北语16秋《消费者心理与行为》作业2
北语16秋《消费者心理与行为》作业2一、单选题：
1.情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于( )。 (满分:4)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
2.( )销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 (满分:4)
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
3.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？( ) (满分:4)
A. 实用型动机
B. 方便型动机
C. 健康型动机
D. 安全型动机
4.( )最早提出了气质的体液学说。 (满分:4)
A. 古希腊的希波克拉底
B. 俄国的心理学家巴普洛夫
C. 德国的生理学家冯特
D. 美国的社会学家罗斯
5.在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于( )。 (满分:4)
A. 尊重的需要
B. 发展的需要
C. 社会的需要
D. 自我实现的需要
6.下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？( ) (满分:4)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
7.( )在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。 (满分:4)
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
8.( )指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。 (满分:4)
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 兴趣
9.从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的( )。 (满分:4)
A. 个人倾向
B. 个性心理特征
C. 认识过程
D. 情感过程
10.人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于( )。 (满分:4)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
11.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于( )。 (满分:4)
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
12.下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？( ) (满分:4)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
13.通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的( )。 (满分:4)
A. 导向功能
B. 认知功能
C. 表现功能
D. 自卫功能
14.消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为( )。 (满分:4)
A. 感觉逆反
B. 广告逆反
C. 价格逆反
D. 政策逆反
15.( )是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。 (满分:4)
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
二、多选题：
1.按照需要的起源，可以将需要分为( )。 (满分:4)
A. 精神的需要
B. 社会的需要
C. 发展的需要
D. 享受的需要
E. 自然的需要
2.消费者个性的基本特征包括( )。 (满分:4)
A. 稳定性
B. 独特性
C. 整体性
D. 倾向性
E. 可塑性
3.消费者态度在消费者购买行为中具有以下功能( )。 (满分:4)
A. 选择功能
B. 适应功能
C. 认知功能
D. 表现功能
E. 自卫功能
4.消费者态度的测量方法有( )。 (满分:4)
A. 问卷法
B. 自有反应法
C. 现场观察法
D. 实验法
E. 调查法
5.消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力( )。 (满分:4)
A. 感知能力
B. 分析评价能力
C. 选择决策能力
D. 记忆能力
E. 想象能力
三、判断题：
1.构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力，通常表现为以专业知识为基础的消费技能。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.按照需要的形式，可以分为物质的需要和精神的需要。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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