《旅游管理学》2016-2017第一学期在线考核试题
福建师范大学网络与继续教育学院《旅游管理学》2016-2017第一学期在线考核试题姓名： 专业：学号： 学习中心： 一.单选题（每小题2分，共8分）1.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道2.________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。A.旅游者B。短程游览者C旅游D.游客3Employment multiplier”指的是________A收入乘数 B就业乘数 C产生乘数 D营业收入乘数4在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象A旅游的经济外壳 B旅游的现象整体 C旅游的文化内涵 D旅游业 二．问答题（每小题6分，共36分） 1、如何延长旅游地的生命周期？2.现代管理理论的发展趋势是怎样的？3.如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？4.管理思想的发展可分成几个阶段？5. 简述人际关系在组织管理中的作用。6.简述正式领导者与非正式领导者的关系。 三．论述题（共56分） 1.旅游决策程序包括哪些步骤？请为旅行社设计一个合理的决策程序（15分）2. 分别从战略理念和创新理念，系统理念和人本理念的角度分析“减员”与“增效”之间的关系。（10分）3. 为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。（15分）4. ________是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动(1分)评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。（15分）
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