东财14春《电子商务综合实验》在线作业（随机）答案
东财14春《电子商务综合实验》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统称为（ ）
A. 收货管理系统
B. 电子订货系统
C. 库存信息管理系统
D. 发货信息管理系统
满分：2分
2.从原文中通过Hash算法而得到的一个固定长度的散列值，称为（ ）
A. 数字签名
B. 通信密钥
C. 数字摘要
D. 数字信封
满分：2分
3.将EDI标准格式的文件外层加上通信信封再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回的软件为（）
A. 转换软件
B. 通信软件
C. 翻译软件
D. EDI软件
满分：2分
4.下面哪项不是B2C与B2B的区别（）
A. 面向对象不同
B. 支付方式不同
C. 对网络技术的要求不同
D. 商业目的不同
满分：2分
5.B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）
A. 品牌信用
B. 市场定位
C. 营销推广
D. 售后服务
满分：2分
6.下面哪项不是按照营销功能分类的许可email营销（）
A. 顾客关系E-mail营销
B. 在线调查E-mail营销
C. 产品促销E-mail营销
D. 内部E-mail营销
满分：2分
7.如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（ ）
A. 有一说一，如实相告
B. 细致耐心说明，推荐对双方都有利的方
C. 依据事实运用专业知识，给出中肯建议
D. 有技巧地回应客户，争取把利润最大化
满分：2分
8.下列哪项不是电子商务配送中心的特点（ ）
A. 物流配送反应速度快
B. 物流配送手段现代化
C. 物流配送流程自动化
D. 物流配送过程人工化
满分：2分
9.下面属于B2C交易过程中的注意事项是（）
A. 产品质量
B. 市场定位
C. 营销推广
D. 网站建设
满分：2分
10.弹出率是指（）
A. 用户在网站上访问了多少个页面
B. 一段时间内所有调用文件的次数
C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例
D. 用户每次访问在网站上所花的时间
满分：2分
11.EDI是（）
A. 商务数据转换
B. 电子商务交易
C. 电子数据交换
D. 认证中心
满分：2分
12.商品管理的流程中不包括哪个环节（ ）
A. 新商品发布
B. 商品下架
C. 商品售完
D. 商品宣传
满分：2分
13.小王有意开一家淘宝服装店铺，于是联系了一家生产服装的工厂为其供货，那么，他应该选择（ ）形式的店铺
A. 家庭作坊式
B. 网店加实体
C. 代理代销式
D. 代购式
满分：2分
14.（ ）采用的是正向竞价的方式，其规则是后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品的排他购买权。
A. 网络英式拍卖
B. 网络荷兰式拍卖
C. 密封拍卖
D. 双重拍卖
满分：2分
15.下面哪个选项是错误的（ ）
A. 国际物流市场辽阔
B. 国际物流的经营环境简单
C. 国际物流的风险较高
D. 国际物流的技术要求更高
满分：2分
16.合同管理系统属于（ ）
A. 单功能系统
B. 多功能系统
C. 决策型系统
D. 单机系统
满分：2分
17.（）类似于传统的专卖店，仅在网上售某种品牌、某个系列的商品。
A. 综合类电子商店
B. 专门类电子商店
C. 服务型网店
D. 网络零售
满分：2分
18.( )是指竞买人将出价通过加密的E-mail发送给拍卖人，再由拍卖人统一开标后，比较各方的价格，最后确定中标人。
A. 网络英式拍卖
B. 网络荷兰式拍卖
C. 密封拍卖
D. 双重拍卖
满分：2分
19.网络市场调研的最终目的是（ ）
A. 收集数据
B. 了解顾客需要
C. 了解对手情况
D. 提供营销决策依据
满分：2分
20.量子恒道的（ ）功能，以最直观形象的方式，展示店铺页面不同位置的点击热度。
A. 销售分析功能
B. 直通车数据功能
C. 用户分析功能
D. 首页点击热图功能
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.安全嵌套层协议的特点包括（ ）
A. 身份可鉴别性
B. 发送方不可抵赖性
C. 信息的机密性
D. 数据的完整性
E. 交易文件的完整性
满分：3分
2.电子商务物流配送中心的模式包括（ ）
A. 集散型配送模式
B. 集约型配送模式
C. 第三方物流配送模式
D. 虚拟配送模式
E. 电子配送模式
满分：3分
3.下列属于网络广告的有（ ）
A. 文本链接广告
B. 电子邮件广告
C. 插播式广告
D. Rich Media
E. 定向广告
满分：3分
4.网络营销中的4C理论包括（ ）
A. 顾客（Customer）
B. 成本（Cost）
C. 便利（Convenience）
D. 沟通（Communication）
E. 理解（Comprehension）
满分：3分
5.加密技术包括（ ）
A. 对称加密技术
B. 非对称加密技术
C. 防火墙技术
D. 电子协议技术
E. 身份认证技术
满分：3分
6.B2B运营过程中的注意事项有（ ）
A. 盲目扩张
B. 舍本逐末
C. 一心多用
D. 盲目跟风
E. 自我膨胀
满分：3分
7.网络社区的主要形式有（ ）
A. BBS
B. 聊天室
C. 搜索引擎
D. 讨论组
E. 门户网站
满分：3分
8.博星卓越物流模拟实验系统中，需要做哪些初始化信息设置（ ）
A. 虚拟银行注册
B. 企业信息确认
C. CA证书认证
D. 双方洽谈
E. 编辑合同
满分：3分
9.仓储信息包括（ ）
A. 仓库的货物储存信息
B. 货场的货物储存信息
C. 代储信息
D. 货物代理信息
E. 港口信息
满分：3分
10.按主体服务对象分类B2B可以分为（ ）
A. “三流合一”B2B电子商务平台
B. 亚洲流派的B2B电子商务模式
C. 欧美洲流派的B2B电子商务模式
D. 第三方B2B电子商务模式
E. 综合B2B电子商务平台
满分：3分
