大工14秋《公共关系学》在线测试答案
大工14秋《公共关系学》在线测试1一、单选题：
1.紫色、蓝色给人的感觉是( )。 (满分:3)
A. 热感
B. 冷感
C. 沉重感
D. 膨胀感
2.中国公共关系协会成立的时间是( )。 (满分:3)
A. 1978年
B. 1955年
C. 1987年
D. 1986年
3.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( )。 (满分:3)
A. 媒介公众
B. 名流公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
4.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )。 (满分:3)
A. 高知名度 高美誉度
B. 高美誉度 低知名度
C. 低知名度 低美誉度
D. 低美誉度 高知名度
5.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )。 (满分:3)
A. 协调意识
B. 调查意识
C. 环境意识
D. 信息意识
6.( )是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。 (满分:3)
A. 性格
B. 自信心
C. 气质
D. 智商
7.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( )。 (满分:3)
A. 分析人员
B. 技术人员
C. 传播人员
D. 计划人员
8.( )指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。 (满分:3)
A. 对等吸引率
B. 诱发吸引率
C. 互补吸引率
D. 接近吸引率
9.请求别人帮忙应该使用的交际用语是( )。 (满分:3)
A. 打扰
B. 烦请
C. 拜托
D. 请教
10.公共关系传播最基本的功能是( )。 (满分:3)
A. 强化舆论
B. 扩大影响
C. 告知公众
D. 引导舆论
二、多选题：
1.公共关系活动的基本要素有( )。 (满分:4)
A. 组织
B. 企业
C. 传播
D. 公众
2.现代管理者应该具备的心理素质有( )。 (满分:4)
A. 自信心
B. 可信度
C. 性格
D. 气质
3.下列有可能引起危机的突发事件有( )。 (满分:4)
A. 重大盗窃案件
B. 产品自身存在严重缺陷
C. 瓦斯爆炸
D. 传染病流行
E. 大地震
4.逆商高的表现主要有( )。 (满分:4)
A. 处变不惊、思维清晰
B. 勇于面对困难和矛盾
C. 协调能力强
D. 大胆创新
5.根据马斯洛的需要理论，人的需要包括以下哪几个方面( )。 (满分:4)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交的需要
D. 自尊需要
6.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括( )。 (满分:4)
A. 选择性注意
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性遵从
E. 选择性控制
7.组织内设有的公关部门的特点有( )。 (满分:4)
A. 了解内情
B. 便于协调
C. 效率较高
D. 成本较低
8.提高情商的方法有( )。 (满分:4)
A. 自我认知
B. 自我控制
C. 良好的人际关系
D. 稳定而乐观的情绪
9.危机传播模型有( )。 (满分:4)
A. 伯克兰的焦点事件理论
B. 加强法治建设
C. 卓越理论
D. 班尼特为代表的分析理论
E. 斯蒂文?芬克的阶段分析理论
10.公共关系的基本原则是( )。 (满分:4)
A. 尊重事实
B. 讲究信誉
C. 真诚合作
D. 服务社会
三、判断题：
1.公共关系的四种状态，其中的低知名度、低美誉度状态，就是组织的高级状态。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.艾维·李被称作“现代公共关系之父”。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工14秋《公共关系学》在线测试2
一、单选题：
1.( )的价值观是组织重要的精神支柱。 (满分:3)
A. 决定作用
B. 定位作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
2.公共关系危机管理中的重要原则是( )。 (满分:3)
A. 真实性原则
B. 公开性原则
C. 及时性原则
D. 主动性原则
3.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为( )范畴。 (满分:3)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
4.西方文化主要指的是欧美的英国、美国、加拿大、( )等国家所形成的文化。 (满分:3)
A. 朝鲜
B. 韩国
C. 新加坡
D. 新西兰
5.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是( )。 (满分:3)
A. 自然
B. 依赖
C. 面向天空
D. 科学化
6.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )。 (满分:3)
A. 标准字
B. 标准色
C. 象征图案
D. 标志
7.下列哪一项不属于东方文化的认知观( )。 (满分:3)
A. 用伦理道德组织社会
B. 重视阶层分化
C. 将生活当成是事物的不断延续
D. 崇尚科学与民主
8.“意见领袖”这一重要概念来源于( )。 (满分:3)
A. 两级传播论
B. “3S”论
C. 把关人理论
D. 议题设置论
9.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( )。 (满分:3)
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
10.霍夫斯泰德在( )发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。 (满分:3)
A. 1978年
B. 1980年
C. 1983年
D. 1985年
二、多选题：
1.国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为( )。 (满分:4)
A. 新闻代理模式
B. 广告代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向平衡模式
2.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为( )。 (满分:4)
A. 合作型公司
B. 独立型公司
C. 专项业务公司
D. 专门业务公司
E. 综合咨询公司
3.消费者拥有的基本权利有以下哪几种( )。 (满分:4)
A. 了解权
B. 选择权
C. 安全权
D. 索赔权
4.团体成员是否从众的决定因素有( )。 (满分:4)
A. 团体方面
B. 外来压力
C. 个人方面
D. 外来影响
E. 问题本身
5.组织的形象构思与策划成功与否取决于( )。 (满分:4)
