西交17年3月课程《公共关系学》作业考核标准答案
西安交通大学17年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题一、单选题：
1.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指( )。 (满分:2)
A. 组织与组织之间的信息交流关系
B. 组织与公众之间的信息交流关系
C. 公众与公众之间的信息交流关系
D. 公众与政府之间的信息交流关系
2.组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
3.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。 (满分:2)
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任
D. 伦理责任
4.组织公关部门对内公关的根本目标是( )。 (满分:2)
A. 协调组织领导间的关系
B. 树立组织形象
C. 协调公关部门与其他部门关系
D. 调动员工积极性，增强凝聚力
5.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )。 (满分:2)
A. 标准字
B. 标志
C. 标准色
D. 象征图案
6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )。 (满分:2)
A. 科学管理理论
B. 管理过程理论
C. 人群关系理论
D. 权变理论
7.公共关系的主体是( )。 (满分:2)
A. 个人
B. 集体
C. 组织
D. 群体
8.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )。 (满分:2)
A. 演讲
B. 报告
C. 口头语言交流
D. 谈判
9.公关调查中使用最广泛的方法是( )。 (满分:2)
A. 公众代表座谈会
B. 资料分析
C. 民意测验
D. 利用新闻媒体
10.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。 (满分:2)
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《原则宣言》
D. 《有效的公共关系》
11.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )。 (满分:2)
A. 整体统一原则
B. 真实公开原则
C. 科学指导原则
D. 政府利益至上原则
12.公共关系学正式成为一门科学的时间是( )。 (满分:2)
A. 20世纪初
B. 20世纪20年代
C. 20世纪30年代
D. 20世纪40年代
13.公共关系的本质属性是( )。 (满分:2)
A. 传播公众
B. 告知公众
C. 传播沟通
D. 管理形象
14.全员公关培训的对象是组织的( )。 (满分:2)
A. 全体公关人员
B. 全体领导人员
C. 全体人员
D. 全体不合格者
15.下列属于公共关系管理环境因素的是( )。 (满分:2)
A. 组织的目标
B. 机构与人员设置
C. 网络媒介
D. 社会的媒介体制
16.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )。 (满分:2)
A. 公共关系策划
B. 公共关系评估
C. 公共关系调查
D. 公共关系实施
17.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )。 (满分:2)
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
18.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
19.国际公共关系联合会成立于( )。 (满分:2)
A. 1948年
B. 1955年
C. 1975年
D. 1978年
20.因组织行为不当引起的危机类型是( )。 (满分:2)
A. 劳资矛盾引起罢工
B. 地震引起大楼倒塌
C. 重大盗窃事件发生
D. 有意诬陷引起报导失误
21.组织的自我形象是其( )。 (满分:2)
A. 实际的社会形象
B. 公众形象
C. 期望建立的社会形象
D. 过去已建立的社会形象
22.政府公共关系的宗旨是( )。 (满分:2)
A. 与邻国建立友好关系
B. 全心全意为人民服务
C. 提高政治透明度
D. 树立政府形象
23.企业广告运用最广泛的题材是( )。 (满分:2)
A. 效能
B. 快乐
C. 时尚
D. 健康
24.现代公共关系发端于( )。 (满分:2)
A. 马斯洛时期
B. 巴纳姆时期
C. 艾维·李时期
D. 爱德华·伯尼斯时期
25.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )。 (满分:2)
A. 耳目
B. 修正者
C. 发言人
D. 反馈者
26.在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
27.决定广告策划成败的关键是( )。 (满分:2)
A. 广告创意
B. 广告定位
C. 广告媒介安排
D. 广告效果测定
28.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于( )。 (满分:2)
A. 交际型公关
B. 服务型公关
C. 社会活动型公关
D. 征询型公关
29.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
30.企业赞助属于社会活动型公关。( ) (满分:2)
A. 正确
B. 错误
二、多选题：
1.影响知觉选择性的主观因素包括( )。 (满分:2)
A. 需要和动机
B. 兴趣
C. 性格
D. 气质
E. 经验知识
2.下列符合一般握手礼节的有( )。 (满分:2)
A. 长者先伸手
B. 尊者后伸手
C. 女士先伸手
D. 主人先伸手
E. 客人先伸手
3.6P’s包括( )。 (满分:2)
A. 产品
B. 促销
C. 价格
D. 渠道
E. 政治权力与公共关系
4.舆论的基本要素包括( )。 (满分:2)
A. 舆论对象
B. 舆论主体
C. 意见
D. 建议
E. 态度
5.组织的公共关系状态包括( )。 (满分:2)
A. 社会发展状态
B. 社会关系状态
C. 社会阶层状态
D. 社会舆论状态
E. 社会结构状态
6.测定组织实际形象地位最基本的指标有( )。 (满分:2)
A. 知名度
B. 普及性
C. 规模性
D. 美誉度
E. 凝聚力
7.组织内部设置公关机构的基本模式有( )。 (满分:2)
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 高层领导直属型
D. 公共关系委员会
E. 公共关系公司
8.公共关系的代表性定义有( )。 (满分:2)
A. 管理说
B. 传播说
C. 咨询说
D. 关系说
E. 协调说
9.政府公共关系目标的独特性表现在( )。 (满分:2)
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度和美誉度
C. 提高社会效益
D. 政府掌握了大量的大众传播工具
E. 政府的组织传播严密有效
10.一般而言，把关人的传播行为主要包括( )。 (满分:2)
A. 宣传
B. 疏导
C. 抑制
D. 教育
E. 交流
三、判断题：
1.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.广告策划的中心环节是广告创意。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.标志在VIS中处于辅助地位。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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