北语15春《公共关系学》在线作业答案
北语15春《公共关系学》作业1一、单选题：
二、多选题：
1.广播传播信息的弱点是( ) (满分:5)
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
2.专业公共关系公司的基本职能有( ) (满分:5)
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
3.报纸传播信息的优势有( ) (满分:5)
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
4.作为客户选择专业公关公司应着重考虑( ) (满分:5)
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
5.公共关系本质的涵义是( ) (满分:5)
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
6.公共关系活动过程的基本要素是( ) (满分:5)
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
7.公众的特征有( ) (满分:5)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
8.公共关系的基本职责是( ) (满分:5)
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
9.公共关系的构成要素有( ) (满分:5)
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
10.中国公共关系的发展大致经历了( )发展阶段 (满分:5)
A. 孕育时期
B. 导入阶段
C. 迅速发展时期
D. 稳定成熟发展时期
三、判断题：
1.大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VI (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式，叫间接传播 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.策划媒介事件的根本目的是引起公众注意，所以所制造的新闻越是新奇越好 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.大众传播体现了公共关系实务的特征 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门 (满分:5)
A. 错误
B. 正确15春《公共关系学》作业2
一、单选题：
1.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持( )态度的公众 (满分:5)
A. 赞同
B. 支持
C. 中间
D. 反对
2.公共关系中的传播沟通就是( ) (满分:5)
A. 发布消息
B. 一般的信息交流
C. 组织与公众之间的双向信息交流
D. 单向信息交流
3.公关工作更具有整体协调性是( ) (满分:5)
A. 具有强烈的时空意识的要求
B. “全员PR”的要求
C. 以事实为根据的要求
D. 互惠互利的要求
4.重视人际关系研究的管理理论称为( ) (满分:5)
A. 行为科学学派
B. 古典管理学派
C. 泰罗制
D. 公共关系理论
5.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是( ) (满分:5)
A. 非零和博弈
B. 零和博弈
C. 既是非零和博弈，又是零和博弈
D. 利益的平均分配
6.理解和情感交流在( )理论中得到了重视 (满分:5)
A. 公关理论
B. 行为科学
C. 科学管理理论
D. 需要理论
7.公关调查分析的主要对象是组织的公众和( ) (满分:5)
A. 公关工作
B. 公关人员
C. 公关机构
D. 新闻传播媒介
8.宣传型公关的效果侧重于( ) (满分:5)
A. 提高组织的知名度
B. 加强与公众之间的情感
C. 提高组织的美誉度
9.公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是( ) (满分:5)
A. 编辑部
B. 记者部
C. 广告部
D. 新闻部
10.企业为了推销产品应当( ) (满分:5)
A. 独自承担广告费用
B. 让经销商承担全部广告费用
C. 与经销商分担广告费用
D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告
11.公共关系学理论着重强调( ) (满分:5)
A. 企业内部关系
B. 企业内的正式群体关系
C. 企业内的非正式群体关系
D. 企业和社会环境关系
12.电话调查的一个优点是( ) (满分:5)
A. 速度快、范围广、回答率高
B. 调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
C. 可以相互探讨，深入探讨，加深印象
13.公关的主要传播渠道往往是( ) (满分:5)
A. 直接沟通
B. 间接沟通
C. 传播沟通
D. 人际沟通
14.早期企业管理理论在沟通方面注重( ) (满分:5)
A. 人际关系
B. 企业外部关系
C. 技术信息
D. 公共关系
15.公共关系的目标是( ) (满分:5)
A. 实现公共关系主体与客体的沟通
B. 传播组织形象
C. 谋求公共关系主体的利益
D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系
二、多选题：
1.在市场竞争中，公共关系主要是一种( ) (满分:5)
A. 品牌声誉竞争的手段
B. 赢得较多利润的主要手段
C. 企业形象竞争的手段
2.组织形象定位的三要素是( ) (满分:5)
A. 组织
B. 主体个性
C. 传达方式
D. 公众认识
3.下述情形中可能引发公关危机的有( ) (满分:5)
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报导
4.美誉度与知名度是( )的关系 (满分:5)
A. 基础和前提
B. 口碑和名气
C. 口碑的好与坏的关系
5.广播传播信息的优势有( ) (满分:5)
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强15春《公共关系学》作业3
一、单选题：
1.资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差( ) (满分:5)
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 成正相关
2.赞助( ) (满分:5)
A. 是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业
B. 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资
C. 不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资
D. 仅仅是一种慈善事业
E. 是效益好的企业的一种慈善事业
3.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为( ) (满分:5)
A. 公关的动力来自上层
B. 公共关系只是最高领导层的工作
C. 员工们大多与公共关系无关
D. 公共关系计划
4.民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是( ) (满分:5)
