仅需要对员工个人进行分析
B. 职业的发展需要有清晰的目标和方向，目标的选择是职业生涯的关键
C. 确定职业生涯目标主要包括职业选择和职业生涯发展路线的选择两个方面
D. 对员工进行分析与定位过程中需要进行环境分析
8.( )要求培训要根据企业经营和发展状况以及企业员工的特点来进行，既讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。 (满分:2)
A. 心态原则
B. 因材施教原则
C. 兴趣原则
D. 理论联系实际原则
9.衡量培训效果最常用的经济指标是( )。 (满分:2)
A. 劳动生产率
B. 产值增长率
C. 绩效成本率
D. 投资回报率
10.组织培训员工的直接目的就是提高员工的( )，技能水平，改进员工的工作态度等，使之能够更好地胜任本职工作。 (满分:2)
A. 知识水平
B. 能力水平
C. 一般技能
D. 特殊技能
11.所谓( )，就是不断地对劳动者进行继续教育和在职培训。这科技日新月异的今天，它是紧跟时代步伐的保障。 (满分:2)
A. 职业生涯规划
B. 在职培训
C. 终身教育
D. 长期教育
12.能力分为基本能力和解决实际问题的能力。其中，员工从事岗位工作所需要的知识和技能是( )。 (满分:2)
A. 解决实际问题的能力
B. 特殊能力
C. 综合能力
D. 基本能力
13.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于学习打基础阶段的是( )。 (满分:2)
A. 维持阶段
B. 成长阶段
C. 确立阶段
D. 探索阶段
14.培训规模受很多因素的影响，一般情况下，采用讲授法、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，培训规模( )。 (满分:2)
A. 都不大
B. 可以扩大规模
C. 应控制在一定范围之内
D. 可大可小
15.KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中A是指( )。 (满分:2)
A. 能力
B. 知识
C. 个性特征
D. 技能
16.根据施恩的职业生涯发展阶段理论，充当的角色是应聘者核心学院是( )阶段的表现。 (满分:2)
A. 进入工作世界
B. 城战、幻想、探索阶段
C. 基础培训
D. 早期正式员工
17.下列( )是新员工开发的第一步。 (满分:2)
A. 确定开发讲师
B. 了解新员工背景
C. 确定开发内容
D. 确定开发地点
18.( )是组织培训的最高层次。 (满分:2)
A. 能力培训
B. 素质培训
C. 知识培训
D. 技能培训
19.从橱窗分析法中可知，对一个人未来发张有重要影响的因素是( )。 (满分:2)
A. 公开我
B. 背脊我
C. 隐私我
D. 潜在我
20.( )是指通过采访和调查问卷等形式获得参与者对培训项目的评价。 (满分:2)
A. 学习评估
B. 反应评估
C. 行为评估
D. 结果评估
二、多选题：
1.职业生涯目标可以通过很多方式影响个人的行为和表现，主要方面有( )。 (满分:3)
A. 目标可衡量结果有效性
B. 提高努力的坚持性
C. 刺激高水平努力
D. 给努力固定方向
2.我国企业建设学习型组织模式的挑战包括( )。 (满分:3)
A. 来自组织的阻力
B. 来自组织外界的阻力
C. 学习绝不是组织目标
D. 照搬西方学习型组织模式
3.在结构视角下，不同的人员培训与开发对象应该有不同的培训与开发问题。这一视角通常将人员划分为三种类型，并形象地比喻成三叶草,这三个叶片分别为( )。 (满分:3)
A. 技术人员
B. 边缘人员
C. 临时人员
D. 核心人员
4.要使人力资源成为企业持久竞争优势的源泉，其关键是要开发和培养具有( )的人力资源。 (满分:3)
A. 价值性
B. 持久性
C. 稀缺性
D. 难以模仿
5.优秀的培训师在培训中应该扮演好的角色包括( )。 (满分:3)
A. 教师
B. 教练
C. 咨询顾问
D. 演员
