东师2014秋公共管理学在线作业答案
2014秋公共管理学第一次在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共30分。）
1.现阶段，治理方式的转变即以（ ）导向为主。
A. 政府
B. 企业
C. 个人
D. 顾客
满分：2分
2.（ ）是指，为了进行绩效评估，管理者必须设计一套足以衡量组织目标的指标系统，也就是衡量组织绩效的标尺，以期进行横行与纵向的比较。
A. 绩效追踪
B. 绩效衡量
C. 绩效评估
D. 绩效组织
满分：2分
3.第四种权力是指（ ）
A. 企业组织
B. 新闻媒体
C. 社会组织
D. 公众舆论
满分：2分
4.实施（ ），满足人民知情权要求，有利于让人民群众及时知道政府在干什么，保持行政过程的透明，有助于提高政府的公信力，避免混淆视听的小道消息，避免产生错误的社会舆论。
A. 新闻发言人制度
B. 听证制度
C. 网络舆论制度
D. 监督制度
满分：2分
5.以下不属于企业型政府的内涵的是（ ）
A. 重视成本效益关系
B. 强调顾客导向
C. 强调经济效益
D. 强调市场机制
满分：2分
6.政府实现再分配的直接手段不包括（ ）
A. 减免部分税收
B. 税收转移
C. 累进所得税
D. 对高收入消费者购买的货物进行课税
满分：2分
7.服务型社会治理模式社会主体结构的变化结果，以下哪一项是错误的（ ）
A. 多元化
B. 开放性
C. 单一化
D. 信任与合作
满分：2分
8.著名学者（ ）曾提出“管理就是决策”的论断，即是指无论公共管理者掌握了多少备选方案，最终要从中选择一个最满意的方案并加以执行。
A. 史密斯
B. 西蒙
C. 史派特
D. 科苏特
满分：2分
9.下列哪个属于显性知识（ ）
A. 统计调查结果
B. 机器修理技术
C. 协调人际的本领
D. 指挥下属的能力
满分：2分
10.下列属于公共管理的内部监督体系的是（ ）
A. 一般监督
B. 政党监督
C. 立法机关监督
D. 社会团体监督
满分：2分
11.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是（ ）
A. 案例分析法
B. 实体分析法
C. 系统分析法
D. 实践抽象法
满分：2分
12.微博盛行，政府官方微博成为与民众沟通新平台，多个政府部门通过微博发布信息，在信息管理过程中，这属于（ ）
A. 信息的沟通与控制
B. 信息的传递和发布
C. 信息的构建和存储
D. 信息的规划与信息收集
满分：2分
13.标杆管理中，最重要的一环是（ ）
A. 收集数据
B. 确立标准
C. 引进最佳实践
D. 反馈评估
满分：2分
14.顾客导向意味着（ ）为组织目标
A. 顾客满意
B. 产出最大
C. 经济效益最大
D. 公平
满分：2分
15.在后工业社会中人们交往的扩大化、社会化和多样化，需要公共管理体系在（ ）的统领下提供灵活的、方便的、具体的服务。
A. 服务精神和服务理念
B. 政府精神和政府理念
C. 人文精神和人文理念
D. 自主精神和自主理念
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.社会公共事务的特性（）
A. 公益性
B. 非盈利性
C. 规模性
D. 有偿性
满分：4分
2.以下那些经济学理论被公共管理学所利用（ ）
A. 经济人假说
B. 交易成本
C. 委托代理理论
D. 博弈论
满分：4分
3.公共管理工具的多元化体现在公共管理工具包括（ ）
A. 财政性工具
B. 民营化、放松管制
C. 分散决策、流程再造
D. 社区治理及公私伙伴关系、听证会
满分：4分
4.管理主义的特征有（ ）
A. 公共部门和私人部门的管理有共同的本质
B. 追求不断提高效率
C. 强调专业管理角色的运用
D. 强调整个管理过程都应围绕提高效率进行
满分：4分
5.以下属于新公共管理的价值观的是（ ）
A. 过程取向
B. 管本位
C. 结果取向
D. 以人为本
满分：4分
6.陈庆云认为，公共管理的实质包含两个方面的内容为（ ）
A. 公共性
B. 普遍性
C. 管理性
D. 服务性
满分：4分
7.合作型社会治理模式具有的特点( )
A. 网络式治理结构
B. 互动协商协作的治理方式
C. 以法治为基础的运行机制
D. 以信任为前提的治理成效
满分：4分
8.新公共选择理论认为政治市场上的活动主体包括（ ）
A. 选民
B. 政治家
C. 官员
D. 消费者
满分：4分
9.以下属于地方事务的是（ ）
A. 城市公用事业
B. 市容环境卫生
C. 国家机关建设
D. 城市公共交通地方事务
满分：4分
10.公共管理是对社会公共事务的管理。其研究对象就是( )
A. 公共管理的发生发展规律
B. 公共管理的本质
C. 公共管理的过程
D. 公共管理的结果
