东财15秋《人际沟通与交往艺术》在线作业（随机）答案
东财15秋《人际沟通与交往艺术》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.交往艺术是指（）。
A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
满分：4分
2.交往艺术的功能有（）。
A. 常规功能和特殊功能
B. 内强素质和外强形象
C. 减灾效应
满分：4分
3.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）
A. 减灾效应
B. 晕轮效应
C. 首轮效应
D. 内强素质
满分：4分
4.下列说法中正确的是（）。
A. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字
B. 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语
C. 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面
满分：4分
5.交往艺术的范围有（）。
A. 初次交往和因公交往
B. 因公交往和涉外交往
C. 初次交往和涉外交往
D. 初次交往、因公交往和涉外交往
满分：4分
6.许多人甚至上百人之间的交往叫（）
A. 会议
B. 会客
C. 会晤
D. 会见
满分：4分
7.下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情
满分：4分
8.印制名片的字体为（）。
A. 行书
B. 草书
C. 篆书
D. 印刷体字体
满分：4分
9.轿车上最不安全的座为（）。
A. 前排右座
B. 后排右座
C. 后排左座
D. 后排右座
满分：4分
10.下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。
A. 若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低
B. 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C. 若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低
满分：4分
11.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中（）。
A. 可以是副手
B. 应由译员就座
C. 可以是泽员
D. 不应该是副手
满分：4分
12.社交名片又叫（）
A. 私用名片
B. 公用名片
C. 集体名片
D. 普通名片
满分：4分
13.下面说法错误的是（ ）？
A. 外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象
B. 形象既是主观的也是客观的
C. 形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
D. 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象
满分：4分
14.交往艺术的特征有（）。
A. 规范性、对象性、技巧性
B. 规划性、对象性、技巧性
C. 规范性、对象性、艺术性
D. 规范性、层级性、技巧性
满分：4分
15.下列的说法中错误的是（）。
A. 拒收礼品时,要感激对方的好意
B. 接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番
C. 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.社交名片内容包括（）。
A. 本人姓名
B. 本人称呼
C. 联络方式
D. 具体归属
满分：4分
2.名片内容包括以下几个方面（）。
A. 充当礼单
B. 代替信函
C. 拜会他人
D. 简短留言
满分：4分
3.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取下列方法（）。
A. 互换法
B. 暗示法
C. 直接法
D. 自由法
满分：4分
4.主席台排座包括以下哪几种（）。
A. 主席团排座
B. 主持人坐席
C. 发言者席位
D. 自由排座
满分：4分
5.我们所使用的名片的材料，一般为（）的纸张。
A. 耐折
B. 耐磨
C. 美观
D. 大方
E. 便宜
满分：4分
6.名片的色彩宜为（）。
A. 白色
B. 米黄色
C. 浅蓝
D. 浅灰色
满分：4分
7.谈判包括（）。
A. 双边谈判
B. 三边谈判
C. 多边谈判
满分：4分
8.由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究（）。
A. 右尊左卑
B. 左尊右卑
C. 前尊后卑
D. 后尊前卑
满分：4分
9.礼品的赠送一般应注意以下几点（）。
A. 赠送的时机
B. 赠送的地点
C. 赠送的方法
满分：4分
10.在他人递过礼品时（）。
A. 应立即起身站立,微笑地面对对方
B. 神态自然,双方接过礼品
C. 抽出右手与对方相握为礼,口道“谢谢”之类的感激话语
满分：4分东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.在主席台上正式就座的全体人员叫（）。
A. 主席团
B. 群众团
C. 主席台
D. 主席令
满分：4分
2.下列说法错误的是（）。
A. 交往艺术适合于任何场所
B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的
C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的
D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度
满分：4分
3.关于“宗教禁忌“，体现了什么原则（）。
A. 规范性
B. 对象性
C. 技巧性
满分：4分
4.使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（）。
A. 礼品的目的化
B. 礼品的外像化
C. 礼品的对象化
满分：4分
5.轿车上最不安全的座为（）。
A. 前排右座
B. 后排右座
C. 后排左座
D. 后排右座
满分：4分
6.会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
满分：4分
7.关于赞美，错误的说法是（）
A. 正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B. 获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
C. 在交往中,适当的赞美对方是必要的
D. 赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达
满分：4分
8.下列关于合影的说法中错误的是（）。
A. 在合影时,宾主一般站立
B. 可以前排人员就座,后排人员是梯级站立
C. 合影的参加者蹲着参加拍照
满分：4分
9.主持人坐席的具体位置有几种形式（）。
A. 一种
B. 两种
C. 三种
D. 四种
满分：4分
10.讲究“居中为上”的是（）。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
满分：4分
11.下列说法中，错误的是（）。
A. 由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上
B. 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上
C. 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排
满分：4分
12.形象设计是指（）。
A. 是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等
B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈
C. 是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰
D. 是指出席重要场合的一种装扮
满分：4分
13.下列说法中正确的是（）？
A. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字
B. 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语
C. 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面
满分：4分
14.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。
A. 不注重沟通的技巧
