大工16秋《管理学》在线测试321满分答案
大工16秋《管理学》在线测试3一、单选题：
1.( )可以实现客户的定制生产。 (满分:3)
A. 风险管理
B. 标杆管理
C. 客户关系管理
D. 供应链管理
2.下列哪种控制发生在实际的变化中？( ) (满分:3)
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 事中控制
D. 预防控制
3.在常用的控制标准中，“合格率”属于( )。 (满分:3)
A. 时间标准
B. 数量标准
C. 质量标准
D. 成本标准
4.在服务行业中，组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准？( ) (满分:3)
A. 时间
B. 生产率
C. 行为
D. 质量
5.衡量绩效之所以重要的原因是( )。 (满分:3)
A. 它给了工作人员一定的工作去完成
B. 保持员工工作的高度投入
C. 它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D. 它使管理人员知道何时工作已经完成
6.在电子商务的发展过程中，“Internet电子商务”是第几阶段？( ) (满分:3)
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
7.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？( ) (满分:3)
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 现场控制
D. 实时控制
8.上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？( ) (满分:3)
A. 个人观察法
B. 口头和书面报告
C. 抽样调查
D. 衡量顾客满意度
9.学习型组织的精神基础是( )。 (满分:3)
A. 自我超越
B. 改善心智模式
C. 建立共同愿景
D. 团体学习
10.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？( ) (满分:3)
A. 应该有弹性，以适应情况的变化
B. 越高越好，从严要求
C. 一旦制定便不能改动
D. 应尽量具体，最好用数量来表示
二、多选题：
1.对于建立控制标准，下列哪些说法是恰当的？( ) (满分:4)
A. 标准应便于衡量
B. 标准应有利于组织目标的实现
C. 建立的标准不可以更改
D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相
2.根据创新的程度，管理创新可以分为( )。 (满分:4)
A. 渐进性创新
B. 创造性创新
C. 主动创新
D. 被动创新
3.下列属于事前控制工作内容的有( )。 (满分:4)
A. 环境调查、分析、预测
B. 反馈信息
C. 向计划部门输送计划修订所需内容
D. 调整已制定的计划或重新确定计划的
4.下列产品中，适合进行事后控制的有( )。 (满分:4)
A. 相机
B. 胶卷
C. 水泥
D. 洗发精
5.下列选项中哪些不是现场控制的优点？( ) (满分:4)
A. 防患于未然
B. 有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C. 适用于一切领域中的所有工作
D. 不易造成管理者预备管理者的心理冲突
6.对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为( )。 (满分:4)
A. 企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。
B. 履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。
C. 引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。
D. 在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。
7.我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念？( ) (满分:4)
A. 管理创新是在一定的环境下进行的，受到环境的制约
B. 管理创新必须充分利用组织的资源
C. 管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段
D. 管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率
8.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有( )。 (满分:4)
A. 标准应该越高越好
B. 标准应考虑实施成本
C. 标准应考虑实际问题
D. 标准应考虑顾客需求
9.管理创新的全面性主要体现在( )。 (满分:4)
A. 全员参与
B. 贯穿于企业管理的全过程
C. 管理创新是全方位的创新
D. 管理创新还体现在效益的全面性
10.下列哪些是企业的伦理责任？( ) (满分:4)
A. 成本最小化
B. 避免不正当行为
C. 履行合同义务
D. 做道德楷模
三、判断题：
1.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.主动创新是一种消极的应对策略。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.MIS系统主要指进行日常事务操作的系统，通常用于系统决策。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.六西格玛质量的含义仅仅局限在产品特性，不包括企业的服务和工作质量。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.明确创新目的解决的是方向问题。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工16秋《管理学》在线测试2
一、单选题：
1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。 (满分:3)
A. 上下级之间的友情
B. 为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D. 了解下属的欲望和需要
2.如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该( )。 (满分:3)
A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待
B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作
C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲
D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢
3.矩阵结构这种组织形式适用于( )。 (满分:3)
A. 规模较小、任务比较单一、人员较少的组织
B. 在产品多样化和从事多元化经营的大型企业
C. 创新性较强的工作或单位
D. 多种产品开发、跨地区经营跨国公司或跨地区公司
4.在整个管理工作中处于首要位置的是( )。 (满分:3)
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
5.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。 (满分:3)
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
6.目标管理的目标转化过程，是一个( )的过程。 (满分:3)
A. 自上而下
B. 从高到低
C. 从低到高
D. 自下而上
7.职能结构与事业部结构的基本区别是( )。 (满分:3)
A. 是否设职能部门
B. 管理层次的多少
C. 业务是集中还是分散
D. 是集权还是分权
8.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是( )。 (满分:3)
A. 高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度
B. 高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度
C. 高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度
D. 以上都不对
9.管理的计划职能的主要任务是要确定( )。 (满分:3)
A. 组织结构的蓝图
B. 组织的领导方式
C. 组织目标以及实现目标的途径
D. 组织中的工作设计
10.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是( )。 (满分:3)
A. 直线型
B. 职能型
C. 矩阵型
D. 事业部型
二、多选题：