A. 排除主观选择，样本具有代表性
B. 省时、省力
C. 具有一定的准确性
D. 样本容量可控制
5.灾变危机主要危害企业的( ) (满分:5)
A. 声誉
B. 产品
C. 经营实力
D. 形象
6.公共关系学理论的组织的知名度( ) (满分:5)
A. 越小越好
B. 越大越好
C. 与美誉度成正比最好
D. 组织形象区越大越好
7.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫( ) (满分:5)
A. 保健因素
B. 刺激因素
C. 激励因素
D. 发展因素
8.人类交流过程中最基本和最重要的工具是( ) (满分:5)
A. 语言
B. 电话
C. 传真
D. 动作
9.区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是( ) (满分:5)
A. 檄记
B. 商标
C. 包装
D. 广告语
10.企业次生性危机指( ) (满分:5)
A. 灾变危机
B. 信誉危机
C. 信贷危机
D. 经济危机
11.政府公关中最常用和最有效的方法是( ) (满分:5)
A. 首脑公关
B. 公关部门公关
C. 政府总体公关
D. 社团公关
12.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( ) (满分:5)
A. 以宣传产品为目标
B. 以灌输政治信仰为目标
C. 以塑造形象为目标
13.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到( ) (满分:5)
A. 广告宣传
B. 专业公关人员
C. 以身作则
D. 开会
14.最具渗透力和扩散力的传播工具是( ) (满分:5)
A. 口头语言
B. 电视
C. 印刷媒介
D. 演讲
15.一般来说，社区属于企业的( ) (满分:5)
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
E. 非公众
二、多选题：
1.公关四步工作法的内容是( ) (满分:5)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
2.企业产品定位策略分为( ) (满分:5)
A. 市场教育者定位策略
B. 市场跟进者定位策略
C. 为竞争对手重新定位策略
D. 综合定位策略
E. 攻击型定位策略
3.标识形象的外显部分包括( ) (满分:5)
A. 风格
B. 含义
C. 商标
D. 字体的颜色和形状
4.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有( ) (满分:5)
A. 艾维·李是公共关系之父
B. 艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
C. 艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题
D. 艾维·李使公共关系学科化
E. 艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
5.公共关系的“三度”目标是指( ) (满分:5)
A. 知名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 和谐度15春《公共关系学》作业4
一、单选题：
1.公共关系主要被应用于( ) (满分:5)
A. 经济组织
B. 政治组织
C. 各类社会组织
2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是( ) (满分:5)
A. 内部沟通，增强企业凝聚力
B. 拓展企业外部影响力
C. 政府部门办事公开
D. 改进企业形象
3.政府公共关系的宗旨是( ) (满分:5)
A. 全心全意为人民服务
B. 多为群众办实事
C. 升官发财
D. 赢得群众支持
4.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了( ) (满分:5)
A. 公众必须被告制的原则
B. 双向对称的公共关系模式
C. 投公众所好的传播方针
5.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是( ) (满分:5)
A. 《前景宣言》
B. 《公众舆论的形成》
C. 《舆论》
D. 《有效的公共关系》
6.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是 (满分:5)
A. 建设型公关
B. 防御型公关
C. 进攻型公关
D. 矫正型公关
E.
7.公关人员的业务专长应该是( ) (满分:5)
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
8.聘请公关顾问公司的长处是( ) (满分:5)
A. 运作成本较高
B. 客观性强
C. 了解内情，便于协调
9.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是( ) (满分:5)
A. 爱德华．伯纳斯
B. 卡特利普
C. 巴纳姆
D. 艾维．李
10.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是( ) (满分:5)
A. 间隔随机抽样
B. 分层随机抽样
C. 分区多级随机抽样
D. 整群抽样
E.
二、多选题：
1.公众形象分析的三个环节是( ) (满分:5)
A. 自我期待形象分析
B. 实际形象分析
C. 历史形象分析
D. 形象差距分析
E. 公众评议分析
2.营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指( ) (满分:5)
A. 产品策略
B. 公共关系
C. 政治权力
D. 促销策略
3.公关广告与商品广告的差异在于( ) (满分:5)
A. 直接的目的不同
B. 根本目的不同
C. 内容不同
D. 新闻界的报道方式不同
E. 应用范围不同
4.公共关系学是( )相结合的产物 (满分:5)
A. 管理学科
B. 电子学科
C. 传播学科
D. 人文学科
5.属于公共关系广告的有( ) (满分:5)
A. “视顾客为亲属”
B. “顾客是上帝”
C. “请珍爱大自然”
D. “尽情尽畅，永远是XX可乐”
E. “XX可乐是中国人自己的可乐”
6.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是( ) (满分:5)
A. 准时
B. 谦虚
C. 迎送
D. 尊重老人和妇女
E. 介绍
7.属于大众传播的媒介有( ) (满分:5)
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 情态语言
E. 杂志
8.由价值观产生的人们的追求和向往；直接决定着人们的行为取向，这种追求和向往的努力程度取决于( ) (满分:5)
A. 个人的成就感事业心
B. 过去的成功或失败的经历
C. 周围环境生活条件和影响
D. 对目标的接近程度
E. 社会生活背景和文化传统
9.在市场营销中，公共关系侧重于( ) (满分:5)
A. 塑造企业整体形象
B. 强化企业形象的市场影响力
C. 营造良好的市场环境
D. 创造长期的营销环境
10.CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括( ) (满分:5)
A. 总论部分
B. 基本要素
C. 基本要素组合系统
D. 应用要素
E. 标志、标准字印刷样本及标准色色票
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