西电17春《推销学》在线作业答案
17春西电《推销学》在线作业答案一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）附件就是满分答案，需要的可以下载
1.下列顾客异议类型中，推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是：______。
A. 有关异议
B. 有效异议
C. 无效异议
D. 无关异议
标准答案：D
2.在各种推销人员的培训方法中，效果最为良好的是：______。
A. 集中培训法
B. 实践培训法
C. 模拟法
D. 学校代培法
标准答案：C
3.地毯式访问法所依据的原理是：______。
A. 普遍联系法则
B. 平均法则
C. 光辉效应法则
D. 反暗示原理
标准答案：
4.在自我提示法中，对顾客的暗示主要来自于：______。
A. 推销人员
B. 推销商品
C. 顾客
D. 推销环境
标准答案：
5.在推销人员所承担的职责中，最为根本的职责是：______。
A. 开拓和发展市场
B. 访问和接待顾客
C. 实现商品销售
D. 建立和维系顾客关系
标准答案：
6.在进行顾客购买财力审查时，推销人员主要是通过何种途径来进行审查的：______。
A. 通过推销人员的主观臆断
B. 通过历史资料的归结与计算
C. 通过各种形式的市场调查
D. 通过推销对象的外部表现来判断
标准答案：
7.下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中，正确的是：______。
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型
B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大
C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小
D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
标准答案：
8.在使用广告开拓法寻找准顾客时，最大的顾忌在于：______。
A. 广告媒介不容易选择
B. 会产生巨额的广告费用
C. 单位准顾客寻找成本过高
D. 难以测定实施效果
标准答案：
9.下列接近顾客法方法中，以产品本身为接近媒介的是：______。
A. 介绍接近法
B. 产品接近法
C. 利益接近法
D. 好奇接近法
标准答案：
10.下列成交方法中，最为常用但也最为无力的是：____。
A. 假定成交法
B. 请求成交法
C. 选择成交法
D. 局部成交法
标准答案：
11.在推销人员的五种典型推销心态中，最不理想的是：____。
A. 事不关己型
B. 顾客关系型
C. 强行推销型
D. 解决问题型
标准答案：
12.下列提示面谈法，对较为理智的顾客作用明显的是：______。
A. 明星提示法
B. 相反提示法
C. 自我提示法
D. 逻辑提示法
标准答案：
13.下列接近顾客的方法中，能够对心理防线较为坚固的顾客产生较好效果的是：______。
A. 利益接近法
B. 表演接近法
C. 震惊接近法
D. 求教接近法
标准答案：
14.下列成交方法中，适合适用于对常顾客使用的是：______。
A. 请求成交法
B. 假定成交法
C. 从众成交法
D. 局部成交法
标准答案：
15.接近顾客中的赞美接近法，利用了顾客的什么心理动机：______。
A. 求小利动机
B. 爱慕虚荣动机
C. 自高自大动机
D. 了解商品动机
标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1.下列各项中，属于解决顾客冲突方法中的外界排除法的有：______。
A. 替代方式
B. 第三者调停方式
C. 分离冲突者方式
D. 制止冲突方式
标准答案：BCD
2.在进行推销人员业绩考核时，主要评价指标包括哪几类：______。
A. 产出指标
B. 投入指标
C. 比率指标
D. 推销利润指标
标准答案：
3.形成推销人员的推销心态的两个基本目标是：______。
A. 对销售的关注
B. 对顾客购买的关注
C. 对顾客的关心
D. 对推销人员的关心
标准答案：
4.买卖合同发生变更必须具备以下条件：______。
A. 变更主体合法
B. 变更程序合法
C. 变更内容合法
D. 变更请求必须是当事人双方真实意愿的表达
标准答案：
5.下列各项中，属于形成顾客异议的推销人员根源的有：______。
A. 推销礼仪不当
B. 推销服务不
C. 推销信誉不佳
D. 推销信息不足、证据不充分
标准答案：
6.常见的推销组织架构类型包括：______。
A. 按地区划分的推销组织架构
B. 按产品划分的推销组织架构
C. 按规模划分的推销组织架构
D. 事业部式的推销组织架构
标准答案：
7.下列方法中，能够减轻顾客的成交心理压力的有：____。
A. 假定成交法
B. 选择成交法
C. 局部成交法
D. 机会成交法
标准答案：
8.推销人员所应该具备的个人基本素质包括：______。
A. 坚定的信心
B. 健康的体魄
C. 良好的性格
D. 稳定的情绪
标准答案：
9.常见的推销人员报酬形式包括：______。
A. 薪金制
B. 佣金制
C. 奖励制
D. 薪金加奖励制
标准答案：
10.下列推销工作中，适合使用连锁介绍法的是：______。
A. 无形商品的推销
B. 服务推销
C. 保险推销
D. 有形商品的推销
标准答案：
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