2016年上半年公共关系学第一阶段测试题
江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷考试科目:《公共关系学》第 1章至第 4章（总分100分） 一、名词解释（4×5＝20分）1、组织：2、首要公众：3、公众传播：4、便士报运动：5、大众传播： 二、单项选择题（2×10＝10分）1、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）。A、法国 B、奥地利 C、英国 D、美国2、党派团体、宗教组织属于（ ）。A、公益性组织 B、互利性组织 C、营业性组织 D、服务性组织3、根据组织内外划分，可将公众区分为（ ）。A、首要公众，次要公众 B、现实公众，潜在公众 C、内部公众，外部公众4、公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华•伯内斯于1923年完成的（ ）。A、《有效的公共关系》B、《公共关系学》 C、《公众舆论的形成》D、《公共关系原理与实务》5、借助社会上的时尚或热点问题做文章，有很好的新闻效果。这是（ ）的创意思路。A、借名扬名法 B、借势得势法 C、借奇传奇法6、公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。A、资料分析 B、民意测验 C、座谈会 D、随机抽样7、组织实际形象分析的步骤不包括（ ）。A、员工阶层的调查研究 B、公众的辨认与分析C、组织形象地位策略 D、组织形象要素分析8、电视和广播媒介的共同弱点是（ ）。A、感染力较差 B、功能单一 C、传播效果较弱 D、传播效果稍纵即逝9、组织通过自己的管理活动，为社会公众及整个社会做出贡献，长期以来给社会公众留下可以信赖的印象，为全社会所肯定，这是（ ）的作用。A、组织形象信息 B、产品形象信息 C、需求信息 D、同行竞争者的信息 E、其它社会信息10、公共关系的客体是（ ）。A、组织 B、公众 C、传播 D、公共关系 三、多项选择题（2×10＝20分）1、人际传播的特点是（ ）。A、显著的私人性 B、形式的灵活性 C、反馈的灵敏性 D、富于人情味 E、主观的制约性 F、传通符号的多样性 G、双方的参与性2、公共关系在参与管理、塑造形象方面主要是通过以下（ ）来发挥作用的。A、为确立决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息服务C、协助拟定和选择决策方案 D、组织与外部的协调沟通E、从公众关系角度评价决策效果3、实际形象分析包括以下几个步骤（ ）。A、公众辨认与分析 B、组织形象地位测量 C、员工行为分析D、决策科学分析 E、组织形象要素分析4、新闻舆论分析的内容包括（ ）。A、新闻报道的量的分析 B、新闻报道涵盖面的分析 C、新闻报道质的分析 D、新闻报道生动性的分析 E、新闻报道时机的分析5、公共关系活动的业务方式包括（ ）。A、宣传型公关 B、建设型公关 C、交际型公关 D、服务型公关 E、矫正型公关 F、社会活动型公关 G、征询型公关6、下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的是（ ）。A、艾维·李是公共关系之父B、艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C、艾维·李提出了“公众必须被告知”的原则D、艾维·李使公共关系学科化E、艾维·李首创了公共关系这一专门职业7、将异常方式与平常内容相结合的创意方法主要包括（ ）。A、小题大做法 B、借势得势法 C、借名扬名法D、旧题新做法 E、借奇传奇法 F、正题反做法8、最佳的传播者应该具备的条件是（ ）。A、权威性 B、变化性 C、客观性 D、亲密性 E、相关性 9、根据关系的重要程度，可将公众划分为（ ）。A、目标公众 B、内部公众 C、首要公众 D、外部公众 E、次要公众10、公共关系创意思维的基本要求是（ ）。A、求新 B、求奇 C、求利 D、求美 E、求效 四、判断改错题（正确的打√，错误的打〤，并改正错误。2×10=20分）1、当组织机构的发展较为稳定、顺利时，应该采取进攻型公关。（）2、将原来看似平淡无奇、很普通的小事情，进行非同寻常的放大处理，往往能产生出奇制胜的效果。这是正题反做法创意思路。（）3、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）4、在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。（）5、宣传型公关的作用是可以提高组织的美誉度。（ ）6、爱德华•伯内斯创办了世界上第一家公关性质的公司。（）7、社会组织请名人参与提高知名度的方法属于借名扬名法。（ ）8、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念称为协调观念。（ ）9、党派团体、宗教组织属于公益性组织。（ ） 10、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了“投公众所好”的主张。（ ） 五、论述题（20分）结合实际分析当地一家生产型企业的公众对象以及与之传播沟通的意义。（每类公众分别论述。）
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