北语14秋《人际交往与沟通艺术》作业答案
14秋《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.基本的手势包括
A. 垂放
B. 背手
C. 持物
D. 夸奖
满分：5分
2.中国古代礼仪的含义包括
A. 做人的道德规范
B. 个人与社会须遵守的行为准则
C. 正式的仪式
D. 职位晋升标准体系
满分：5分
3.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括
A. 数量
B. 色彩
C. 季节
D. 搭配
满分：5分
4.举止礼仪的主要内容包括
A. 手势
B. 立势
C. 坐势
D. 行势
满分：5分
5.社交中注视他人的方式包括
A. 直视
B. 凝视
C. 盯视
D. 虚视
满分：5分
6.社交中禁忌的坐姿包括
A. 头乱晃
B. 身不直
C. 腿失态
D. 脚乱动
满分：5分
7.当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A. 直接装入名片夹
B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C. 在接名片的同时和其他人进行交谈
D. 双手接过名片，通读一遍
满分：5分
8.修饰面容的内容包括
A. 眼睛
B. 耳朵
C. 鼻子
D. 嘴巴
E. 头发
满分：5分
9.社交中需要禁忌的笑的方式包括
A. 假笑
B. 冷笑
C. 怪笑
D. 媚笑
E. 窃笑
满分：5分
10.礼仪的研究对象包括
A. 礼仪活动
B. 礼仪规范
C. 礼仪规律
D. 礼仪过程
满分：5分
11.礼仪的内容包括
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的条件
E. 礼仪的环境
满分：5分
12.修饰头发,应注意的问题包括
A. 长短
B. 梳洗
C. 发型
D. 个人舒适
满分：5分
13.面容显示中的局部显示包括
A. 眉毛
B. 嘴巴
C. 下巴
D. 鼻子
E. 耳朵
满分：5分
14.根据适用范围，礼仪可以分为
A. 商务礼仪
B. 服务礼仪
C. 社交礼仪
D. 国际礼仪
E. 政务礼仪
满分：5分
15.与礼仪关系密切的学科有
A. 传播学
B. 民俗学
C. 管理学
D. 社会学
满分：5分
16.立姿的基本要求包括
A. 头端
B. 胸挺
C. 腹收
D. 眼亮
满分：5分
17.化妆的原则包括
A. 美化
B. 得法
C. 协调
满分：5分
18.面容可以综合显示以下表情
A. 快乐
B. 严肃
C. 观察
D. 爱慕
满分：5分
19.领带的佩饰包括
A. 领带夹
B. 领带针
C. 领带棒
D.
满分：5分
20.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A. 头发
B. 手臂
C. 腿部
D. 化妆
满分：5分
14秋《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.登机时需要办理的手续包括
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
满分：5分
2.握手时需要注意的问题包括
A. 神态
B. 姿势
C. 手位
D. 力度
满分：5分
3.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分：5分
4.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分：5分
5.下火车时需要注意的问题包括
A. 提前准备
B. 与人道别
C. 排队下车
满分：5分
6.乘坐飞机提前需要准备的工作包括
A. 选择航班
B. 购买机票
C. 打点行李
满分：5分
7.
在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
满分：5分
8.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
满分：5分
9.公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
满分：5分
10.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括
A. 年长者先伸手
B. 长辈先伸手
C. 先到者先伸手
D. 上级先伸手
满分：5分
11.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
满分：5分
12.行路时的距离的类型包括
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公共距离
满分：5分
13.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括
A. 人际关系
B. 享受服务
C. 保持卫生
满分：5分
14.公共场所排队时需要注意的问题包括
A. 排队的习惯
B. 排队的顺序
C. 适当间隔
满分：5分
15.自我介绍的主要形式包括
A. 应酬式
B. 工作式
C. 交流式
D. 礼仪式
E. 问答式
满分：5分
16.驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括
A. 其他机动车
B. 非机动车
C. 行人
D. 外国贵宾
满分：5分
17.驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A. 技术
B. 管理
C. 安全
D. 礼让
满分：5分
18.行路过程中的禁忌方面包括
A. 吃零食
B. 扔废物
C. 吐痰
D. 围观
满分：5分