B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深
C. 缺少沟通
满分：4分
15.下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.下列说法正确的有（）。
A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素
B. 对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
C. 对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况,也有该组织的成员的整体素质
D. 个人的形象来自个人的实际情况,组织的形象也来自组织的客观实在
满分：4分
2.接受他人的名片，主要应当作好下列几点（）。
A. 专心致志
B. 认真阅读
C. 精心存放
D. 有来有往
满分：4分
3.发言席的位置有下列哪几种形式（）。
A. 主席团的正前方
B. 主席团的左前方
C. 主席团的右前方
D. 主席团的前方
满分：4分
4.多边谈判的座次排列，主要也可分为哪几种形式（）。
A. 自由式
B. 主席式
C. 群众式
D. 主客式
满分：4分
5.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（）。
A. 事后24小时内
B. 或将礼品登记上交
C. 或将礼品退还
D. 应向送礼者说明拒收理由,并致以谢意
满分：4分
6.在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（）。
A. 可以表达自己的浓浓情意
B. 增加对方对自己的好感
C. 加深双方的理解
D. 促进双方的友谊
满分：4分
7.选择礼品不应忽视的禁忌包括（）。
A. 私人禁忌
B. 民俗禁忌
C. 宗教禁忌
D. 职业道德禁忌
满分：4分
8.按单位就座的依据可以（）。
A. 是与会单位、部门的汉字笔划的多少
B. 是与会单位、部门的汉语拼音字母的前后
C. 是其平时约定俗成序列
满分：4分
9.强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下哪几个方面（）。
A. 明确彼此的关系现状
B. 了解受赠对象的需求
C. 尊重对方的个人禁忌
D. 考虑物品的价钱
满分：4分
10.直接影响第一印象的制约因素有（）。
A. 仪容
B. 仪态
C. 服饰
D. 语言
E. 应酬
满分：4分东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.讲究进门后“以右为上”的是（）。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：4分
2.下列说法中哪个是错误的是（ ）。
A. 运用名片介绍自己,可向往对象明确身份
B. 运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果
C. 主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意
D. 以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单
满分：4分
3.下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情
满分：4分
4.下列有关发言席的说法中错误的是（）。
A. 发言者席位又叫发言席
B. 发言者发言时,一般就座于原处发言
C. 发言席的位置一般在主席团的正前方
D. 发言席的位置一般在主席台的右前方
满分：4分
5.下列说法中错误的是( )？
A. 在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座
B. 在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择
C. 必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座
D. 嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正
满分：4分
6.下列说法中错误的说法是（）。
A. 接受他人的名片时,应该不管多忙都要起身接名片
B. 在接受名片的时候应该用右手,但是也可以只用左手
C. 收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放
D. 接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片
满分：4分
7.签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是（）。
A. 自由式
B. 并列式
C. 相对式
D. 主席式
满分：4分
8.由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为（）。
A. 后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座
B. 后排左座,后排右座,后排中座,副驾驶座
C. 后排右座,后排左座,副驾驶座,后排中座
D. 后排中座,后排右座,后排左座,副驾驶座
满分：4分
9.馈赠规范又叫（）。
A. 走后门
B. 拍马屁
C. 礼品规范
满分：4分
10.下列的说法中错误的是（）。
A. 拒收礼品时,要感激对方的好意
B. 接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番
C. 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还
满分：4分
11.下列说法中错误的是（）。
A. 自由式的排座须事先正式安排座次
B. 主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用
C. 在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座
D. 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座
满分：4分
12.交往艺术是指（）。
A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
满分：4分
13.采用汉字简化字所印制的名片宜为（）。
A. 横式
B. 竖式
C. 自由式
满分：4分
14.讲究“面门为上”的是()。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
满分：4分
15.下列说法错误的是（）。
A. 交往艺术适合于任何场所
B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的
C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的
D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.大型会议主要有以下哪几种（）。
A. 主席台排座
B. 群众席排座
C. 自由择座
D. 面门设座
满分：4分
2.会客又叫（）。
A. 会见
B. 会晤
C. 会面
满分：4分
3.下列关于理解的说法中正确的是（）。
A. 理解是指对交往对象的理解
B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提
C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解
D. 理解包括对交往对象需求的理解
满分：4分
4.主持人坐席的具体位置包括下列哪几种形式（）。
A. 居于前排正中央
B. 居于前排的两侧
C. 居于后排的正中央
D. 按其具体身份排座,但又宜令其就座于后排
满分：4分
5.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取下列方法（）。
A. 互换法
B. 暗示法
C. 直接法
D. 自由法
满分：4分
6.主席团排座的基本原则有（）。
A. 前排高于后排
B. 后排高于前排
C. 中央高于两侧
D. 左侧高于右侧
满分：4分
7.在并列式签字形式中（）。
A. 双方签字人员居中面门而坐
B. 客方居右
C. 主方居左
D. 客房居左
满分：4分
8.多排座轿车讲究（）。
A. 以前排为上,以后排为下
B. 以右为尊,以左为卑
C. 并以距离前门的远近,来排定其具体座次的尊卑
D. 以左为尊,以右为卑
满分：4分
9.社交名片内容包括（）。
A. 本人姓名
B. 本人称呼
C. 联络方式
D. 具体归属
满分：4分
10.选择礼品不应忽视的禁忌包括（）。
A. 私人禁忌
B. 民俗禁忌
C. 宗教禁忌
D. 职业道德禁忌
满分：4分
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