北语16秋《商务谈判》在线作业4
北语16秋《商务谈判》在线作业4一、单选题：
二、多选题：
1.在分析某种商品的市场供求状况时，不仅要考虑供求的一般情况，而且要考虑供求的特殊情况。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.在开局中，所谈的内容，一定要紧紧围绕一个主题，以营造适宜的谈判氛围。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.重大项目的谈判除了必备的谈判间以外，还应该为每一方准备各自的休息室。休息室的用途不单是为谈判人员提供休息的场所，更重要的在于为谈判组在谈判的间歇提供组内讨论协商的场所。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
6.在报价后，应立即给别人作价格解释。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.根据客户的信用等级，在经济往来中的原则就是：优先基本户，培育一般户，保持连续户，严格掌握拒绝往来户。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.告将法是指越级上告，把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极，甚至某种程度上讲有一种消极的影响。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.长条形的桌子使得两个谈判组各据一方，直接地面面相对，很容易引发双方的对立情绪。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
11.谈判室的光线、应该偏柔和，色调应该偏暖，温度和湿度应该偏高。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
12.中等让步幅度比小幅度让步成交愿望更强烈，对方得到信号更明确。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
13.如是为了索赔，营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
14.在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
15.在谈判中，两个谈判组成员可以混合落座。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
16.在谈判收场阶段，有一个掌握时机的问题，掌握火候的一个过程，既不能着急也不能过于拖拉。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
17.开局阶段的目的是打下气氛，定好基调，创造一个适宜的谈判气氛。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
18.谈判程序反映谈判者的目标，所谓谈判程序是指先谈什么，后谈什么，把什么放在前面谈，把什么放在后面谈。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
19.在中国，从谈判地点来推测谈判双方的需求强度差异不太具有实用意义。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
20.恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
1.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为： (满分:4)
A. 一般性资料的收集
B. 特定资料的收集
C. 机密资料收集
D. 重要资料收集
2.谈判方案是围绕以下哪几个环节展开的： (满分:4)
A. 目的
B. 程序
C. 进度
D. 人员
3.产品的竞争力综合地体现在下列哪些方面： (满分:4)
A. 产品的质量
B. 产品的规格
C. 产品的价格
D. 产品的服务
4.从目标角度讲，有可能出现以下哪几种议价情况： (满分:4)
A. 对方对我方让步很重视
B. 对方对我方的让步无动于衷
C. 我们进行了让步
而对方进一步施加压力要求我方再做进一步让步
D. 对方对我方的让步产生怀疑，议价进入僵局
5.建立客户资料的过程也就是划分客户信用等级的过程，一般可分为： (满分:4)
A. 基本客户
B. 一般客户
C. 连续客户
D. 拒绝往来客户
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