三、判断题（共30道试题，共30分。）
1.EDI是用户之间简单的数据交换。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
2.网上拍买是指网络服务商利用Internet通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿的Internet技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
3.EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
4.以某一类客户较难买到的货源为主要经营范围的店铺定位方式称为“做特色”。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
5.物流配送在B2C营销过程中同样需要考虑。（）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
6.数据魔方工具包括数据魔方专用版和数据魔方标准版。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
7.产业供应链开始于产品生命线的“源端”，终止于“终端”的消费者客户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
8.物流信息具有涉及面广、信息量大的特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
9.天猫（原淘宝商城）属于B2B模式。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
10.电子合同与传统合同从本质上发生了很大改变。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
11.财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
12.增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
13.防火墙可以防病毒。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
14.企业外部上下游供应链通过快速反应扩大市场，增加利润。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
15.电子商务物流是舍弃传统物流，完全应用信息网络进行的物流活动。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
16.B2B电子商务所涉及的信息技术应用广泛，其最主要的特点是将交易过程自动化以改进该过程。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
17.根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
18.第三方物流是由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，又被称为契约物流、合同物流、物流外包。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
19.组合B2B电子商务平台主要面向特定行业提供某个或者相关行业的服务，其用户主要是集中于该行业的相关企业，提供的服务也更加专业。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
20.浏览回头客是指曾在店铺发生过交易，再次访问店铺并发生交易的用户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
21.代购式店铺适合办公地点距离购物点较远的情况。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
22.文本链接属于网络广告的一种。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
23.支付宝最初是作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
24.网络营销所面对的营销载体是实体市场。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
25.EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
26.电子商务的供应链不利于分享信息。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
27.在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
28.营销网站建设完成之后不再需要进一步的维护。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
29.电子商务物流配送通过网络系统将仓库联系起来，形成“虚拟仓库”。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
30.网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。（ ）
A. 错误
B. 正确
东财《电子商务综合实验》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.B2C的含义是（）
A. 商家对客户
B. 商家对商家
C. 客户对客户
D. 商家对政府
满分：2分
2.合同管理系统属于（ ）
A. 单功能系统
B. 多功能系统
C. 决策型系统
D. 单机系统
满分：2分
3.下面哪项描述是错误的（）
A. B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架