6.在组织开发的方法中，目标管理一般是由( )个部分组成。 (满分:3)
A. 绩效反馈
B. 参与决策
C. 目标具体化
D. 时间规定
7.管理开发中，中层管理者进行培训的主要目标有( )。 (满分:3)
A. 培养高层接班人
B. 传播发扬企业文化
C. 洞察影响企业战略的因素
D. 提高胜任力
8.在佛隆的择业动机理论中，影响职业概率的因素有( )。 (满分:3)
A. 职业需求
B. 竞争系数
C. 随机性
D. 竞争能力
9.对于帕森斯的职业——人匹配论，职业与人的匹配( )类型。 (满分:3)
A. 特殊匹配
B. 条件匹配
C. 人格匹配
D. 性向匹配
10.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清( )。 (满分:3)
A. 培训方法
B. 培训什么
C. 谁最需要培训
D. 为什么要培训
11.管理幅度的扩大取决于下列哪些因素( )。 (满分:3)
A. 信息沟通的现代化
B. 管理者和下属的素质和能力
C. 部门的合作程度
D. 能否有效授权
12.在环境因素对职业选择的影响中，组织环境的影响因素包含( )。 (满分:3)
A. 管理制度
B. 领导者素质和价值观
C. 企业文化
D. 企业结构
13.从能力测量的角度看，以下内容属于特殊能力的是( )。 (满分:3)
A. 观察
B. 语言表达能力
C. 计算能力
D. 注意力
14.在环境因素对职业选择的影响中，社会环境的影响因素包含( )。 (满分:3)
A. 价值观念
B. 经济发展水平
C. 政治制度
D. 社会文化环境
15.所谓SWOT分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要( )，通过调查罗列出来，并依照一定的次序按矩阵形式进行排列，然后运用系统分析的思想，把上述因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的战略。 (满分:3)
A. 威胁因素（Threats）
B. 机会因素（Opportunities)
C. 内部优势因素（Strengths）
D. 弱点因素（Weaknesses）
16.组织再造是21世纪组织发生的主要变化之一，其包括( )等多种形式。 (满分:3)
A. 职务的重构
B. 组织的扁平化
C. 组织的网络化
D. 组织的团队化
17.从能力测量的角度看，以下内容属于一般能力的是( )。 (满分:3)
A. 记忆力
B. 注意力
C. 计算能力
D. 观察
18.合理的职业生涯规划应该符合SMART原则，这些原则是( )。 (满分:3)
A. 特定
B. 可衡量
C. 现实和规定时间表
D. 可衡量
19.职业生涯规划是员工对自己一生职业发展的总体计划和总轮廓的勾画，以下属于个人职业生涯规划基本步骤的是( )。 (满分:3)
A. 职业生涯机会评估
B. 职业生涯策略制定
C. 个人自我评价
D. 职业生涯目标与路线设定
20.根据美国行为科学家洛克的目标设置理论，他认为目标设置应遵循以下( )原则。 (满分:3)
A. 目标难度适中
B. 目标具体并个人参与制定
C. 目标被个人接受
D. 对目标进场进行及时客观反馈
东财《人员培训与开发X》在线作业二
一、单选题：
1.在霍兰德职业性向理论中，会被吸引去从事那些包括较多认知活动为主要内容的职业是( )性向人具有的特点。 (满分:2)
A. 艺术型
B. 调研型
C. 实际型
D. 社会型
2.实现知识在组织内有效高速传输的必要手段为( )。 (满分:2)
A. 建立组织记忆系统
B. 建立组织沟通系统
C. 建立信息反馈系统
D. 建立信息传输的技术支持系统
3.在霍兰德职业性向理论中，会被吸引去从事那些包括体力活动并且需要一定的技巧、力量和协调性才能承担的职业是( )性向人具有的特点。 (满分:2)
A. 社会型
B. 调研型
C. 艺术型
D. 实际型
4.对于较机械性的工种进行培训适合用( )方法。 (满分:2)
A. 游戏法
B. 操作法
C. 案例教学
D. 头脑风暴