1.下列不属于领导者个人权力的有( )。 (满分:4)
A. 强制权
B. 奖励权
C. 专长权
D. 法定权
2.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的关键要素有( )。 (满分:4)
A. 发送者
B. 接收者
C. 信息内容
D. 信息渠道
3.目标管理的特征主要包括( )。 (满分:4)
A. 是参与管理的一种形式
B. 强调“自我控制”
C. 促使下放权力
D. 注重成果第一的方针
4.下述关于计划工作的认识中，哪些观点是正确的？( ) (满分:4)
A. 计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B. 计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定
C. 计划职能是参谋部门的特有使命
D. 计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
5.计划职能的主要作用是有( )。 (满分:4)
A. 确定目标
B. 管理
C. 确定实现目标的手段
D. 协调
6.下列选项中，能影响组织设计的因素有( )。 (满分:4)
A. 组织战略
B. 组织政策
C. 组织环境
D. 组织所处的发展阶段
7.关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的有( )。 (满分:4)
A. 它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态
B. 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用
C. 它更有可能使信息在传递过程中失真
D. 它不适合于现代企业组织
8.下列选项中属于计划范畴的有( )。 (满分:4)
A. 课程表
B. 规章制度
C. 统计报表
D. 工作流程
9.以下哪些方式不是物质性奖励？( ) (满分:4)
A. 参与决策
B. 休假
C. 分红
D. 调动工作岗位
10.网络图有哪些构成要素？( ) (满分:4)
A. 活动
B. 节点
C. 路线
D. 虚活动
三、判断题：
1.没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.管理人员应重视非正式组织的客观存在，采用适当的办法，给予正确的引导，避免与之对立。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.分工与协作原则是社会化生产的客观要求。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.美国历史学家钱德勒认为：企业从开始时的单一产品战略发展到后来的多种经营战略时，其组织结构并不发生变化。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工16秋《管理学》在线测试1
一、单选题：
1.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 (满分:3)
A. 确定型决策法
B. 风险型决策法
C. 非确定型决策法
D. 追踪决策法
2.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是( )的。 (满分:3)
A. 完全正确
B. 不正确
C. 不能判断
D. 部分正确
3.管理的性质不包括( )。 (满分:3)
A. 普遍性
B. 科学性
C. 理论性
D. 艺术性
4.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是( )。 (满分:3)
A. 概念技能和技术技能
B. 人际技能和技术技能
C. 技术技能
D. 人际技能和概念技能
5.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？( ) (满分:3)
A. 战略计划
B. 具体计划
C. 综合性计划
D. 指导性计划
6.提出“管理就是决策”的是( )。 (满分:3)
A. 卢桑斯
B. 德鲁克
C. 梅约
D. 西蒙
7.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( )。 (满分:3)
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 孔茨
D. 马斯洛
8.由组织最高管理者所作的决策是( )。 (满分:3)
A. 程序化决策
B. 业务决策
C. 战略决策
D. 管理决策
9.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是( )。 (满分:3)
A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 无法推断
10.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为( )是不对的。 (满分:3)
A. 王某的观点与X理论相符
B. 王某的观点与泰勒的理论相符
C. 王某把民工看成经济人
D. 王某把民工看成自我实现人
二、多选题：
1.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有( )的性质。 (满分:4)
A. 彼此独立，分别由不同的部门人员担当
B. 各不相同，分别由不同层次的人担当
C. 在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动
D. 形式不同而本质相同
2.评估备选方案主要考虑每种方案的( )。 (满分:4)
A. 预期成本
B. 收益
C. 不确定性
D. 风险
3.根据决策条件和状态不同，决策可分为哪些类型？( ) (满分:4)
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 程序型决策
4.德尔菲法的特点有( )。 (满分:4)
A. 准确性
B. 匿名性
C. 反馈性
D. 专业性
5.管理者应具备的管理技能有( )。 (满分:4)
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 协调技能
6.决策方案实施过程中通常要注意做好哪些工作？( ) (满分:4)
A. 制订相应的具体措施，保证方案的正确实施
B. 确保与方案有关指令能被有关人员接受和彻底了解
C. 应用目标管理方法把决策目标层层分解
D. 建立重要的工作报告制度
7.影响管理道德的因素有( )。 (满分:4)
A. 个人因素
B. 环境因素
C. 问题强度
D. 问题形式
8.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有( )。 (满分:4)
A. 满意因素
B. 不满意因素
C. 保健因素
D. 激励因素
9.决策树法的要素有( )。 (满分:4)
A. 决策点
B. 方案枝
C. 状态节点
D. 概率枝
10.劳动分工有哪些重要性？( ) (满分:4)
A. 提高效率
B. 减少工作变换而损失的时间
C. 有利于发明专用工具和机器
D. 有利于调动工作积极性
三、判断题：
1.X理论假定人性丑恶，认为人们基本上厌恶工作。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.组织文化与管理实践是互不相干的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.我国古代管理思想以追求管理系统的协调、和谐、稳定为目标。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.前期决策对目前决策的影响程度取决于过去的决策与现任决策者的关系情况。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.道德是管理的工具，不是管理的目标。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.中国古代管理非常强调领导者道德素质的重要性，崇尚“道德教化”和“正己正人”的管理方式。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.不是任何组织的管理都要履行计划、组织、领导和控制职能。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.组织虽然存在于环境之中，但环境对组织产生的影响并不大。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.连续性活动因涉及到多阶段控制而需要定期的分析。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.不同层次的管理者对管理技能的要求是相同的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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