福师17春《现代公共关系学》在线作业一二答案
福师17春《现代公共关系学》在线作业一一、单选题：
1.艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。 (满分:2)
A. 职业化
B. 程序化
C. 科学化
D. 系统化
2.公共关系得以发展的物质条件是( ) (满分:2)
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 计划经济的存在
D. 市场经济的存在
3.( )是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。 (满分:2)
A. 获取信息
B. 决策
C. 协调沟通
D. 平衡利益
4.最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。 (满分:2)
A. 政府的认可和支持
B. 企业的认可和支持
C. 大众传媒的认可和支持
D. 社会知名人士的认可和支持
5.商品经济的高度发展是公共关系产生的( )。 (满分:2)
A. 客观基础
B. 加速器
C. 核心
D. 重要保障
6.人生观的核心是( ) (满分:2)
A. 价值观
B. 文化水平
C. 知觉意识
D. 理性
7.组织需要通过( )来增强内聚力。 (满分:2)
A. 自身成员的认可和支持
B. 全员公共关系
C. 领导支持
D. 社会支持
8.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 (满分:2)
A. 长期性和系统性
B. 目的性和效益性
C. 季节性和时尚性
D. 公益性和福利性
9.公共关系的多维性首先表现在( )上的多维性。 (满分:2)
A. 应用
B. 实践
C. 知识
D. 功能
10.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着( )的变化而变化。 (满分:2)
A. 经济基础
B. 社会制度
C. 社会文化
D. 道德规范
11.( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 (满分:2)
A. 用人施任，任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 发现人才、培养人才
D. 取人之长、忍人之短
12.( )指组织所处的外部环境的信息动态。 (满分:2)
A. 内源信息
B. 外源信息
C. 个体信息
D. 组织信息
13.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。 (满分:2)
A. 一级传播
B. 两级传播
C. 三级传播
D. 直接传播
14.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是( ) (满分:2)
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
15.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式( ) (满分:2)
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
16.( )即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
17.( )是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。 (满分:2)
A. 平等互惠原则
B. 实时性原则
C. 真实性原则
D. 例外性原则
18.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括( ) (满分:2)
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
19.人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。 (满分:2)
A. 经济性
B. 集体性
C. 组织性
D. 社会性
20.公关调查中使用最广泛的方法是( )。 (满分:2)
A. 公众代表座谈会
B. 民意测验
C. 资料分析
D. 随机抽样
二、多选题：
1.公共关系人员的品德应该包括的内容有( ) (满分:2)
A. 实事求是
B. 勤奋努力
C. 乐于助人
D. 公众无私
2.处理事件的宗旨和基本方针包括( )。 (满分:2)
A. 保持镇定，判明情况
B. 最大限度地平衡组织与公众的利益
C. 真实报道，争取主动
D. 积极善后，稳定各方
3.从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( ) (满分:2)
A. 派克和李
B. 希尔―诺顿
C. 博雅
D. .朗达
4.公众的特点主要有( )。 (满分:2)
A. 同质性
B. 群体性
C. 互动性
D. 可变性
5.协调关系的方法包括( )。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
6.任何组织的公关目标都可分为( )。 (满分:2)
A. 传播信息
B. 联络感情
C. 改变态度
D. 引起行为
7.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有( ) (满分:2)
A. 组织内部信息
B. 组织环境信息
C. 国际环境信息
D. 咨询信息
8.抽样的方式主要有( )。 (满分:2)
A. 随机抽样
B. 配额抽样
C. 选取有代表性的样本
D. 普查
9.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。 (满分:2)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 归属和爱的需要
D. 非自我实现需要
10.公共关系学的研究范围是由( )组成的。 (满分:2)
A. 历史
B. 理论
C. 应用
D. 知识
11.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有( ) (满分:2)
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是营利性组织
12.公共关系工作过程的基本环节有( )。 (满分:2)
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
13.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题( )。 (满分:2)
A. 目的
B. 规模
C. 时间
D. 人员
14.直接隶属型公共关系部门的特点有( ) (满分:2)
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
15.公关人员的培养短期培训的方式主要有( )。 (满分:2)
A. 举办培训班
B. 见习培训
C. 聘请专家指导
D. 全员培训
16.公共关系学与相关学科包括( )几部分。 (满分:2)
A. 背景学科
B. 基础学科
C. 技术学科
D. 交叉学科
17.公共关系传播职能的主要内容包括( ) (满分:2)
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
18.礼仪的地位与作用包括( )。 (满分:2)
A. 礼仪是人类自身发展的必然产物
B. 礼仪是治国之本
C. 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志
D. 礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁
19.公共关系调查研究的方法很多，常用的方法( )。 (满分:2)
A. 抽样调查法
B. 公众代表座谈会
C. 深度访问法
D. 文献分析法
20.公共关系的学科特点包括( )。 (满分:2)
A. 应用性
B. 边缘性
C. 多维性
D. 综合性
三、判断题：
1.公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.传播效果是指传播者所发出的信息对传播对象的影响和传播对象对传播内容的反应。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
福师《现代公共关系学》在线作业二
