北语15春《人际交往与沟通艺术》在线作业答案
北语15春《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.社交中禁忌的立姿包括
A. 全身不端正
B. 两腿叉开过大
C. 自由散漫
满分：5分
2.礼仪的内容包括
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的条件
E. 礼仪的环境
满分：5分
3.领带的佩饰包括
A. 领带夹
B. 领带针
C. 领带棒
D.
满分：5分
4.举止礼仪的主要内容包括
A. 手势
B. 立势
C. 坐势
D. 行势
满分：5分
5.立姿的基本要求包括
A. 头端
B. 胸挺
C. 腹收
D. 眼亮
满分：5分
6.化妆的原则包括
A. 美化
B. 得法
C. 协调
满分：5分
7.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A. 头发
B. 手臂
C. 腿部
D. 化妆
满分：5分
8.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
A. 角度
B. 深浅
C. 舒展
满分：5分
9.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A. 直接装入名片夹
B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C. 在接名片的同时和其他人进行交谈
D. 双手接过名片，通读一遍
满分：5分
10.面容显示中的局部显示包括
A. 眉毛
B. 嘴巴
C. 下巴
D. 鼻子
E. 耳朵
满分：5分
11.社交中禁忌的坐姿包括
A. 头乱晃
B. 身不直
C. 腿失态
D. 脚乱动
满分：5分
12.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A. 个人修养
B. 道德
C. 交际
D. 民俗
E. 传播
满分：5分
13.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A. 遵守公德
B. 勿碍他人
C. 以右为尊
满分：5分
14.修饰面容的内容包括
A. 眼睛
B. 耳朵
C. 鼻子
D. 嘴巴
E. 头发
满分：5分
15.社交中需要禁忌的笑的方式包括
A. 假笑
B. 冷笑
C. 怪笑
D. 媚笑
E. 窃笑
满分：5分
16.礼仪的研究对象包括
A. 礼仪活动
B. 礼仪规范
C. 礼仪规律
D. 礼仪过程
满分：5分
17.礼仪的原则包括
A. 遵守
B. 沟通
C. 平等
D. 谨慎
满分：5分
18.领带方面应该注意的问题包括
A. 结法
B. 位置
C. 长度
D. 配饰
满分：5分
19.礼仪的功能包括
A. 提高人们自身修养
B. 有助于人们美化自身美化生活
C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系
D. 推动社会主义精神文明建设
满分：5分
20.眼神的角度包括
A. 平视
B. 仰视
C. 俯视
D. 侧视
满分：5分15春《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A. 寻位
B. 自娱
C. 健身
D. 卫生
满分：5分
2.登机时需要办理的手续包括
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
满分：5分
3.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
满分：5分
4.交往礼仪中的"三A原则"的含义指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞同对方
满分：5分
5.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
满分：5分
6.自我介绍的主要形式包括
A. 应酬式
B. 工作式
C. 交流式
D. 礼仪式
E. 问答式
满分：5分
7.交往艺术的基本原则有
A. 双向沟通
B. 三A原则
C. 首轮效应
D. 亲和效应
满分：5分
8.下火车时需要注意的问题包括
A. 提前准备
B. 与人道别
C. 排队下车
满分：5分
9.名片制作注意的事项包括
A. 规格
B. 质材
C. 文字
D. 版式
满分：5分
10.会面礼节时除握手之外还包括
A. 点头礼
B. 举手礼
C. 脱帽礼
D. 注目礼
满分：5分
11.公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
满分：5分
12.上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分：5分
13.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括
A. 年长者先伸手
B. 长辈先伸手
C. 先到者先伸手
D. 上级先伸手
满分：5分
14.乘坐火车时需要注意的问题包括
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
满分：5分
15.
