南开15秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案
南开15秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业一、单选题：
1.中国汽车工业销售总公司，成立了1992年，隶属于( ) (满分:2)
A. 物资部
B. 中国汽车工业总公司
C. 中国第一机械部
D. 中国第二机械部
2.法拉利汽车公司的总部在( ) (满分:2)
A. 中国
B. 意大利
C. 美国
D. 法国
3.( )是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。 (满分:2)
A. 演示能力
B. 观察能力
C. 思维能力
D. 劝说能力
4.F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？ (满分:2)
A. 西班牙
B. 巴西
C. 德国
D. 英国
5.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为( ) (满分:2)
A. 批发商
B. 专营商
C. 批零兼营商
D. 经纪人
6.汽车通常由发动机，底盘，车身，和( )组成。 (满分:2)
A. 附件
B. 传动器
C. 电器设备
D. 变速器
7.制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人( ) (满分:2)
A. 狄塞尔
B. 奥托
C. 里诺
D. 居纽
8.旅行轿车——简称( )型车 (满分:2)
A. P
B. K
C. LS
D. V
9.保时捷汽车原创产地是( ) (满分:2)
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
10.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了( )方法。 (满分:2)
A. 选择成交法
B. 假定成交法
C. 请求成交法
D. 保证成交法
11.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于( )。 (满分:2)
A. 汽车经济性
B. 操纵性
C. 安全性
D. 舒适性
12.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于( )。 (满分:2)
A. 主动安全技术
B. 操纵技术
C. 被动安全技术
D. 舒适性配置
13.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是( ) (满分:2)
A. 全面调研
B. 重点调研
C. 典型调研
D. 抽样调研
14.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是( ) (满分:2)
A. 法国标致
B. 法国雪铁龙
C. 韩国现代
D. 德国宝马
15.下列轿车中( )是上海大众生产的品牌。 (满分:2)
A. 东方之子
B. 桑塔纳
C. 宝来
D. 富康
16.汽车营销员的职责包括收集信息、( )、销售商品、提供服务、建立形象等几个方面。 (满分:2)
A. 分析信息
B. 沟通关系
C. 心理咨询
D. 反馈信息
17.( )成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。 (满分:2)
A. 阿尔佛雷德?斯隆
B. 丰田喜一郎
C. 威廉?杜兰特
D. 威廉姆?迈巴赫
18.机动车行驶证是由( )对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。 (满分:2)
A. 公安机关车辆管理部门
B. 工商行政管理部门
C. 税务行政管理部门
D. 财政管理部门
19.下列品牌属大众汽车旗下的是( ) (满分:2)
A. 美洲豹
B. 美人豹
C. 柯斯达
D. 斯柯达
20.汽车发展史上，第一座里程碑——( )开创了现代汽车时代 (满分:2)
A. 梅赛德斯
B. 福特T型车
C. 凯迪拉克
D. 甲壳虫
二、多选题：
1.在介绍车内部时，要介绍( ) (满分:2)
A. 车身结构
B. 空调
C. 车外形
D. 音响
2.奥迪汽车公司由( )合并而成 (满分:2)
A. 奥迪
B. 旺达尔
C. 霍希
D. 蒸汽动力车辆厂
3.销售员必备的销售工具通常指( )。 (满分:2)
A. 公司介绍，汽车目录
B. 名片夹、通讯录、笔记用具
C. 计算器、价格表、购销合同
D. 相关小礼品
4.非语言表达的类型包括( )。 (满分:2)
A. 身体语言
B. 音调语言
C. 空间语言
D. 时间语言
5.汽车营销员应掌握的专业知识包括( ) (满分:2)
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 市场知识
D. 用户知识
6.在介绍车后方时，要介绍( ) (满分:2)
A. 刹车灯
B. 行李箱
C. 车外形
D. ABS
7.汽车营销公关实际的选择原则( ) (满分:2)
A. 求是原则
B. 焦点原则
C. 深刻性原则
D. 最大化原则
8.在介绍发动机室时，要介绍( ) (满分:2)
A. 变速箱
B. 排量、形式、结构
C. 车身材质
D. 前保险杠
9.异议处理的方法中的冷处理法，适用于( ) (满分:2)
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
D. 对自己的产品的质量提出的异议
10.汽车营销员的职业道德为( )。 (满分:2)
A. 实事求是
B. 真诚可信
C. 勤奋好学
D. 精益求精
三、判断题：
1.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.饶斌是中国汽车业之父。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.本票是银行开出的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.ASR、SRS均属于被动安全技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.当车轮完全抱死时，制动距离最短。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.ABS、ESP均为主动安全技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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