一、单选题：
1.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是( ) (满分:2)
A. 环境因素系列
B. 主体因素系列
C. 传播因素系列
D. 技术因素系列
2.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式( ) (满分:2)
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
3.( )指组织所处的外部环境的信息动态。 (满分:2)
A. 内源信息
B. 外源信息
C. 个体信息
D. 组织信息
4.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。 (满分:2)
A. 熟悉组织情况
B. 工作连续性、持久性
C. 接近客户
D. 职业水准较高
5.公共关系案例分析的基本原则有：( ) (满分:2)
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B. 专题型、综合型和信息型
C. 阅渎案例、确定重点和深入分析
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
6."组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。 (满分:2)
A. 主要内容
B. 方法论
C. 研究对象
D. 根本目的
7.艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。 (满分:2)
A. 职业化
B. 程序化
C. 科学化
D. 系统化
8.巴纳姆的公共关系手段是( )。 (满分:2)
A. 编制神话
B. 实事求是
C. 双向平稳
D. 投公众所灯
9.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。 (满分:2)
A. 沟通与被沟通
B. 反馈
C. 传播沟通
D. 交往
10.组织需要通过( )来增强内聚力。 (满分:2)
A. 自身成员的认可和支持
B. 全员公共关系
C. 领导支持
D. 社会支持
11.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括( ) (满分:2)
A. 广告传播；传单传播
B. 新闻传播；人际传播
C. 赠送样品
D. 批评指正
12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 (满分:2)
A. 情报功能
B. 管理功能
C. 效益功能
D. 传导功能
13.( )是公关活动的始点，是第一阶段。 (满分:2)
A. 制定计划
B. 策动传播
C. 评估结果
D. 调查研究
14.现代"公共关系传播"的本质即信息的( ) (满分:2)
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
15.公共关系的主体是( )。 (满分:2)
A. 个人
B. 团体
C. 集体
D. 组织
16.( )原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。 (满分:2)
A. 双向沟通
B. 单向沟通
C. 个体沟通
D. 组织沟通
17.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与( )。 (满分:2)
A. 沟通
B. 联系
C. 交往
D. 无
18.要缓解组织内部紧张关系，可以( )。 (满分:2)
A. 利用大众传播媒介
B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通
C. 完善产品质量
D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式
19.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:2)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
20.( )即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
二、多选题：
1.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。 (满分:2)
A. 组织自身行为不当
B. 突发事件
C. 失实报道
D. 与公众发生冲突
2.整体一致原则包含的内容包括( ) (满分:2)
A. 社会经济效益
B. 社会生态效益
C. 社会精神文明建设
D. 生态利益
3.人际传播的特点有( )。 (满分:2)
A. 对象明确、有限
B. 近距离直接传播
C. 简便易行
D. 使用广泛、频繁
4.公共关系的经营管理对象和内容是( )。 (满分:2)
A. 公众关系
B. 公众场合
C. 公众舆论
D. 公众意志
5.公共关系人员的品德应该包括的内容有( ) (满分:2)
A. 实事求是
B. 勤奋努力
C. 乐于助人
D. 公众无私
6.公共关系学与相关学科包括( )几部分。 (满分:2)
A. 背景学科
B. 基础学科
C. 技术学科
D. 交叉学科
7.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度( )。 (满分:2)
A. 信息层次
B. 情感层次
C. 态度层次
D. 行为层次
8.公共关系学具有较强的( )。 (满分:2)
A. 操作性
B. 传统性
C. 应用性
D. 价值性
9.自身传播的特点有( )。 (满分:2)
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 个体传播
10.以下哪些是防范于未然的方法( ) (满分:2)
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
11.公共关系由( )要素构成的。 (满分:2)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 沟通
12.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。 (满分:2)
A. 流散型公众
B. 权力型公众
C. 聚散型公众
D. 周期型公众
13.组织的类型包括( )。 (满分:2)
A. 经济组织
B. 政治组织
C. 文化组织
D. 群众组织
14.树立良好的组织服务的形象可通过( ) (满分:2)
A. 增加服务的种类
B. 扩大服务的范围
C. 延长服务的时间
D. 控掘服务的深度
15.协调关系的方法包括( )。 (满分:2)
A. 反馈调节法
B. 自律法
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
16.社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。 (满分:2)
A. 政治组织
B. 军事组织
C. 文化组织
D. 经济组织
17.公共关系在我国兴起的历史必然性包括( )。 (满分:2)
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
18.公共关系涉及的学科有( ) (满分:2)
A. 伦理学
B. 社会学
C. 营销学
D. 管理学
19.在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。 (满分:2)
A. 群体性
B. 共同性
C. 多样性
D. 变化性
20.组织传播活动的主要内容有( ) (满分:2)
A. 组织内部机密信息
B. 产品与服务信息
C. 组织活动信息
D. 社会活动信息
三、判断题：
1.公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.所谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标实现的个人和组织情况。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.采集信息是公关工作的必要前提。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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