B. B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构
C. B2B电子商务交易信息不要求标准化
D. B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证
满分：2分
4.量子恒道的（ ）功能，以最直观形象的方式，展示店铺页面不同位置的点击热度。
A. 销售分析功能
B. 直通车数据功能
C. 用户分析功能
D. 首页点击热图功能
满分：2分
5.网络营销的研究范围是（ ）
A. 电子化交易
B. 信息化生产
C. 以互联网为主要手段的营销活动
D. 在线支付
满分：2分
6.（）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。
A. 植入式广告
B. 电子邮件广告
C. 插播式广告
D. 定向广告
满分：2分
7.（ ）是以图片翻页的方式将淘宝商品精美展示的平台。
A. 淘宝图片
B. 淘画报
C. 店铺主页
D. 聚划算
满分：2分
8.下列哪项不是在线支付平台（ ）
A. 支付宝
B. 财付通
C. 贝宝
D. 天猫
满分：2分
9.针对特定的主题，特定的人群选择经营产品的网店定位技巧称为（ ）
A. 做稀缺
B. 做整合
C. 做特色
D. 做评价
满分：2分
10.下列哪项不是防火墙的关键技术（ ）
A. 包过滤技术
B. 应用网关
C. 代理服务器
D. 病毒过滤
满分：2分
11.下面哪个选项是错误的（ ）
A. 国际物流市场辽阔
B. 国际物流的经营环境简单
C. 国际物流的风险较高
D. 国际物流的技术要求更高
满分：2分
12.在有效响应供应链中，不需要（ ）的相互协调和合作。
A. 制造商
B. 批发商
C. 零售商
D. 用户
满分：2分
13.下面属于B2C交易过程中的注意事项是（）
A. 产品质量
B. 市场定位
C. 营销推广
D. 网站建设
满分：2分
14.如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（ ）
A. 有一说一，如实相告
B. 细致耐心说明，推荐对双方都有利的方
C. 依据事实运用专业知识，给出中肯建议
D. 有技巧地回应客户，争取把利润最大化
满分：2分
15.电子商务安全从狭义上讲，包括哪两个方面（ ）
A. 硬件安全和软件安全
B. 运行安全和环境安全
C. 网络信息的存储安全和信息的传输安全
D. 电子商务立法和电子商务信用
满分：2分
16.推式供应链的起点是（ ）
A. 供应商
B. 分销商
C. 制造商
D. 零售商
满分：2分
17.淘宝网服务的员工称为（ ）
A. 客户服务员
B. 客户引导员
C. 客户助理员
D. 店小二
满分：2分
18.网络广告的正式诞生是在哪年（）
A. 1994
B. 1996
C. 1984
D. 1986
满分：2分
19.下列哪项不是软营销的形式（ ）
A. 专栏
B. 访谈报道
C. 发起活动
D. 发送广告邮件
满分：2分
20.按电子商务目标客户分类B2B电子商务可以分为垂直B2B电子商务平台、综合B2B电子商务平台、组合B2B电子商务平台和（）
A. 亚洲流派的B2B电子商务模式
B. “三流合一”B2B电子商务平台
C. 第三方B2B电子商务模式
D. 卖方主导的B2B电子商务模式
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.店铺装修的作用包括（ ）
A. 没什么作用
B. 清晰展示店铺信息
C. 吸引买家关注店铺
D. 给买家留下深刻印象
E. 建立店铺特色
满分：3分
2.淘宝网的主要业务包括（ ）
A. 服饰配饰和家居日用
B. 汽车车品和数码家电
C. 虚拟服务和美容美发
D. 美食特产和书籍生活
E. 药物药品
满分：3分
3.B2B运营过程中的注意事项有（ ）
A. 盲目扩张
B. 舍本逐末
C. 一心多用
D. 盲目跟风
E. 自我膨胀
满分：3分
4.满就送营销工具包括（ ）
A. 满就送礼物
B. 满就减现金
C. 满就打折扣
D. 满就包邮
E. 满就送优惠券
满分：3分
5.企业内部供应链的任务包括（ ）
A. 企业供应商和客户管理
B. 订单和采购管理
C. 库存和生产管理
D. 市场预测和售后服务
E. 销售分销和质量控制
满分：3分
6.企业外部上下游供应链包括哪些系统（ ）
A. 决策支持系统
B. SRM
C. SCM
D. CRM
E. ERP
满分：3分
7.下列哪些是网络营销的特点（ ）
A. 跨时空的全球性市场
B. 多样的信息媒体
C. 直接面向客户
D. 可定向服务
E. 可获得反馈信息
满分：3分
8.博星卓越物流模拟实验系统中，需要做哪些初始化信息设置（ ）
A. 虚拟银行注册
B. 企业信息确认
C. CA证书认证
D. 双方洽谈
E. 编辑合同
满分：3分
9.B2B与B2C的区别（ ）
A. 商业目的不同
B. 交易形式不同
C. 发展状况不同
D. 面向对象不同
E. 支付额度不同
满分：3分
10.淘宝开店需要（ ）硬件准备
A. 电脑
B. 网络
C. 门店
D. 相机
E. 银行卡
满分：3分
三、判断题（共30道试题，共30分。）
1.网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
2.网络营销的对象是网上客户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
3.国际物流主要采取海运、集装箱多式联运、空运这三种方式运输。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
4.网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
5.网店的工作人员要及时回答店铺交流区中的留言，注意用语，尽量不要使用表情符号。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
6.在淘宝网上适合卖处方药。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
