天大网院2016年7月大作业041029[质量管理与质量保证]答案
质量管理与质量保证请在以下五组题目中任选一组作答，满分100分。第一组：一、 论述题（每小题30分，共60分）1、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。2、试述企业如何做好TQC的基础工作。二、简答题（每小题20分，共40分）1、质量检验的基本职能是什么？2、全面质量管理的基本指导思想是什么？ 第二组：一、 论述题（每小题30分，共60分）1.在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。2. 分析中国的质量现状及解决的思路。二、简答题（每小题20分，共40分）1、简答检验误差及其分类。2、简答质量管理的八项原则。 第三组：一、 论述题（每小题30分，共60分）1. 请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态2. 结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。二、简答题（每小题20分，共40分）1、简要说明质量成本的组成2、简述质量管理的几个发展阶段 第四组：一、 论述题（每小题30分，共60分）1.试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路2.试述企业如何做好TQC的基础工作。二、简答题（每小题20分，共40分）1、现场文明生产的5S 运动是什么？2、简答早期警报方法有哪些。 第五组：一、 论述题（每小题30分，共60分）1.试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。2.针对当前我国产品质量状况，试说明应如何坚强质量管理?二、简答题（每小题20分，共40分）1、如何搞好QC小组活动？2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法？
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