19.轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分：5分
20.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A. 个人漫步
B. 多人漫步
满分：5分
14秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.交谈时注意的事项包括
A. 双向共感
B. 神态专注
C. 措辞委婉
D. 礼让对方
满分：5分
2.交谈时的"双向共感"的含义包括
A. 双向
B. 共感
C. 尊重
满分：5分
3.馈赠时选择礼品的规则包括
A. 佳礼标准
B. 禁忌回避
C. 送礼规则
满分：5分
4.下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括
A. 尊重领导
B. 服从领导
C. 支持领导
D. 维护领导
满分：5分
5.电话形象的构成因素包括
A. 使用电话时的语言
B. 使用电话时的内容
C. 使用电话时的态度
D. 使用电话时的表情
满分：5分
6.送花的巧用时机包括
A. 做客
B. 迎送
C. 纪念
D. 示爱
满分：5分
7.交谈时宜选择的主题包括
A. 既定的主题
B. 高雅的主题
C. 轻松的主题
D. 时尚的主题
E. 擅长的主题
满分：5分
8.预约拜会时要重视的因素包括
A. 约定时间
B. 约定人数
C. 如约而至
满分：5分
9.名片的存放应该注意的事项包括
A. 名片的位置
B. 名片的收藏
C. 名片的利用
满分：5分
10.处理邻里关系的原则包括
A. 相互了解
B. 相互体谅
C. 相互关系
满分：5分
11.名片的用途包括
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
满分：5分
12.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括
A. 加强团结
B. 彼此照料
满分：5分
13.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括
A. 被动性
B. 依赖性
满分：5分
14.本人接听电话时应该注意的事项包括
A. 接听及时
B. 应对谦和
C. 主次分明
满分：5分
15.打电话时应该注意的事项包括
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
满分：5分
16.维持朋友联系的方式包括
A. 相互走访
B. 定期聚会
C. 利用媒介
D. 托人致意
满分：5分
17.送花的形式方面,以人区分可以包括
A. 本人亲送
B. 亲友转送
C. 雇人代送
满分：5分
18.求职的准备工作包括
A. 搜集信息
B. 自我定位
C. 写自荐信
D. 预备材料
满分：5分
19.敬重长辈的内容包括
A. 毕恭毕敬
B. 虚心学习
C. 听从管教
满分：5分
20.赠言的内容需要注意的事项包括
A. 品位高雅
B. 思想健康
C. 言之有物
满分：5分
14秋《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共20道试题，共100分。）
1.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A. 环境幽雅
B. 卫生良好
C. 设施完备
D. 交通方便
满分：5分
2.我国绿茶的主要品种包括
A. 龙井
B. 碧螺春
C. 毛尖
满分：5分
3.便餐时位次排列顺序大致包括
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
满分：5分
4.品茶时需要注意的事项包括
A. 态度谦虚
B. 认真品味
满分：5分
5.西餐宴会中的酒水的类别包括
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 餐后酒
满分：5分
6.饮用酒水时的禁忌包括
A. 不耍酒疯
B. 不要酗酒
C. 不要灌酒
D. 不要划拳
满分：5分
7.礼品选择的“对象化”，主要应体现在
A. 明确彼此的关系现状
B. 了解受赠对象的需求
C. 尊重对方的个人禁忌
满分：5分
8.饮用咖啡时需要注意的事项包括
A. 饮用的时机
B. 咖啡的种类
C. 饮时的举止
满分：5分
9.酒水饮用时需要注意的问题包括
A. 搭配的菜肴
B. 敬酒干杯
C. 酒量适度
满分：5分
10.以茶敬客时需要注意的事项包括
A. 客人的嗜好
B. 上茶的规矩
C. 敬茶的方法
D. 续水的时机
满分：5分
11.辅餐具包括
A. 水杯
B. 湿巾
C. 水盂
D. 牙签
满分：5分
12.接待客人时应该注意的问题包括
A. 细心安排
B. 迎送礼让
C. 热情相待
满分：5分
13.社交聚餐时忌选的菜肴包括
A. 宗教禁忌
B. 地方禁忌
C. 职业禁忌
D. 职业禁忌
满分：5分
14.名片的用途有
A. 介绍自己
B. 结交他人
C. 充当礼单
D. 代替信函
满分：5分
15.酒水礼仪主要内容包括
A. 酒水的种类
B. 酒水的运用
C. 酒会的规则
满分：5分
16.西餐中的果品主要包括
A. 草莓
B. 苹果
C. 菠萝
D. 香蕉
满分：5分
17.以茶待客的礼仪主要包括
A. 茶叶的品种
B. 茶具的选择
C. 敬茶的程序
D. 品茶的方法
满分：5分
18.国内所见最多的酒水种类包括
A. 白酒
B. 啤酒
C. 葡萄酒
D. 香槟酒
满分：5分
19.西餐中经常吃的点心包括
A. 饼干
B. 馅饼
C. 三明治
D. 通心粉
满分：5分
20.茶叶的品种包括
A. 绿茶
B. 红茶
C. 花茶
D. 菊花茶
满分：5分
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