5.美国学者达姆洛斯提出了成功的公式中，缺一不可的因素是( )。 (满分:2)
A. 自我推销能力
B. 创造性思考
C. 个人鲫鱼
D. 目标和驱动力
6.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于选择安置阶段的是( )。 (满分:2)
A. 衰退阶段
B. 探索阶段
C. 确立阶段
D. 维持阶段
7.为了系统的了解一项新的技术知识，应该选择( )方法。 (满分:2)
A. 游戏法
B. 角色扮演
C. 头脑风暴
D. 讲授法
8.营造企业竞争优势的人力资源开发措施需要培育( )的企业氛围。 (满分:2)
A. 个人导向
B. 社会导向
C. 工作导向
D. 团队导向
9.以下有关优选培训方法不正确的内容是( )。 (满分:2)
A. 保证培训方法与培训目的、课程目标相适应
B. 保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应
C. 保证培训方法的选择要有针对性
D. 保证培训适应各个领域要求
10.职业锚理论中，喜欢从事符合自己价值观的工作，可以影响组织或社会政策是( )职业锚的特性。 (满分:2)
A. 管理型
B. 独立自主型
C. 服务型
D. 安全型
11.下列( )不属于研讨法的优点。 (满分:2)
A. 受训人员集思广益
B. 信息可以多向传递
C. 员工的参与性强
D. 信息可以单向传递
12.下面关于培训与开发不正确的。 (满分:2)
A. 由注重知识传授转变为注重人员行为的转变
B. 由单一讲述转变为多媒体交互方式
C. 由给出标准答案转变为鼓励学员自己寻找答案
D. 一个培训全员参加以降低培训成本
13.关于职业生涯通道下列说法不正确的是( )。 (满分:2)
A. 宽职业生涯通道要求员工在多个职能部门、多个工作环境轮换工作，适应对员工高度综合能力的要求
B. 职业生涯通道的设计有快慢之分
正常晋升和破格提升都要做到有政策依据
C. 职业生涯的长度是根据时间来确定的
D. 窄职业生涯通道要求员工在有限的职能部门和工作环境工作，适应对员工有限专业经验和能力的要求
14.在管理开发中，评价中心方法的主要特点是( )。 (满分:2)
A. 评价效果准确
B. 反馈信息准确及时
C. 综合利用多种测评技术
D. 获得信息量大
15.质量圈组成成员中必须具备基本的组织开放能力的成员为( )。 (满分:2)
A. 质量圈领导
B. 促进者
C. 监管者
D. 同事委员会
16.在管理开发中，开发需求分析是从( )开始的。 (满分:2)
A. 人力资源规划
B. 开发计划方案
C. 去顶分析工具
D. 制定计划
17.( )是指受训者达到培训方案建立的标准的程度。 (满分:2)
A. 训练效度
B. 迁移效度
C. 组织内效度
D. 组织间效度
18.比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为( )。 (满分:2)
A. 视听教学
B. 头脑风暴
C. 角色扮演
D. 讲授法
19.建设性评估经常是( )的评估。 (满分:2)
A. 非正式的、客观的
B. 非正式的、主观的
C. 正式的、主观的
D. 正式的、客观的
20.职业锚理论中，渴望承担更大的责任，希望充满挑战性、变化丰富的工作是( )职业锚的特性。 (满分:2)
A. 技术型
B. 安全型
C. 管理型
D. 创造型
二、多选题：
1.在制定长期生涯目标过程中，阶段生涯目标有以下( )表达方式。 (满分:3)
A. 以达到一定成就所选用的方式来表达
B. 以达到一定成就所选用的时间来表达
C. 以一定方式达到的成就来表达
D. 以一定时间达到的成就来表达
2.金斯伯格的职业生涯发展阶段理论中，属于现实期内容的是( )。 (满分:3)
A. 试探阶段
B. 具体化阶段
C. 专业化阶段
D. 兴趣阶段
3.在组织开发的方法中，团队建设培训内容有( )。 (满分:3)
A. 团队角色
B. 团队沟通
C. 团队互助
D. 团队文化
