东财16秋《金融服务营销》在线作业二（随机）
东财16秋《金融服务营销》在线作业二（随机）一、单选题：
1.艾维?李所代表的是( )。 (满分:3)
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
2.传播学与公共关系的联系主要是在( )。 (满分:3)
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
3.( )是“职业公共关系的前奏”。 (满分:3)
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
4.赞助的目的不包括( )。 (满分:3)
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
5.以下说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 根据被调查者的特点
灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点
防止谈话偏离调查主题
以免影响效率
6.下列关于创造性思维发展的描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
7.公共关系学的基础与核心是( )。 (满分:3)
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
8.公共关系的对象是( )。 (满分:3)
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
9.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
10.公共关系的评价指标是( )。 (满分:3)
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
11.双向沟通式的公共关系坚持( )。 (满分:3)
A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
12.决定是否举办发布会最重要的是先确定( )。 (满分:3)
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
13.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
14.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取( )。 (满分:3)
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
15.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。 (满分:3)
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
16.( )是公共关系实务工作的必要前提。 (满分:3)
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
17.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
18.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是( )。 (满分:3)
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
19.( )被誉为“公共关系之父”。 (满分:3)
A. 爱德华?伯纳斯
B. 阿伦?森特
C. 艾维?李
D. 乔治?克里尔
20.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有( )。 (满分:3)
A. 产生的基础是一样的
B. 人际传播是公关手段之一
C. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
D. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进
互为补充
共同发展
二、多选题：
1.本着科学的态度来考虑公关部的人才配置，我们应考虑( )情况。 (满分:4)
A. 综合素质结构
B. 智能结构
C. 性别结构
D. 专业知识结构
E. 年龄结构
2.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
3.组织的公众信息包括( )。 (满分:4)
A. 舆论领袖
B. 公众态度
C. 意见领袖
D. 公众需求
E. 公众构成
4.创造性思维的特征包括( )。 (满分:4)
A. 可控性
B. 综合性
C. 跨越性
D. 敏锐性
E. 多向性
5.影响较大的公共关系误区有( )。 (满分:4)
A. 营销化
B. 庸俗化
C. 女性化
6.信息社会的主要特点包括( )。 (满分:4)
A. 生产为中心使社会和经济得以发展
多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
B. 起决定作用的不是资本而是信息知识
信息成为比物资或能源更重要的资源
C. 人们注意和关心的是现在
D. 价值的增长不再通过体力劳动
而是通过知识
E. 是诉讼松弛的社会
7.企业文化的更新包括的步骤有( )。 (满分:4)
A. 传播企业精神
B. 反复探索
构筑新模式
C. 审时度势
适时更新
D. 发动群众
更新共识
8.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括( )。 (满分:4)
A. 人际传播
B. 报纸传播
C. 电子媒介传播
D. 自身传播
E. 大众传播
9.从时间上分类，公共关系的目标可分为( )。 (满分:4)
A. 短期目标
B. 长期目标
C. 中期目标
D. 项目目标
10.传播效果的层次包括( )。 (满分:4)
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
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