南开14秋《物业管理基本制度与政策》在线作业答案
南开14秋学期《物业管理基本制度与政策》在线作业一、单选题：
1.新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 (满分:2)
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
2.房地产中介服务机构在领取营业执照后的( )个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。 (满分:2)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
3.关于包干制收费形式说法不正确的有( ) (满分:2)
A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
4.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( )，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。 (满分:2)
A. 特殊性
B. 永久性
C. 广泛性和差异性
D. 广泛性和一致性
5.为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的( )。 (满分:2)
A. 所在地和用途
B. 权属和用途
C. 归属和用途
D. 所在地和归属
6.业主大会活动规则中，定期会议与1临时会议由( )组织召开。 (满分:2)
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 房屋管理部门
D. 业主
7.房屋灭失时，房屋分户中结余的住宅专项维修资金应当返还( )。 (满分:2)
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 业主
D. 物业服务企业
E. 银行
8.物业服务企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应当注意的问题不包括( )。 (满分:2)
A. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不 同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准 越低
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D. 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备
9.为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会( ) (满分:2)
A. 应当督促其限期交纳
B. 没有权利督促其限期交纳
C. 应当先代业主缴纳
D. 可以对其提起上诉
10.前期物业管理招标投标是由( )通过招标方式选聘物业服务企业的。 (满分:2)
A. 建设单位
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 当地房地产行政主管部门
11.为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。 (满分:2)
A. 投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
B. 禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
C. 投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
D. 投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益
12.在认真总结深圳和广州经验的基础上，( )颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。 (满分:2)
A. 建设部
B. 人事部
C. 住宅小区管理机构
D. 建设部和人事部
13.《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向( )发展。 (满分:2)
A. 城市
B. 乡村
C. 城镇
D. 广泛、纵深
14.业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由( )向业主委员会办理物业移交手续。 (满分:2)
A. 新物业服务企业
B. 业主委员会
C. 原物业服务企业
D. 业主委员会与新物业服务企业
15.( )是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 (满分:2)
A. 包干制
B. 酬金制
C. 报酬制
D. 包工制
16.在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的( )义务。 (满分:2)
A. 告知
B. 监督
C. 管理
D. 公示
17.《物业管理条例》在坚持法律制度( )的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营，物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定。 (满分:2)
A. 统一性
B. 约束性
C. 强制性
D. 合理性
18.在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护( )利益的原则。 (满分:2)
A. 业主
B. 全体业主
C. 业主大会
D. 居委会
19.( )是物业服务企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。 (满分:2)
A. 前期物业管理
B. 日常物业服务
C. 物业管理要和开发同期介入
D. 物业管理的早期介入
E. 边际成本
20.下列关于城市总体规划主要任务的表述，不正确的是( )。 (满分:2)
A. 综合研究城市的性质、发展目标和发展规模
B. 控制各项专业规划和近期建设规划
C. 确定城市建设用地布局、功能分区和各项建设的总体部署
D. 规定项目与大市政接口
二、多选题：
1.《物业管理条例》规定的法律责任的特点是：( )。 (满分:2)
A. 行政责任、民事责任并存
B. 优先考虑物业服务企业的实际困难
C. 凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则
D. 体现了业主自我管理、自我监督的原则
2.下列哪些属于物业服务企业的三级资质的条件：( ) (满分:2)
A. 注册资本人民币100万元以上
B. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
C. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
D. 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
3.下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：( ) (满分:2)
A. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿
B. 属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿
C. 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任
D. 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业服务企业应责令装修人整改并处以罚款
4.《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行( )。 (满分:2)
A. 告知义务
B. 制止义务
C. 报告义务
D. 教育义务
E. 执行义务
5.在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关( )的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。 (满分:2)
A. 业主委员会
B. 业主大会
C. 建设单位
D. 物业服务企业
6.在物业管理服务成本构成项目中，下列( )属于它的组成部分。 (满分:2)
A. 地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利
B. 物业管理区域清洁卫生费用
C. 物业管理区域绿化养护费用
D. 物业管理区域公共秩序维护费用
7.《物业管理条例》中规定的业主大会的职责( ) (满分:2)
A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则
B. 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C. 选聘、解聘物业服务企业，决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
D. 制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
E. 法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责
8.在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )。 (满分:2)
A. 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用
B. 从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预
C. 物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展
D. 普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管
9.业主委员会委员如果有( )情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止 (满分:2)
A. 无故缺席业主委员会会议连续二次以上的
B. 拒不履行业主义务的
C. 因物业转让、灭失等原因不再是业主的
D. 有犯罪行为的
10.物业管理服务的特点包括( )。 (满分:2)
A. 物业管理服务的公共性和综合性
B. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C. 物业管理服务的即时性和无形性
D. 物业管理服务的持续性和长期性
E. 物业管理服务的群众性和普遍性
三、判断题：
1.一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行市场定价。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.只有通过规划部门，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.对物业进行管理是业主行使财产权的行为。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间不少于40学时。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.管理规约不具有协议、合约的性质。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权利。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，至少推选2名业主代表参加业主大会会议。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.从事物业管理活动的企业应当具有独立承担民事责任。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.法人是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.在物业管理中，物业服务企业始终处于主导地位，是管理的主体。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.物业管理服务的服务性决定了其受益主体的广泛性和差异性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是物业服务企业对业主的登记记录。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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