满分：4分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.合法性公共权力具有服务于社会公众的义务。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.公共管理强调价值调和和责任。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.公共管理主体的公共性是指公共管理行为的目的主要是为了政府部门的利益。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.政府职能包括政府为市场经济的运作和发展提供必需的制度、规则以及框架；组织各种各样公共物品和服务的供给；保护共有资源和自然资源；调节和解决社会冲突；维护市场竞争；．调节收入和财产分配；稳定宏观经济。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.现代公共管理体现公民本位而不是官本位。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.良好的危机管理可以从以下几个方面着手：以人为本；预防为主；统一领导，分级负责；依法规范；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.行政管理学主要研究行政机构和行政人员的管理调度问题，即行政管理学例重于讨论行政系统本身的有效控制和有序运行。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.公共管理的共治性是一个多元的体系，突出了公共管理主体的多元性，具体有包括除政府以及其他非公共组织、社会团体、企业、社区、甚至是公民个人，真正体现公共管理的公共属性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.新公共部门战略管理者常将战略管理看作是一蹴而就的事情，或者看作是在外部压力推动下被迫进行的活动。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.政府只要做好自己的事情就行了，至于是否回应公众的要求，并不是很重要。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.“善治”的参与性、协商性、责任性、透明性、回应性、有效性、公正性、包容性、以及合法性与“法治”的精神是相契合的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.所谓网络结构，是指多元社会治理主体在伦理关系、权力关系、法律关系三位一体的调整下，在信任与合作的基础上所形成的一种开放的无中心的结构。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.尽管企业亏损会导致失业和生活水平下降，但这属于市场经济的必然产物，没有必要利用公共企业去挽救。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.政府的服务性，要求以人为本，但是这个“人”，应该是有差别的，政府对于公民服务程度，应当和纳税人缴纳的税款的多少正相关。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.公共选择理论研究的是市场失灵问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2014秋公共管理学第二次在线作业
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共30分。）
1.（ ）是现代民主社会的重要标志。
A. 公民监督
B. 社会监督
C. 舆论监督
D. 自主监督
满分：2分
2.从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种（ ）
A. 计划
B. 模式
C. 定位
D. 计谋
满分：2分
3.政府信息公开制度在某种程度上是为了提供公共管理执行的（ ）
A. 思想准备
B. 组织准备
C. 合法性准备
D. 技术准备
满分：2分
4.古德诺对于行政管理的重要贡献在于（ ）
A. 提出政治行政二分
B. 提出了科学管理
C. 主张在公共部门引入私部门管理方法
D. 他是公共选择理论的创始人
满分：2分
5.招聘的基本过程与环节不包括（ ）
A. 选择
B. 录用
C. 评估
D. 分析
满分：2分
6.公共产品是指消费过程中具有（）的产品。
A. 公共性
B. 排它性和竞争性
C. 非公共性
D. 非排它性和非竞争性
满分：2分
7.影响公共问题识别，造成的识别误差的客观因素有（ ）
A. 公共管理者的意识形态
B. 政治信仰
C. 个人利益诉求
D. 知识结构性缺陷
满分：2分
8.目标管理的特点不包括（ ）
A. 是一个成果导向管理过程
