东财15春《市场营销学》在线作业(随机)答案
东财15春《市场营销学》在线作业一(随机)一、单选题：
1.( )是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。 (满分:4)
A. 环境机会
B. 环境威胁
C. 环境挑战
D. 环境突变
2.年度计划控制的中心是( ) (满分:4)
A. 动态管理
B. 全面管理
C. 目标管理
D. 需求管理
3.营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、( )。 (满分:4)
A. 交换价值
B. 整合价值
C. 传播价值
D. 创新价值
4.营销控制有四种方法：( )。 (满分:4)
A. 长期计划控制、战略控制、竞争能力控制和进度控制
B. 年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制
C. 长期计划控制、战术控制、盈利能力控制和进度控制
D. 年度计划控制、战术控制、竞争能力控制和效率控制
5.现代营销观念基于四个主要支柱是：( )、( )、( )、( )。 (满分:4)
A. 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B. 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C. 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D. 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
6.下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是( ) (满分:4)
A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
C. 部门领导者的意见趋向一致
D. 部门间的老框框和偏见
7.( )是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。 (满分:4)
A. 年度计划控制
B. 战略控制
C. 盈利能力控制
D. 效率控制
8.市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、( )和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。 (满分:4)
A. 公众
B. 顾客
C. 竞争者
D. 员工
9.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致( ) (满分:4)
A. 部门竞争
B. 部门之间相互促进
C. 部门冲突
D. 部门创新
10.( )指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。 (满分:4)
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
11.电子购物属于( )促销手段 (满分:4)
A. 销售促进
B. 广告
C. 直复营销
D. 在线营销
12.( )一体化策略即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。 (满分:4)
A. 前向
B. 后向
C. 水平
D. 垂直
13.( )的企业的行动往往会脱离自己确定的目标，因为很多事情都取决于竞争者所要做的事。 (满分:4)
A. 市场导向
B. 顾客导向
C. 竞争导向
D. 营销导向
14.( )多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 (满分:4)
A. 同心
B. 水平
C. 跨行业
D. 产品
15.( )是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。 (满分:4)
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
二、多选题：
1.影响定价的三大因素指( )。 (满分:4)
A. 成本
B. 市场需求
C. 竞争
D. 宏观环境
E. 微观环境
2.下列属于成本领先战略的优点的有( )。 (满分:4)
A. 由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
B. 即使降低产品价格仍具有良好的收益
C. 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
D. 削弱了新进入者的进入威胁
E. 可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
3.营销控制的方法有( )。 (满分:4)
A. 年度计划控制
B. 战略控制
C. 战术控制
D. 盈利能力控制
E. 效率控制
4.在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 导入阶段
广告和宣传推广具有很高的成本效应
B. 成长阶段
所有的促销工具都是必要的
C. 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
D. 衰退阶段
销售促进继续保持较强的势头
E. 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
5.品牌资产的好处有( )。 (满分:4)
A. 提升消费者对资讯的解析与处理
B. 提升消费者购买决策的信心
C. 提升消费者使用满意度
D. 提升营销活动的效率与效果
E. 提升品牌忠诚度
6.盈利能力控制包括( )。 (满分:4)
A. 确定职能型费用
B. 确定预计费用
C. 将职能性费用分配给各个营销实体
D. 为每个营销渠道编制一张损益表
E. 将职能性费用与预计费用对比
7.下列属于企业不可控因素和力量的有( )。 (满分:4)
A. 顾客
B. 中间商
C. 竞争者
D. 社会公众
E. 政治、法律、经济、技术
8.下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。 (满分:4)
A. 顾客观念
B. 整合营销组织
C. 充分的营销信息
D. 战略导向
E. 工作效率
9.产品的层次包括( )。 (满分:4)
A. 核心产品
B. 基础产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
E. 期望产品
10.在设计一个调研计划时要求做出决定的有( )。 (满分:4)
A. 资料来源
B. 调研方法
C. 调研工具
D. 抽样计划
E. 接触方法东财《市场营销学》在线作业二(随机)
一、单选题：
1.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。 (满分:4)
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
2.( )即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。 (满分:4)
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
3.市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，( )构成市场，而( )构成行业。 (满分:4)
A. 买者、卖者
B. 卖者、买者
C. 企业、消费者
D. 需求、供给
4.关系营销的类型有( )种： (满分:4)
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
5.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。 (满分:4)
A. 成本
B. 消费
C. 费用
D. 金钱
6.营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换( )，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程 (满分:4)
A. 产品
B. 价值
C. 商品
D. 产品和价值
7.( )即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。 (满分:4)
A. 减轻策略
B. 转移策略
C. 反抗策略
D. 撤退策略
8.产品生命周期的四个阶段( )、成长期、成熟期和衰退期。 (满分:4)
A. 导入期
B. 投入期
C. 进入期
D. 引进期
9.波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：( )、( )、( )、( ) (满分:4)
A. 稳定类、明星类、抛弃类、野猫类
B. 稳定类、发展类、抛弃类、瘦狗类
C. 问题类、发展类、现金牛类、野猫类
D. 问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类
10.( )是市场营销的流程的战略营销的阶段。 (满分:4)
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 利用价值