7.在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
8.网络营销的重点在于实现电子化交易。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
9.网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
10.B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
11.C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
12.在网络环境下，物流配送的持续时间延长了。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
13.B2B电子商店又可分为综合类电子商店、专门类电子商店、服务型网店三种。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
14.在B2B实验系统中，买家企业用户和商城网站是后台，卖家企业用户、商城管理员和货场是前台。（）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
15.网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
16.物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
17.B2B与B2C都是通过互联网的形式，借助电子商务平台，实现跨地区跨国界的商务交易。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
18.网络拍卖的主要方式有网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、密封拍卖、双重拍卖和集体议价。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
19.网络市场调研具有交互性和充分性的特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
20.如今EDI的通讯方式为点对点式。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
21.信息手册型站点远远没有发挥出web营销的特性。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
22.电子商务物流配送通过网络系统将仓库联系起来，形成“虚拟仓库”。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
23.病毒性营销传播的速度慢。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
24.网络系统的应用可以提高物流配送企业的竞争力。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
25.EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
26.限时折扣一般要高于3折，才有吸引力。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
27.单机物流信息管理系统有多个终端，多个主机。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
28.B2B电子商务缩短了企业生产周期。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
29.企业外部上下游供应链通过快速反应扩大市场，增加利润。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
30.浏览回头客是指曾在店铺发生过交易，再次访问店铺并发生交易的用户。（ ）
A. 错误
B. 正确
东财《电子商务综合实验》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.财付通是（ ）公司于2005年正式推出的专业支付平台。
A. 阿里巴巴
B. 腾讯
C. 亚马逊
D. 百度
满分：2分
2.拉式供应链的起点是（ ）
A. 供应商
B. 制造商
C. 用户
D. 分销商
满分：2分
3.（ ）采用的是正向竞价的方式，其规则是后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品的排他购买权。
A. 网络英式拍卖
B. 网络荷兰式拍卖
C. 密封拍卖
D. 双重拍卖
满分：2分
4.（）是由买方自己建立市场，由买方控制并将自己的采购需求放到电子商务市场上，以便在更大的范围内吸引供应商，提高采购效率的一种电子商务交易模式
A. 第三方电子商务模式
B. 垂直B2B电子商务平台
C. 买方主导的B2B电子商务平台
D. 卖方主导的B2B电子商务模式
满分：2分
5.下列哪项不是电子商务配送中心的特点（ ）
A. 物流配送反应速度快
B. 物流配送手段现代化
C. 物流配送流程自动化
D. 物流配送过程人工化
满分：2分
6.网络分类广告利用计算机无限的容量，突破了报纸等平面媒体的分类广告的版面限制体现了分类广告的（）
A. 表现形式多样化
B. 互动性
C. 广告容量大
D. 费用低廉
满分：2分
7.合同管理系统属于（ ）
A. 单功能系统
B. 多功能系统
C. 决策型系统
D. 单机系统
满分：2分
8.网络营销的研究范围是（ ）
A. 电子化交易
B. 信息化生产
C. 以互联网为主要手段的营销活动
D. 在线支付
满分：2分
9.（）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
A. EDP
B. TCP/IP
C. EDI
D. SSL
满分：2分
10.在有效响应供应链中，不需要（ ）的相互协调和合作。
A. 制造商
B. 批发商
C. 零售商
D. 用户
满分：2分