B. 是一个公共部门的目标明确的管理机制
C. 是一个组织成员自我管理与控制的管理机制
D. 是一个参与式的管理模式
满分：2分
9.从本质意义上讲，一个政府只有在它真正履行了自身的责任时才能够获得合理性、（ ）和道德性的证明。
A. 服务性
B. 合法性
C. 公共性
D. 正确性
满分：2分
10.传统战略管理的基础是对企业的优势、劣势、机会、风险进行分析，即( )
A. PEST分析
B. SWOT分析
C. 结构跟随战略
D. 安德鲁斯范式
满分：2分
11.以下关于全面质量管理的内涵，错误的是（ ）
A. 是一种全面的质量管理
B. 是一种以质量为导向的全过程管理
C. 是一种全体组织成员参与的管理
D. 强调树立组织的质量价值观念
满分：2分
12.在公共管理的整个过程中，公共管理主体作为（），在管理过程中起着决定性的作用。
A. 次级要素
B. 主体要素
C. 必要要素
D. 重要要素
满分：2分
13.目标管理概念可追溯自20世纪20年代的企业管理技术，此后，自（ ）在其著作《管理实践》中明确提出目标管理以后，目标管理便被企业和政府部门广泛采用。
A. 奥迪奥纳
B. 德鲁克
C. 韦里奇
D. 威尔
满分：2分
14.引导型政府职能模式是在（ ）追赶西方发达国家、实现经济腾飞过程中出现的一种新型的政府职能模式。
A. 非洲民族独立国家
B. 亚洲新兴工业化国家和地区
C. 拉美反殖民地国家
D. 独联体解体后的独立国家
满分：2分
15.根据（ ）模式，政府对经济的宏观管理可以使它从以行政手段为主的管理转向经济、法律手段和服务相结合为主的管理。
A. 保护型政府职能模式
B. 干预型政府职能模式
C. 引导型政府职能模式
D. 服务型政府职能模式
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.以下属于交易成本的有（ ）
A. 信息成本
B. 原材料成本
C. 谈判成本
D. 起草合约的成本
满分：4分
2.公共管理主体的特征（ ）
A. 公共性
B. 合法性
C. 层次性
D. 合作性和开放性
满分：4分
3.人力资源规划的内容有（ ）
A. 组织的战略发展规划
B. 组织的结构变革规划
C. 人力资源管理建设规划
D. 员工的人力资源开发规划
满分：4分
4.公共行政一直存在四种途径，具体包括（ ）
A. 管理途径
B. 政治途径
C. 法律途径
D. 政策途径
满分：4分
5.与公共行政相比，公共管理在公共性上体现为（ ）
A. 追求满足民众实际要求
B. 重视效能
C. 主动执行
D. 分权参与
满分：4分
6.绩效评估分为（）两个层次。
A. 绩效考核
B. 绩效评估
C. 绩效管理
D. 绩效要求
满分：4分
7.社会舆论对（）的影响也越来越大
A. 政策拟定
B. 政策决议
C. 政策执行
D. 政策评估
满分：4分
8.以下是“善治”的特点的是（ ）
A. 参与性
B. 协商性
C. 责任性
D. 透明性
满分：4分
9.工资制度包括（ ）
A. 增资机制
B. 基本工资制
C. 奖金制度
D. 津贴制度
满分：4分
10.公共管理中“3E”是指（ ）
A. 效能
B. 效率
C. 效益
D. 经济
满分：4分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.公共管理监督内容是公共管理行为的合法性和合理性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.知识管理的内容包括对“显性知识”的管理、对知识活动的管理，以及对知识员工的管理三方面的内容。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.建立新闻发言人制度，目的是确保新闻信息发布的主动、准确、及时与权威，营造良好的舆论环境和外部形象，满足人民知情权的要求。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.公共战略管理过程中的价值取向应该是以效率和效益为中心。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公共管理方案的抉择标准中，最优的抉择标准是存在并完全可以实现的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.人力资源是一个国家和地区在一定时间内的劳动力的总和。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.由于我国是一个单一制国家，中央权力大于地方，地方听命于中央，因而公共政策执行中，并不存在二者的矛盾冲突，只是命令和服从的关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.