4.职业生涯目标可以通过很多方式影响个人的行为和表现，主要方面有( )。 (满分:3)
A. 目标可衡量结果有效性
B. 提高努力的坚持性
C. 刺激高水平努力
D. 给努力固定方向
5.在管理培训项目的开发流程中，组织实施阶段的工作，主要抓住( )方面的工作。 (满分:3)
A. 制度管理
B. 绩效考评
C. 机制激励
D. 问题应对措施
6.在管理培训项目的开发流程中，效果评价阶段的工作，主要在于( )方面。 (满分:3)
A. 客户评价
B. 员工评价
C. 主管人员自我评价
D. 组织领导评价
7.实施目标管理要注意的问题有( )。 (满分:3)
A. 要有恰当的奖励制度相配合，才能充分提高员工实现目标的积极性
B. 要注意个人、部门和整个组织目标的整合，使得几个方面的工作能有机地协调为一个整体；这要求管理人员必须具备较高的目标制定和实施控制方面的技能
C. 心理学的研究表明，对于中等难度的任务，工作效率最高；因此，应该使目标保持在中等难度
D. 在目标的制定和实施过程中，要吸收员工广泛参与，积极讨论并发表意见，增强参与感。
8.从职业生涯发展的形式来看，职业生涯通道设计有以下几种模式( )。 (满分:3)
A. 单通道模式
B. 双通道模式
C. 横向职业通道模式
D. 多通道模式
9.金斯伯格的职业生涯发展阶段理论中，属于尝试期内容的是( )。 (满分:3)
A. 综合阶段
B. 价值观阶段
C. 兴趣阶段
D. 能力阶段
10.美国学者达姆洛斯提出了成功的公式中，缺一不可的因素是( )。 (满分:3)
A. 目标
B. 创造能力
C. 驱动力
D. 教育工作
11.影响员工绩效的因素有( )。 (满分:3)
A. 工作结果的反馈
B. 员工的知识和技能
C. 员工的工作态度
D. 工作过程中接受的知道
12.职业生涯规划是员工对自己一生职业发展的总体计划和总轮廓的勾画，以下属于个人职业生涯规划基本步骤的是( )。 (满分:3)
A. 职业生涯机会评估
B. 职业生涯策略制定
C. 个人自我评价
D. 职业生涯目标与路线设定
13.培训需求分析是培训的首要和必经环节，在培训中具有重大作用。具体表现为( )。 (满分:3)
A. 改变原有分析
B. 确认差距
C. 提供可供选择的解决问题的方法
D. 形成一个信息资料库
14.企业战略一般分为企业总体战略和竞争战略两个层次，其中企业总体战略包括( )。 (满分:3)
A. 紧缩型战略
B. 成本领先战略
C. 内部成长战略
D. 外部成长战略
15.建设企业组织学习系统，组织学习的系统内容包括( )。 (满分:3)
A. 共享
B. 反应
C. 反馈
D. 反思
16.培训方式包括( )。 (满分:3)
A. 案例研究法
B. 外派培训
C. 研讨法
D. 内部组织培训
17.管理开发中，中层管理者进行培训的主要目标有( )。 (满分:3)
A. 培养高层接班人
B. 传播发扬企业文化
C. 洞察影响企业战略的因素
D. 提高胜任力
18.培训师是培训体系中最重要的组成部分，在企业中起着非常重要的作用( )。 (满分:3)
A. 推动管理变革作用
B. 缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用
C. 促进跨部门沟通的作用
D. 传道、授业、解惑的作用
19.职业生涯中期阶段，个人能力和职业生涯特征是( )。 (满分:3)
A. 职业发展轨迹呈倒“U”型
B. 职业能力稳步提高
C. 职业发展轨迹呈“U”型
D. 创造力旺盛
20.组织再造的方法包括( )。 (满分:3)
A. 组织消肿
B. 扩大管理幅度
C. 扁平组织
D. 缩小管理幅度
东财《人员培训与开发X》在线作业三
一、单选题：
1.在管理开发中，评价中心方法的主要特点是( )。 (满分:2)
A. 评价效果准确
B. 反馈信息准确及时
C. 综合利用多种测评技术
D. 获得信息量大
2.苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有兴奋而热烈的心理特征是( )的特点。 (满分:2)
A. 粘液质
B. 抑郁质