在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
满分：5分
16.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括
A. 遵守规章
B. 阅读介绍
C. 爱护设备
D. 注意安全
满分：5分
17.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5分
18.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A. 仪容
B. 仪态
C. 语言
D. 服饰
E. 应酬
满分：5分
19.驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A. 技术
B. 管理
C. 安全
D. 礼让
满分：5分
20.乘坐飞机提前需要准备的工作包括
A. 选择航班
B. 购买机票
C. 打点行李
满分：5分15春《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.交谈时禁忌的主题包括
A. 个人隐私
B. 捉弄对方
C. 非议旁人
D. 倾向错误
满分：5分
2.中餐宴会上席次安排的具体规则有:
A. 面门为主
B. 主宾居右
C. 好事成双
D. 各桌同向
满分：5分
3.电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
满分：5分
4.接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A. 神态专注
B. 双手捧接
C. 认真道谢
D. 当面拆封
E. 表示欣赏
满分：5分
5.预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
满分：5分
6.花语包括
A. 表示情感
B. 表示国家
C. 表示城市
满分：5分
7.赠言的内容需要注意的事项包括
A. 品位高雅
B. 思想健康
C. 言之有物
满分：5分
8.业缘主要包括以下内容
A. 学业
B. 职业
满分：5分
9.写信的"五C原则"包括
A. 礼貌
B. 完整
C. 清楚
D. 正确
E. 简洁
满分：5分
10.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：
A. 并列式
B. 相对式
C. 居中式
D. 主席式
满分：5分
11.维持朋友联系的方式包括
A. 相互走访
B. 定期聚会
C. 利用媒介
D. 托人致意
满分：5分
12.求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A. 评价客观
B. 服从现实
满分：5分
13.交谈时注意的事项包括
A. 双向共感
B. 神态专注
C. 措辞委婉
D. 礼让对方
满分：5分
14.交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
满分：5分
15.名片的存放应该注意的事项包括
A. 名片的位置
B. 名片的收藏
C. 名片的利用
满分：5分
16.如何向他人索取他人名片
A. 向对方提议交换名片
B. 主动递上本人名片
C. 询问对方
满分：5分
17.送花的形式方面,以人区分可以包括
A. 本人亲送
B. 亲友转送
C. 雇人代送
满分：5分
18.孝敬长辈的含义包括
A. 敬重长辈
B. 孝顺长辈
满分：5分
19.馈赠时选择礼品的规则包括
A. 佳礼标准
B. 禁忌回避
C. 送礼规则
满分：5分
20.送花的巧用时机包括
A. 做客
B. 迎送
C. 纪念
D. 示爱
满分：5分15春《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.酒会的特点包括
A. 不必准时
B. 不限衣着
C. 不排席次
D. 自由交际
满分：5分
2.发言人在发言时应该注意的问题包括
A. 仪表整洁
B. 内容周全
C. 态度谦恭
满分：5分
3.饮用咖啡时需要注意的事项包括
A. 饮用的时机
B. 咖啡的种类
C. 饮时的举止
满分：5分
4.西餐用餐时的举止礼仪包括
A. 进食禁声
B. 防止异响
C. 慎用餐具
D. 正襟危坐
E. 吃相干净
满分：5分
5.筷子使用时的禁忌包括
A. 品尝筷子
B. 跨放筷子
C. 插放筷子
D. 舞动筷子
E. 滥用筷子
满分：5分
6.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A. 英国式
B. 美国式
C. 法国式
满分：5分
7.西餐中的果品主要包括
A. 草莓
B. 苹果
C. 菠萝
D. 香蕉
满分：5分
8.拒绝他人的劝酒的方法包括
A. 申明客观原因
B. 以其他饮料代酒
C. 委托他人代饮
D. 执意不饮
满分：5分
9.西餐的礼仪要求包括
A. 举止高雅
B. 衣着考究
C. 尊重妇女
D. 积极交际
满分：5分
10.国内所见最多的酒水种类包括
A. 白酒
B. 啤酒
C. 葡萄酒
D. 香槟酒
满分：5分
11.西餐中经常吃的点心包括
A. 饼干
B. 馅饼
C. 三明治
D. 通心粉
满分：5分
12.在对外接待工作中，不可以送的礼物有：
A. 现金
B. 奢侈品
C. 禁忌之物
D. 信用卡
满分：5分
13.西餐正餐的菜序是
A. 开胃菜在先,面包在后
B. 主菜在先,点心在后
C. 果品在先,点心在后
D. 热饮在前,甜品在后
满分：5分
14.西餐中餐巾的用途包括
A. 为服装保洁
B. 揩拭口部
C. 掩口
D. 进行暗示
满分：5分
15.品茶时需要注意的事项包括
A. 态度谦虚
B. 认真品味
满分：5分
16.接待客人时应该注意的问题包括
A. 细心安排
B. 迎送礼让
C. 热情相待
满分：5分
17.酒水礼仪主要内容包括
A. 酒水的种类
B. 酒水的运用
C. 酒会的规则
满分：5分
18.以茶待客的礼仪主要包括
A. 茶叶的品种
B. 茶具的选择
C. 敬茶的程序
D. 品茶的方法
满分：5分
19.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括
A. 黑咖啡
B. 白咖啡
C. 浓黑咖啡
D. 浓白咖啡
满分：5分
20.饮用酒水时的禁忌包括
A. 不耍酒疯
B. 不要酗酒
C. 不要灌酒
D. 不要划拳
满分：5分
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