干预型政府职能模式主张政府通过财政政策和货币政策等手段来调控市场经济的运行, 实现对整个经济生活的全面干预,以弥补市场自身力量的不足,达到经济持续、 稳步增长的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.公共问题的界定过程在公共问题识别的过程中起到过度的作用，扮演一个承上启下的角色。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.有人将某地政府信息公开比喻为“挤牙膏”，反映了当前我国政府信息安全工作不到位。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.在责任认定上，合作型治理模式不再片面强调政府单方面的责任，而是单单强调公民社会的责任。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.公共管理学是一门研究社会公共组织以及社会其他组织对社会公共事务进行管理的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.组织结构设计对人力资源管理的意义在于，组织的结构决定了置于组织中的人员规模、职责体系、工作任务等内容。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.财政资源管理就是国家为了实现其职能的需要，凭借政治权力和财产权力，参与一部分社会产品或国民收入的分配和再分配过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.政府干预最常用的经济手段只要两种，税收和补贴。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2014秋公共管理学第三次在线作业
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共30分。）
1.下列哪个不属于知识管理的内容（ ）
A. 对“显性知识“的管理
B. 管理知识活动
C. 对“隐形知识”的管理
D. 管理知识员工
满分：2分
2.以下关于全面质量管理的内涵，错误的是（ ）
A. 是一种全面的质量管理
B. 是一种以质量为导向的全过程管理
C. 是一种全体组织成员参与的管理
D. 强调树立组织的质量价值观念
满分：2分
3.第四种权力是指（ ）
A. 企业组织
B. 新闻媒体
C. 社会组织
D. 公众舆论
满分：2分
4.目标管理的特点不包括（ ）
A. 是一个成果导向管理过程
B. 是一个公共部门的目标明确的管理机制
C. 是一个组织成员自我管理与控制的管理机制
D. 是一个参与式的管理模式
满分：2分
5.从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种（ ）
A. 计划
B. 模式
C. 定位
D. 计谋
满分：2分
6.公共选择理论的创始人为（ ）
A. 詹森
B. 麦克林
C. 布坎南
D. 林德布罗姆
满分：2分
7.学者汪大海认为战略方案的实施，要防止十大误区，其中不包括（ ）
A. 好大喜功:发展型公共战略也会使公共部门陷入危机
B. 束之高阁:公共战略只停滞在纸上
C. 过分注重民众的反应，导致了战略决策缺乏一定的科学性
D. 踢开战略闹革命:只顾短期利益,不顾长期利益
满分：2分
8.（ ）是现代民主社会的重要标志。
A. 公民监督
B. 社会监督
C. 舆论监督
D. 自主监督
满分：2分
9.顾客导向意味着（ ）为组织目标
A. 顾客满意
B. 产出最大
C. 经济效益最大
D. 公平
满分：2分
10.从本质意义上讲，一个政府只有在它真正履行了自身的责任时才能够获得合理性、（ ）和道德性的证明。
A. 服务性
B. 合法性
C. 公共性
D. 正确性
满分：2分
11.（ ）是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
A. 战略实施
B. 战略制定
C. 战略分析
D. 战略管理
满分：2分
12.公共管理的基本属性，也是公共管理的基本原则，不包括（ ）
A. 公共性
B. 服务性
C. 多元性
D. 共治性
满分：2分
13.下列哪个属于显性知识（ ）
A. 统计调查结果
B. 机器修理技术
C. 协调人际的本领
D. 指挥下属的能力
满分：2分
14.古德诺对于行政管理的重要贡献在于（ ）
A. 提出政治行政二分
B. 提出了科学管理
C. 主张在公共部门引入私部门管理方法
D. 他是公共选择理论的创始人
满分：2分
15.在后工业社会中人们交往的扩大化、社会化和多样化，需要公共管理体系在（ ）的统领下提供灵活的、方便的、具体的服务。
A. 服务精神和服务理念
B. 政府精神和政府理念
C. 人文精神和人文理念
D. 自主精神和自主理念
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.管理主义的特征有（ ）