C. 多血质
D. 胆汁质
3.员工培训与开发的作用通过绩效体现出来，绩效由行为导致的，而行为又是由员工的动机引起的。员工的动机受到其知识、技能和态度的影响，尤其是以( )为核心。 (满分:2)
A. 能力
B. 知识
C. 技能
D. 态度
4.质量圈组成成员中负责召开会议，促进成员的积极参与，撰写同事委员会总结报告的成员为( )。 (满分:2)
A. 监管者
B. 促进者
C. 质量圈领导
D. 同事委员会
5.根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于升迁和专精阶段的是( )。 (满分:2)
A. 确立阶段
B. 维持阶段
C. 探索阶段
D. 成长阶段
6.培训成果中的( )是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。 (满分:2)
A. 感情成果
B. 技能成果
C. 认知成果
D. 绩效成果
7.在团队培训种类里面，多选择一个封闭式渡假村作为上课地的培训类型是( )。 (满分:2)
A. 室内拓展
B. 户外拓展
C. 传统培训
D. 极限拓展
8.( )是组织培训中的第一层次。 (满分:2)
A. 技能培训
B. 知识培训
C. 能力培训
D. 素质培训
9.管理人员开发的直接目的是( )。 (满分:2)
A. 树立正确价值观与态度
B. 促进组织内的社会化
C. 提高核心竞争力与绩效
D. 提高管理人员知识技能
10.组织学习创新的源泉为( )。 (满分:2)
A. 知识交流
B. 监控机制
C. 感知
D. 传播机制
11.科学的培训观念是企业进行有效培训的前提和基础，以下培训观念中正确的是( )。 (满分:2)
A. 培训是一桩花钱买卖
是企业生产的一种成本
B. 培训是一项投资
C. 员工培训主体应是员工自身
D. 未意识到培训文化对企业的重要性
12.企业需要依据不同的培训对象和内容选择不同的( )，以达到最佳的培训效果。 (满分:2)
A. 培训方式
B. 培训地点
C. 培训时机
D. 培训预算
13.建立企业组织学习系统，组织学习应以下列哪项为基础( )。 (满分:2)
A. 部门学习
B. 领导学习
C. 个人学习
D. 团队学习
14.关于如何做好退休计划下列说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 组织要有计划地安排应当退休的员工退休
B. 组织可以开展退休咨询
帮员工树立正确的退休观念
C. 因人而异地帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划
D. 为了节约成本，员工退休后就无需与他们联系
15.人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是( )。 (满分:2)
A. 企业基层员工
B. 技术骨干
C. 企业现有员工
D. 高层管理者
16.管理人员开发的最终目的是( )。 (满分:2)
A. 提高管理人员知识技能
B. 提高核心竞争力与绩效
C. 树立正确价值观与态度
D. 促进组织内的社会化
17.( )属于培训效果评估的第二级评估。 (满分:2)
A. 反应评估
B. 行为评估
C. 结果评估
D. 学习评估
18.为了系统的了解一项新的技术知识，应该选择( )方法。 (满分:2)
A. 游戏法
B. 角色扮演
C. 头脑风暴
D. 讲授法
19.下列( )不是游戏法的优点。 (满分:2)
A. 不需要过多的事先准备
B. 更加生动、更加具体
C. 增加团体的凝聚力
D. 参与性强
20.( )即个人发展、组织发展和社会发展相结合的原则。寻找员工个人发展与组织发展的结合点，并在发展策略中起着杠杆作用。 (满分:2)
A. 利益结合原则
B. 时间性原则
C. 公平性原则
D. 共同性原则
二、多选题：
1.管理开发中，中层管理者进行培训的主要目标有( )。 (满分:3)
A. 培养高层接班人
B. 传播发扬企业文化
C. 洞察影响企业战略的因素
