电子商务模拟题及答案
一、多项选择题
题号 1 2 3
答案 ABCD AB ABCDE
二、名词解释
1. 电子商务：
以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务；传统活动与新活动。
2. 融合：
将多个现存技术结合起来，创造出比原有技术更为强大和高效的新技术从而形成新的技术能力。
3. 传输融合
压缩和储存数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。传输融合也指通信设备的融合，即声音，数据，图片和图像在同一条线路上传输所用的管道。
4. 交际
交际指人与人面对面的直接交往，借助于个人媒介进行的相互沟通，即“人际沟通”。它是公共关系的传播方式之一，但不是公关的主要手段，更不是唯一手段。
三、问答题
1. 答：经济力量，顾客交互和数字技术化融合共同推动电子商务的发展 经济力量包括外部集成和内部集成，推动电子商务的发展可为企业带来巨大经济效率。 电子商务可为企业提供营销渠道，选定目标市场，创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度，还可以帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。
数字技术可以使文字，声音，图片，图像转化为能集成，储存和操作和迅速传输的一系列数据流，同时不损害传输内容的质量。
2. 答：融合包括两个方面：内容的融合和传输技术的融合。
内容的融合使数字化的信息可以低成本的进行处理，检索，分类，加强，转换，压缩，加密，复制和传送。
传输的融合是指压缩和储存数字化信息使之能通过现有的混合基础设施进行传送。
3. 答：企业间的电子商务有助于实现下列商务应用：
供应商管理。企业间商务应用可帮助企业减少供应商的数量，这些应用可以帮助供应商降低定单处理成本，缩短处理周期，减少处理人员并同时提高处理的定单数量，加强业务伙伴关系。
存货管理有助于降低存货水平，加快存货周转速度，并避免出现存货不足。
配送管理。电子商务应用能够确保单证的数据更为准确，从而改善资源管理。
渠道管理。企业间电子商务的应用可将生产信息以电子方式传送给分销网，不但减少很多人工和时间，而且能确保业务伙伴能共享到准确的信息。
结算管理可使结算能以电子方式发送和接受。
4. 答：企业内部的电子商务目的在于帮助企业维持有助于让渡顾客价值的各种关系。这类电子商务应用的重点在于企业内各种职能的集成，它包括以下应用：
工作组的通信使管理者能够通过电子邮件，视频会议和公告牌与员工交流，其目标是利用技术提高信息的传送速度，使员工能够掌握更多的信息。
电子出版使企业能够运用WWW等工具来组织，出版发行人力资源手册，产品规格和会议纪要等信息。
销售队伍生产率提高信息在生产部门和销售队伍之间，企业和顾客之间的流动速度。
一、多项选择题
1、推动电子商务发展的力量包括（ ）。
A、经济力量的外部集成
B、经济力量的内部集成
C、市场营销和顾客交互
D、技术和数字融合
E、文化的差异
2、融合包括（ ）方面。
A、内容的融合
B、传输的融合
C、声音的融合
D、图像的融合
E、数字的融合
3、电子商务的缺点包括（ ）。
A、有些业务流程永远也不能使用电子商务
B、目前电子商务关键技术不成熟
C、技术和软件方面的问题
D、文化方面的障碍
E、法律方面的障碍
二、名词解释
1、 电子商务
2、融合
3、传输融合
三、问答题
1、推动电子商务发展的力量有哪些？
2、融合包括哪些方面？
3、企业间的电子商务（B2B）包括哪些方面？
4、企业内部的电子商务包括哪些应用？
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