A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
C. 知名度与美誉度的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
E. 心理与环境的协调与平衡
6.公共关系学研究的舆论包括( )。 (满分:4)
A. 负面舆论
B. 人际舆论
C. 全局性舆论
D. 内部舆论
E. 正面舆论
7.组织形象构思与策划成功与否取决于( )。 (满分:4)
A. 心理与环境的协调与平衡
B. 组织利益与公众利益的协调与平衡
C. 总体形象与特定形象的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
8.评估公关效果的方法是( )。 (满分:4)
A. 内外观察法
B. 直接观察法
C. 传播评审法
D. 公众行为检测法
9.公共关系传播沟通的要素有以下哪几种( )。 (满分:4)
A. 信息符号
B. 信息载体
C. 传播者
D. 接受者
10.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种( )。 (满分:4)
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 大众传播
三、判断题：
1.组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范以及相应活动的总和。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.组织与公众联结的靠的是沟通传播。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.传播作为信息交流活动，有其特定的结构，由信源、信宿、信息符号和信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系是指组织与公众之间的传播关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.“酒香不怕巷子深”，所以组织不需要进行公共关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
大工14秋《公共关系学》在线测试3
一、单选题：
1.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。 (满分:3)
A. 按所属关系
B. 按发生关系的时序
C. 根据重要性程度
D. 根据态度
2.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 (满分:3)
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
3.CI战略的萌芽时期为( )。 (满分:3)
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代
4.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有( )。 (满分:3)
A. 人的个性
B. 追逐权力
C. 角色冲突
D. 本位基因的冲突
5.下列不属于中国人谈判的特点有( )。 (满分:3)
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( )。 (满分:3)
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命
7.( )是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。 (满分:3)
A. 征询型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 进攻型公关活动
D. 矫正型公关活动
8.组织开展公共关系活动的基础是( )。 (满分:3)
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. .公共关系状态
D. 公共关系策划
9.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( )。 (满分:3)
A. 双腿垂直式
B. 双腿斜放式
C. 双腿叠放式
D. 双脚交叉式
10.公关谈判的第三个阶段是( )。 (满分:3)
A. 导入阶段
B. 概说阶段
C. 交锋准则
D. 妥协阶段
二、多选题：
1.公共关系涉及的学科有( )。 (满分:4)
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
E. 传播学
2.公关关系专题活动的主要内容有哪些( )。 (满分:4)
A. 庆典活动
B. 赞助活动
C. 展览活动
D. 联谊活动
3.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有( )。 (满分:4)
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《不效的公共关系》
D. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
4.CI设计的基本原则有以下哪几项( )。 (满分:4)
A. 客观性原则
B. 系统性原则
C. 稳定性原则
D. 差异性原则
5.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有( )。 (满分:4)
A. 分层随机抽样
B. 简单随机抽样
C. 分区多级抽样
D. 配额抽样
6.公共关系优化环境的功能有( )。 (满分:4)
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会政冶环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会文化环境
7.公关工作具体步骤有( )。 (满分:4)
A. 形象分析
B. 形象设计
C. 形象传播
D. 形象评估
8.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有( )。 (满分:4)
A. 性别差异
B. 财富差异
C. 外事差异
D. 地位差异
9.公共关系策划的特征有( )。 (满分:4)
A. 创意性
B. 目标性
C. 计划性
D. 超前性
10.整合营销的指导原则有以下哪几项( )。 (满分:4)
A. 以消费者为核心
B. 以公关调查为依据
C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的
D. 以“一种声音”为内在支点
三、判断题：
1.危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.公共关系广告即商业广告。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.公关广告和商品广告属于付费宣传活动。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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