D. 提高胜任力
2.企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体，包括培训的( )等。 (满分:3)
A. 组织子系统
B. 计划子系统
C. 评估子系统
D. 实施子系统
3.在组织开发的方法中，团队建设培训内容有( )。 (满分:3)
A. 团队角色
B. 团队沟通
C. 团队互助
D. 团队文化
4.根据苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，气质可以分为( )几个类型。 (满分:3)
A. 粘液质
B. 多血质
C. 胆汁质
D. 抑郁质
5.人际关系开发方法中，敏感性训练的优点有( )。 (满分:3)
A. 使学员能够重新开发自己
B. 能够使学员重新建构自己
C. 使学员能够重新规划自己
D. 使学员能够重新认识自己
6.下列说法正确的是( )。 (满分:3)
A. 知识经济条件下
企业竞争优势取决于其拥有的人力资源状况
B. 培训与开发的目标包括宣传企业文化
C. 不仅要通过培训与开发使员工胜任现有的工作，使人员能适应未来的工作需求
D. 人力资本是企业人力资源的全部价值，它是由企业中的人以及他们所拥有的并能用于工作中的能力所构成
7.组织学习的形态包括( )。 (满分:3)
A. 双环学习
B. 多环学习
C. 单环学习
D. 三环学习
8.在组织变革过程中，组织变革的主要目的是( )。 (满分:3)
A. 加强适应能力
B. 加强组织凝聚
C. 改变成员行为模式
D. 优化权责的分配
9.培训需求分析包括( )。 (满分:3)
A. 组织分析
B. 个人分析
C. 任务分析
D. 制度分析
10.管理培训项目有以下( )开发流程。 (满分:3)
A. 计划实施
B. 计划制定
C. 培需求分析
D. 培训评估
11.注重人员培训与开发的转变,其的转变主要体现在( )。 (满分:3)
A. 由报告讲座转变为游戏体验
B. 由注重知识传授转变为注重人员行为的转变
C. 由强硬灌输转变为互动讨论形式
D. 由单一讲述转变为多媒体交互方式
12.在组织开发的方法中，团队建设方法的具体过程有( )。 (满分:3)
A. 再行动
B. 行动
C. 再冻结
D. 解冻
13.在对高层管理者进行培训时，从企业的“领导中心”的观点来看高层管理者的责任时，其主要的职责有( )。 (满分:3)
A. 提供一个理想
B. 关心企业内成员
C. 调和冲突和偏见
D. 指引前进的方向
14.质量圈的组成成员包括( )。 (满分:3)
A. 质量圈领导
B. 监管者
C. 促进者
D. 同事委员会
15.金斯伯格的职业生涯发展阶段理论中，属于现实期内容的是( )。 (满分:3)
A. 试探阶段
B. 具体化阶段
C. 专业化阶段
D. 兴趣阶段
16.企业的学习可以从那几个方面进行( )。 (满分:3)
A. 企业成员间学习
B. 各部门间的学习
C. 部门内的学习
D. 向联盟伙伴和竞争对手学习
17.以下有关职业生涯成功因素，属于能力素质因素的是( )。 (满分:3)
A. 职业胜任力
B. 自我效能
C. 专业知识
D. 专业技能
18.在进行职业选择中，职业能力包括( )几方面。 (满分:3)
A. 体力
B. 技能
C. 知识
D. 智力
19.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。 (满分:3)
A. 事件的发生具有偶然性
B. 培训双方的面谈可能占用很长时间
C. 对访谈者谈话技巧要求较高
D. 员工不一定真实反映个人发展计划
20.培训师是培训体系中最重要的组成部分，在企业中起着非常重要的作用( )。 (满分:3)
A. 推动管理变革作用
B. 缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用
C. 促进跨部门沟通的作用
D. 传道、授业、解惑的作用
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