A. 公共部门和私人部门的管理有共同的本质
B. 追求不断提高效率
C. 强调专业管理角色的运用
D. 强调整个管理过程都应围绕提高效率进行
满分：4分
2.与公共行政相比，公共管理在公共性上体现为（ ）
A. 追求满足民众实际要求
B. 重视效能
C. 主动执行
D. 分权参与
满分：4分
3.公共管理学的研究对象是（ ）
A. 公共管理活动
B. 公共管理实践
C. 公共管理需求
D. 公共管理过程
满分：4分
4.以下那些经济学理论被公共管理学所利用（ ）
A. 经济人假说
B. 交易成本
C. 委托代理理论
D. 博弈论
满分：4分
5.公共管理主体的特征（ ）
A. 公共性
B. 合法性
C. 层次性
D. 合作性和开放性
满分：4分
6.陈庆云认为，公共管理的实质包含两个方面的内容为（ ）
A. 公共性
B. 普遍性
C. 管理性
D. 服务性
满分：4分
7.以下属于新公共管理的价值观的是（ ）
A. 过程取向
B. 管本位
C. 结果取向
D. 以人为本
满分：4分
8.社会舆论对（）的影响也越来越大
A. 政策拟定
B. 政策决议
C. 政策执行
D. 政策评估
满分：4分
9.公共管理学的研究方法有（ ）
A. 实践抽象法
B. 实体分析法
C. 实验法
D. 系统分析法与比较分析法
满分：4分
10.新公共选择理论认为政治市场上的活动主体包括（ ）
A. 选民
B. 政治家
C. 官员
D. 消费者
满分：4分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.合法性主要体现在公共管理主体活动的内容上，而不是程序上。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.尽管企业亏损会导致失业和生活水平下降，但这属于市场经济的必然产物，没有必要利用公共企业去挽救。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.一般公共管理环境是指组织环境或内部环境、微观环境，它具体而直接地影响和作用于公共组织。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.目标管理存在信任问题是指目标往往是高层领导制定的，一般人员很少有参与机会，在执行过程中，一般人员也少有裁量权。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.公共管理主体的公共性是指公共管理行为的目的主要是为了政府部门的利益。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.所谓网络结构，是指多元社会治理主体在伦理关系、权力关系、法律关系三位一体的调整下，在信任与合作的基础上所形成的一种开放的无中心的结构。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.现代公共管理体现过程取向，主要追求程序的正当性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.公共管理方案的抉择标准中，最优的抉择标准是存在并完全可以实现的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.政府的服务性，要求以人为本，但是这个“人”，应该是有差别的，政府对于公民服务程度，应当和纳税人缴纳的税款的多少正相关。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.现代社会中，社会舆论对于政策执行、评估的影响越来越小。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.建立新闻发言人制度，目的是确保新闻信息发布的主动、准确、及时与权威，营造良好的舆论环境和外部形象，满足人民知情权的要求。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.合法性公共权力具有服务于社会公众的义务。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.财政资源管理就是国家为了实现其职能的需要，凭借政治权力和财产权力，参与一部分社会产品或国民收入的分配和再分配过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.良好的危机管理可以从以下几个方面着手：以人为本；预防为主；统一领导，分级负责；依法规范；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.公共管理强调价值调和和责任。
A. 错误
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