大工16春《公共关系学》在线测试123标准答案参考
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一、单选题：
1.请求别人帮忙应该使用的交际用语是( )。 (满分:3)
A. 打扰
B. 烦请
C. 拜托
D. 请教
2.紫色、蓝色给人的感觉是( )。 (满分:3)
A. 热感
B. 冷感
C. 沉重感
D. 膨胀感
3.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于( )。 (满分:3)
A. 自然型
B. 礼仪型
C. 思索型
D. 沉郁型
4.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )。 (满分:3)
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
5.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )。 (满分:3)
A. 协调意识
B. 调查意识
C. 环境意识
D. 信息意识
6.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )。 (满分:3)
A. 高知名度 高美誉度
B. 高美誉度 低知名度
C. 低知名度 低美誉度
D. 低美誉度 高知名度
7.“刻板印象”又称为( )。 (满分:3)
A. 首因效应
B. 近因作用
C. 晕轮效应
D. 定型作用
8.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )。 (满分:3)
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
9.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( )。 (满分:3)
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
10.( )为男性永恒的颜色。 (满分:3)
A. 蓝色
B. 红色
C. 黑色
D. 白色
二、多选题：
1.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括( )。 (满分:4)
A. 选择性注意
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性遵从
E. 选择性控制
2.下列有可能引起危机的突发事件有( )。 (满分:4)
A. 重大盗窃案件
B. 产品自身存在严重缺陷
C. 瓦斯爆炸
D. 传染病流行
E. 大地震
3.现代管理者应该具备的心理素质有( )。 (满分:4)
A. 自信心
B. 可信度
C. 性格
D. 气质
4.公共关系产生并且发展是由于( )。 (满分:4)
A. 文化上由理性转向人性
B. 民主政治取代专制政治
C. 市场经济取代小农经济
D. 大众传播超越个体传播
5.现代广告发展所经历的阶段有( )。 (满分:4)
A. 传播分离期
B. 传播融合期
C. 整合传播期
D. 全面服务期
E. 广告分离期
6.公共关系活动的基本要素有( )。 (满分:4)
A. 组织
B. 企业
C. 传播
D. 公众
7.公关人员日常业务中最一般的内容有( )。 (满分:4)
A. 文字撰写
B. 设计与创作传播资料
C. 调查研究
D. 策划与组织活动
8.社交能力的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 自我推销能力
B. 介绍他人的能力
C. 与人相处的能力
D. 吸引别人行为的能力
9.危机传播模型有( )。 (满分:4)
A. 伯克兰的焦点事件理论
B. 加强法治建设
C. 卓越理论
D. 班尼特为代表的分析理论
E. 斯蒂文?芬克的阶段分析理论
10.提高情商的方法有( )。 (满分:4)
A. 自我认知
B. 自我控制
C. 良好的人际关系
D. 稳定而乐观的情绪
三、判断题：
1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.美国西北大学人类学教授爱德华·霍尔博士提出了四个空间理论。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系的四种状态，其中的低知名度、低美誉度状态，就是组织的高级状态。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.大多数的亚洲人、北欧人和北美人属于“非接触文化”民族。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.人际关系学以个体的人为主体，公共关系学是以组织为主体的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工16春《公共关系学》在线测试2
一、单选题：
1.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。 (满分:3)
A. 记忆度
B. 收视率
C. 注意度
D. 对比度
2.“意见领袖”这一重要概念来源于( )。 (满分:3)
A. 两级传播论
B. “3S”论
C. 把关人理论
D. 议题设置论
3.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( )。 (满分:3)
A. 巴纳姆
B. 爱德华?伯尼斯
C. 艾维?李
D. 马斯洛
4.公共关系策划的一条根本原则是( )。 (满分:3)
A. 系统性原则
B. 可行性原则
C. 客观性原则
D. 灵活性原则
5.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( )。 (满分:3)
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
6.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为( )范畴。 (满分:3)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
7.( )的价值观是组织重要的精神支柱。 (满分:3)
A. 决定作用
B. 定位作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
8.( )是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制的力量。 (满分:3)
A. 正式规范
B. 技能规范
C. 技术规范
D. 非正式规范
9.管理活动实践表明，基层管理者大约( )的时间用于传播沟通。 (满分:3)
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
10.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是( )。 (满分:3)
A. 自然
B. 依赖
C. 面向天空
D. 科学化
二、多选题：
1.消费者拥有的基本权利有以下哪几种( )。 (满分:4)
A. 了解权
B. 选择权
C. 安全权
D. 索赔权
2.传播沟通在管理中的作用主要有( )。 (满分:4)
A. 有效地传递信息和知识
B. 优化管理环境
C. 改善内外关系
D. 提高凝聚力
3.公共关系传播沟通的要素有以下哪几种( )。 (满分:4)
A. 信息符号
B. 信息载体
C. 传播者
D. 接受者
4.记录性比较差的大众传播媒介是( )。 (满分:4)
A. 广播的缺点
B. 电视的缺点
C. 报纸的缺点
D. 杂志的缺点