11.营销导向（marketing orientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理( )三者利益关系所持的态度、思想和观念。 (满分:4)
A. 企业、政府和公众
B. 顾客、社会和内部员工
C. 企业、顾客和社会
D. 企业、社会和竞争者
12.市场细分就是指按照消费者( )把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 (满分:4)
A. 购买行为
B. 欲望与需求
C. 收入水平
D. 偏好
13.( )是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 (满分:4)
A. 销售
B. 推销
C. 营销
D. 交易
14.市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和( )。 (满分:4)
A. 成本
B. 竞争
C. 定价
D. 认知价值
15.营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、( )。 (满分:4)
A. 灵活性
B. 实用性
C. 导向性
D. 整体性
二、多选题：
1.效率控制包括( )。 (满分:4)
A. 销售队伍效率控制
B. 广告效率控制
C. 销售促进效率控制
D. 分销效率控制
E. 销售渠道效率控制
2.完整的营销调研系统包括( )。 (满分:4)
A. 市场营销信息系统
B. 市场营销调研
C. 市场预测
D. 市场营销行为监控
E. 制定营销决策信息
3.与消费者市场相比，产业市场有( )特征。 (满分:4)
A. 购买者比较少
B. 购买量较大
C. 供需双方关系密切
D. 购买者在地理区域上集中
E. 需求缺乏弹性
4.以下是良好的营销调研应该具有的特征的有( )。 (满分:4)
A. 应用科学的方法
B. 调研的创造性
C. 采用多种方法
D. 模型和数据的互赖性
E. 有益的怀疑论和道德营销
5.产业市场细分的依据有( )。 (满分:4)
A. 用户规模
B. 产品的最终用途
C. 购买状况
D. 地理分布
E. 经济状况
6.根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为( )。 (满分:4)
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
E. 市场替代者
7.下列属于顾客市场的有( )。 (满分:4)
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 国际市场
E. 政府市场
8.竞争导向定价法主要包括( )。 (满分:4)
A. 通行价格定价法
B. 产品差别定价法
C. 密封投标定价法
D. 需求导向定计法
E. 成本导向定价法
9.在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 导入阶段
广告和宣传推广具有很高的成本效应
B. 成长阶段
所有的促销工具都是必要的
C. 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
D. 衰退阶段
销售促进继续保持较强的势头
E. 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
10.公共关系的主要工具包括( )。 (满分:4)
A. 事件
B. 新闻
C. 演讲
D. 公益服务活动
E. 形象识别媒体东财《市场营销学》在线作业三(随机)
一、单选题：
1.( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。 (满分:4)
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
2.( )是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 (满分:4)
A. 宏观营销环境
B. 微观营销环境
C. 内部营销环境
D. 外部营销环境
3.( )描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。 (满分:4)
A. 营销组合规划
B. 战略营销策划
C. 战术营销策划
D. 整合营销策划
4.满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的( )。 (满分:4)
A. 感觉状态
B. 心理状态
C. 思想状态
D. 生理状态
5.渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的( )数量 (满分:4)
A. 渠道类型
B. 中间商类型
C. 中间商
D. 渠道层次
6.以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。 (满分:4)
A. 企业员工为中心
B. 顾客为中心
C. 战略为中心
D. 产品为中心
7.顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是( )。 (满分:4)
A. 积极回应
B. 采取同样战略
C. 尽量避免
D. 彻底躲避
8.( )是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 (满分:4)
A. 销售
B. 推销
C. 营销
D. 交易
9.营销渠道的宽度是指一个渠道层次中( )的数量 (满分:4)
A. 中间商
B. 零售商
C. 经销商
D. 批发商
10.关系营销的类型有( )种： (满分:4)
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
11.( )即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。 (满分:4)
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
12.( )是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。 (满分:4)
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 随机定位
13.( )营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。 (满分:4)
A. 地区型
B. 职能型
C. 产品型
D. 顾客市场型
14.选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。 (满分:4)
A. 价值流程
B. 交换价值
C. 营销流程
D. 交易过程
15.在产品导入期，( )的配合使用能使消费者认识、了解企业产品 (满分:4)
A. 公关和广告
B. 销售促进和广告
C. 人员促销和广告
D. 销售促进和公关
二、多选题：
1.完整的营销调研系统包括( )。 (满分:4)
A. 市场营销信息系统
B. 市场营销调研
C. 市场预测
D. 市场营销行为监控
E. 制定营销决策信息
2.分销渠道具有的功能包括( )。 (满分:4)
A. 信息功能
B. 促销功能
C. 谈判功能
D. 融资功能
E. 付款功能
3.在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有( )。 (满分:4)
A. 组织的抵制
B. 学习缓慢
C. 迅速遗忘
D. 竞争加剧
E. 费用增长
4.公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有( )。 (满分:4)
A. 确定公司使命
B. 建立战略业务单位
C. 为每个战略业务单位安排资源
D. 计划新业务
E. 放弃老业务
5.下列对关于市场的说法中，正确的有( )。 (满分:4)
A. 市场是买卖双方聚集交易的场所
B. 市场是买者与卖者的集合
C. 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的
D. 卖者的集合构成市场
E. 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客
6.市场营销导向的确立需要的支柱有( )。 (满分:4)
A. 目标市场
B. 顾客需要
C. 整合营销
D. 盈利能力
E. 领导支持
7.新产品的采用过程包括( )阶段。 (满分:4)
A. 知晓
B. 兴趣
C. 评价
D. 试用
E. 采用
8.为了保证提价策略的顺利实现，提价时机可选择在( )情况下。 (满分:4)
A. 产品在市场上处于劣势地位
B. 产品进入成长期
C. 季节性商品达到销售旺季
D. 竞争对手产品提价
9.下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有( )。 (满分:4)
A. 简单的销售部门
B. 独立的销售部门
C. 现代营销部门
D. 有效营销公司
E. 当代营销公司
10.下列属于影响企业宏观环境的有( )。 (满分:4)
A. 人口
B. 经济
C. 物质
D. 技术
E. 政治法律
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