南开（本部）15春《商业物业管理》在线作业
南开（本部）15春《商业物业管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共9道试题，共18分。）
1.智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）
A. OA、BA、CAB. 品牌标准A
C. 地理位置AD. 客户层次A和服务品质A
满分：2分
2.假日酒店的经营模式属于()
A. 业主自己物业服务与经营B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营D. 联号经营
满分：2分
3.市级购物中心一般建筑面规模在()
A. 3万㎡以上
B. 5万㎡
C. 10㎡以上
D. 3～10万㎡以上
满分：2分
4.商业物业的建筑结构设计要()有特色
A. 精心规划
B. 设计合理
C. 新颖别致
D. 用途广泛
满分：2分
5.会展物业的规划设计要体现()
A. 个性
B. 好看
C. 会展的主体和气氛
D. 经济实用
满分：2分
6.商业物业具有()
A. 经营性和公众性
B. 盈利性和公众性
C. 经营性和服务性
D. 服务性和安全性
满分：2分
7.在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%～35%
B. 8%～12%
C. 3%～5%
D. 40%
满分：2分
8.商场物业的出租有()方式
A. 租金投标和协议租金
B. 基础租金和百分比租金
C. 毛租和净租
D. 市场租金和成本租金
满分：2分
9.为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.写字楼物业风险管理的特点体现在()
A. 全期性
B. 经营性
C. 转移性
D. 动态性和全员性
满分：2分
2.商业物业服务的模式分为()几种
A. 自建自管
B. 委托管理
C. 委托经营
D. 自营与专业服务相结合
满分：2分
3.商场物业具有()的特点
A. 超大、超全、超值
B. 建筑空间大，装饰新颖别致有特色
C. 设施齐全
D. 客流量达
满分：2分
4.招商必须面对()的变化
A. 竞争对手的变化
B. 目标消费群的变化
C. 招商业态的变化
D. 招商目标开店计划的变化
满分：2分
5.商场物业招商具有()和租金高低悬殊，租期长短不一的特点
A. 目标客户主次分明
B. 招商技术要求高
C. 招商难度大
D. 招商时间长
满分：2分
6.广义的商业物业包括()等
A. 购物中心
B. 商业街
C. 酒店
D. 批发市场
满分：2分
7.零售商业物业风险种类有()和垫款风险。
A. 管理模式的风险
B. 产权与管理权相分离的风险
C. 管理范围不确定风险
D. 突发事件风险
满分：2分
8.现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理
A. 统一的店面形象管理
B. 统一的员工管理
C. 统一的安全服务
D. 统一的承接租赁
满分：2分
9.商场物业安全服务计划应明确()目标
A. 预防措施
B. 问题的监测和报警
C. 损坏遏制
D. 防止损失进一步扩大
满分：2分
10.写字楼租金确定有()等方式
A. 商品租金
B. 成本租金
C. 基础租金
D. 市场租金
满分：2分
11.商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面
A. 风险管理
B. 安全服务
C. 环境和车辆管理
D. 设施设备的维修与管理
满分：2分
12.酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训
A. 治安
B. 消防
C. 内保
D. 监控
满分：2分
13.医院物业的特点表现在服务管理计划性、效益追求经济性()和安全服务特殊性
A. 服务对象双重性
B. 日常管理挑战性
C. 服务项目专业性
D. 设备运行连续性
满分：2分
14.零售商业物业的管理策略包括()等方面
A. 管理模式
B. 管理计划
C. 管理承诺
D. 管理期限
满分：2分
15.仓库物业的物业服务内容包括()等方面
A. 安全服务工作
B. 消防管理
C. 日常管理
D. 公共部位的管理
满分：2分
16.写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程
A. 日常巡视检查管理制度
B. 出入证管理制度
C. 钥匙管理制度
D. 贵宾接待制度
满分：2分
17.商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
A. 商业街配套设施、设备维护
B. 消防与安全管理
C. 环境管理和车辆管理
D. 建筑物与装修的管理
满分：2分
18.房屋租赁合同的法律特征表现在房屋租赁合同是()及有偿合同
A. 双务合同
B. 诺成合同
C. 要是合同
D. 继续性合同
满分：2分
19.工业园区物业的类型分为()
A. 无污染工业园区
B. 轻污染工业园区
C. 一般工业园区
D. 特殊工业园区
满分：2分
20.根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A. 办公物业
B. 酒店物业
C. 商贸物业
D. 娱乐休闲物业
满分：2分
三、判断题（共21道试题，共42分。）
1.医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.酒店只销售一种东西，就是服务
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.会展物业的设计主要考虑投入产出关系
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.商业物业属于商业地产
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
A. 错误
B. 正确
满分：2分
16.商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A. 错误
B. 正确
满分：2分
17.酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A. 错误
B. 正确
满分：2分
18.零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A. 错误
B. 正确
满分：2分
19.商场物业也称公共性商业物业
A. 错误
B. 正确
满分：2分
20.酒店设备的正确的使用和维护能延长其使用寿命
A. 错误
B. 正确
满分：2分
21.毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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