5.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种( )。 (满分:4)
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 大众传播
6.价值观念的作用主要有哪些( )。 (满分:4)
A. 定位作用
B. 决定作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
7.组织的形象构思与策划成功与否取决于( )。 (满分:4)
A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
C. 知名度与美誉度的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
E. 心理与环境的协调与平衡
8.国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为( )。 (满分:4)
A. 新闻代理模式
B. 广告代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向平衡模式
9.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为( )。 (满分:4)
A. 合作型公司
B. 独立型公司
C. 专项业务公司
D. 专门业务公司
E. 综合咨询公司
10.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括( )。 (满分:4)
A. 自我实现需要
B. 自尊需要
C. 生理需要
D. 安全需要
E. 社交需要
三、判断题：
1.爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.传播作为信息交流活动，有其特定的结构，由信源、信宿、信息符号和信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.“酒香不怕巷子深”，所以组织不需要进行公共关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.有效沟通是事业成功的金钥匙。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范以及相应活动的总和。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.组织与公众联结的靠的是沟通传播。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.公共关系是指组织与公众之间的传播关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工16春《公共关系学》在线测试3
一、单选题：
1.建设型公关主要适用于组织发展的( )。 (满分:3)
A. 严重失调时期
B. 顺利发展时期
C. 稳定时期
D. 初创时期
2.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( )。 (满分:3)
A. 双腿垂直式
B. 双腿斜放式
C. 双腿叠放式
D. 双脚交叉式
3.( )是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。 (满分:3)
A. 征询型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 进攻型公关活动
D. 矫正型公关活动
4.采用( )方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。 (满分:3)
A. 合作式
B. 竞争式
C. 回避式
D. 通融式
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 (满分:3)
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
6.下列不属于中国人谈判的特点有( )。 (满分:3)
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
7.CI战略的萌芽时期为( )。 (满分:3)
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代
8.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 (满分:3)
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
9.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有( )。 (满分:3)
A. 人的个性
B. 追逐权力
C. 角色冲突
D. 本位基因的冲突
10.( )指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。 (满分:3)
A. 信誉度法则
B. 透明度法则
C. 力度法则
D. 态度法则
二、多选题：
1.公关工作具体步骤有( )。 (满分:4)
A. 形象分析
B. 形象设计
C. 形象传播
D. 形象评估
2.公共关系策划的特征有( )。 (满分:4)
A. 创意性
B. 目标性
C. 计划性
D. 超前性
3.谈判的类型主要有( )。 (满分:4)
A. 政治谈判
B. 科技谈判
C. 军事谈判
D. 文化谈判
4.CI设计的基本原则有以下哪几项( )。 (满分:4)
A. 客观性原则
B. 系统性原则
C. 稳定性原则
D. 差异性原则
5.公共关系活动模式主要有( )。 (满分:4)
A. 服务型公关活动模式
B. 社会型公关活动模式
C. 建设型公关活动模式
D. 防御型公关活动模式
6.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有( )。 (满分:4)
A. 分层随机抽样
B. 简单随机抽样
C. 分区多级抽样
D. 配额抽样
7.整合营销的指导原则有以下哪几项( )。 (满分:4)
A. 以消费者为核心
B. 以公关调查为依据
C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的
D. 以“一种声音”为内在支点
8.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有( )。 (满分:4)
A. 性别差异
B. 财富差异
C. 外事差异
D. 地位差异
9.公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。 (满分:4)
A. 庆典活动
B. 赞助活动
C. 展览活动
D. 联谊活动
10.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有( )。 (满分:4)
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《不效的公共关系》
D. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
三、判断题：辅导可以联系qq 王老师1647861640
1.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.公关广告和商品广告属于付费宣传活动。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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