华师17春《企业运营管理》在线作业答案
华师17春《企业运营管理》在线作业一、单选题：
1.( )生产线布置比较紧凑。 (满分:2)
A. 直线型
B. U型
C. 产品原则布置
D. 工艺原则布置
2.37.最高储备量=经常储备量+( )。 (满分:2)
A. 保险储备量
B. 安全储备量
C. 平均储备量
D. 日常储备量
3.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的( )。 (满分:2)
A. 设计学派
B. 计划学派
C. 定位学派
D. 企业家学派
4.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( )。 (满分:2)
A. 总产值
B. 净产值
C. 商品产值
D. 利润
5.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。 (满分:2)
A. 空调生产
B. 快餐服务
C. 汽车制造
D. 设备维修
6.通过设置( )来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。 (满分:2)
A. 经常库存
B. 最大库存
C. 最小库存
D. 安全库存
7.应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是( )控制模式。 (满分:2)
A. “流量库存”
B. “零库存”
C. “补充库存”
D. “随机库存”
8.2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是( )。 (满分:2)
A. 让渡适当收益
B. 成为合作伙伴
C. 建立客户联盟
D. 建立客户俱乐部
9.将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的( )环节。 (满分:2)
A. 输入
B. 转换
C. 反馈
D. 输出
10.企业设备的例行保养属于( )。 (满分:2)
A. 日常保养
B. 一级保养
C. 二级保养
D. 三级保养
11.45.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素( )。 (满分:2)
A. 人的因素
B. 社会因素
C. 环境因素
D. 随机性因素
12.19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是( )。 (满分:2)
A. 建立客户俱乐部
B. 成为合作伙伴
C. 让渡适当收益
D. 建立客户联盟
13.23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于( )。 (满分:2)
A. 安全库存量
B. 保险库存量
C. 平均库存量
D. 最高库存量
14.当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于( )。 (满分:2)
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
15.34.流程再造应遵循( )。 (满分:2)
A. 质量导向
B. 成本导向
C. 顾客导向
D. 领导导向
16.18.服务的生产通常要求高度的( )。 (满分:2)
A. 一体化
B. 标准化
C. 专业化
D. 用户化
17.2000版ISO9000质量标准强调( )。 (满分:2)
A. 持续改进
B. 刺激需求
C. 产品
D. 对人的管理
18.8.比较原始的设备维修制度是( )。 (满分:2)
A. 事后维修
B. 预防维修
C. 生产维修
D. 维修预防
19.运营是企业哪项活动的主要环节( )。 (满分:2)
A. 增加产值
B. 创造价值
C. 提高竞争力
D. 增加销售额
20.26.企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于( )的结果。 (满分:2)
A. 经济评价
B. 技术评价
C. 社会评价
D. 环境评价
1.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为( )。 (满分:2)
A. 顾客接触程度
B. 企业接触程度
C. 顾客服务价值
D. 顾客企业价值
2.6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于( )。 (满分:2)
A. 工艺性损耗
B. 非工艺性损耗
C. 有效消耗
D. 无效消耗
3.21.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( )。 (满分:2)
A. 商品产值
B. 总产值
C. 净产值
D. 利润
4.工程项目是一种( )的工作。 (满分:2)
A. 一次性
B. 重复性
C. 间断性
D. 连续性
5.企业运营过程中具有控制职能的环节是( )。 (满分:2)
A. 输入环节
B. 转换环节
C. 反馈环节
D. 输出环节
6.11. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的( )。 (满分:2)
A. 计划过程
B. 学习过程
C. 管理过程
D. 认识过程
7.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的( )。 (满分:2)
A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
8.27.企业客户三级关系管理的主要表现形式是( )。 (满分:2)
A. 建立客户俱乐部
B. 成为合作伙伴
C. 让渡适当收益
D. 老客户优惠
9.产品初步设计阶段的任务就是将选定的( )转换成为产品设计方案。 (满分:2)
A. 产品技术
B. 产品构思
C. 产品模型
D. 产品原形
10.17.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。 (满分:2)
A. 更准确
B. 更经济
C. 更协调
D. 更快捷
11.7. 戴明循环第三阶段是( )。 (满分:2)
A. 检查
B. 计划
C. 实施
D. 处理
12.10．企业运营过程中具有控制职能的环节是( )。 (满分:2)
A. 输入环节
B. 转换环节
C. 反馈环节
D. 输出环节
13.33.下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。 (满分:2)
A. 美容美发
B. 艺术表演
C. 课堂教学
D. 银行支票结算
14.企业客户一级关系管理的主要表现形式是( )。 (满分:2)
A. 建立客户俱乐部
B. 成为合作伙伴
C. 让渡适当收益
D. 建立客户联盟
15.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于( )。 (满分:2)
A. 工艺性损耗
B. 非工艺性损耗
C. 有效消耗
D. 无效消耗
16.31.出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和( )的控制。 (满分:2)
A. 优质性
B. 高效性
C. 及时性
D. 成套性
17.4. 新产品试制一般分为样品试制和( )两个阶段。 (满分:2)
A. 成品试制
B. 大批试制
C. 小批试制
D. 单件试制
18.流程再造应遵循( )。 (满分:2)
A. 质量导向
B. 成本导向
C. 顾客导向
D. 领导导向
19.38. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是( )控制模式。 (满分:2)
A. “流量库存”
B. “零库存”
C. “随机库存”
D. “补充库存”
20.根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为( )。 (满分:2)
A. 直方图
B. 控制图
C. 排列图
D. 鱼刺图
1.工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的( )问题。 (满分:2)
A. 成本
B. 转换
C. 技术
D. 效率
2.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→( )。 (满分:2)
A. 开发
B. 生产
C. 市场
D. 服务
3.36.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部( )。 (满分:2)
A. 工作时间
B. 法定时间
C. 日历时间
D. 可利用时间
4.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于( )。 (满分:2)
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 期望产品
5.22.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于( )。 (满分:2)
A. 工艺性损耗
B. 非工艺性损耗
C. 有效消耗
D. 无效消耗
6.14.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越( )。 (满分:2)
A. 低
B. 高
C. 稳定
D. 不稳定
7.企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的( )。 (满分:2)
A. 计划过程
B. 学习过程
C. 管理过程
D. 认识过程
8.30.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于( )。 (满分:2)
A. 一级保养
B. 二级保养
C. 三级保养
D. 四级保养
9.5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做( )。 (满分:2)
A. 商品产值
B. 总产值
C. 净产值
D. 利润
10.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。 (满分:2)
A. 更准确
B. 更经济
C. 更协调
D. 更快捷
感谢，下载了好几个学期了，全100分
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