11.B2B主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）
A. CNAPS
B. 智能卡
C. 电子钱包
D. 电子现金
满分：2分
12.数据库营销的核心是（ ）
A. 数据挖掘
B. 决策支持
C. 收集数据
D. 整理数据
满分：2分
13.网络广告的正式诞生是在哪年（）
A. 1994
B. 1996
C. 1984
D. 1986
满分：2分
14.下列哪项不是防火墙的关键技术（ ）
A. 包过滤技术
B. 应用网关
C. 代理服务器
D. 病毒过滤
满分：2分
15.B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）
A. 品牌信用
B. 市场定位
C. 营销推广
D. 售后服务
满分：2分
16.下面哪项不是按照营销功能分类的许可email营销（）
A. 顾客关系E-mail营销
B. 在线调查E-mail营销
C. 产品促销E-mail营销
D. 内部E-mail营销
满分：2分
17.淘宝网是由（ ）投资创办的。
A. 亚马逊
B. 京东商城
C. 阿里巴巴
D. 当当网
满分：2分
18.为网络通信提供安全及数据完整性的安全协议称为（ ）
A. SSL协议
B. SET协议
C. HTTP协议
D. TCP/IP协议
满分：2分
19.电子商务系统使散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统联系起来，形成（ ）
A. 共同仓库
B. 统一仓库
C. 虚拟仓库
D. 集散仓库
满分：2分
20.如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（ ）
A. 有一说一，如实相告
B. 细致耐心说明，推荐对双方都有利的方
C. 依据事实运用专业知识，给出中肯建议
D. 有技巧地回应客户，争取把利润最大化
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.电子商务对传统物流配送有哪些影响（ ）
A. 给传统物流配送观念带来了深刻的变革
B. 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送
C. 网络缩短了物流配送的时间
D. 网络系统的介入简化了物流配送的过程
E. 电子商务物流配送代替了传统物流配送
满分：3分
2.下面哪些词语是流量统计的专门术语（ ）
A. 绝对唯一访问者
B. 访问量
C. 页面访问数
D. 弹出率
E. 访问时间
满分：3分
3.博星卓越实验系统中C2C实验所涉及的角色有（ ）
A. 商城会员
B. 货场
C. 商城管理员
D. 物流公司
E. 销售公司
满分：3分
4.许可E-mail营销的特点（ ）
A. 成本低
B. 到达率高
C. 互动性弱
D. 覆盖范围广
E. 提供个性化的服务
满分：3分
5.淘宝网上客户的类型包括（ ）
A. 不了解型
B. 假装了解型
C. 一知半解型
D. 专家型
E. 商业间谍
满分：3分
6.个人淘宝客包括（ ）
A. 博客主
B. 论坛会员
C. 聊天工具使用者
D. 个人站长
E. 店主
满分：3分
7.安全嵌套层协议的特点包括（ ）
A. 身份可鉴别性
B. 发送方不可抵赖性
C. 信息的机密性
D. 数据的完整性
E. 交易文件的完整性
满分：3分
8.企业外部上下游供应链包括哪些系统（ ）
A. 决策支持系统
B. SRM
C. SCM
D. CRM
E. ERP
满分：3分
9.仓储信息包括（ ）
A. 仓库的货物储存信息
B. 货场的货物储存信息
C. 代储信息
D. 货物代理信息
E. 港口信息
满分：3分
10.淘宝网的主要业务包括（ ）
A. 服饰配饰和家居日用
B. 汽车车品和数码家电
C. 虚拟服务和美容美发
D. 美食特产和书籍生活
E. 药物药品
满分：3分
三、判断题（共30道试题，共30分。）
1.电子商务物流是舍弃传统物流，完全应用信息网络进行的物流活动。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
2.增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
3.EDI是用户之间简单的数据交换。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
4.单机物流信息管理系统有多个终端，多个主机。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
5.在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
6.网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
7.产业供应链开始于产品生命线的“源端”，终止于“终端”的消费者客户。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
8.在客户服务中，客服人员要经常贬低竞争对手，以便客户可以了解自己店铺的优势。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
9.网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
10.通过Hash算法得到的两段不同原文的数字摘要可能相同。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
11.网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
12.口岸物流是国际物流的组成部分。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
13.财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
14.数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
15.B2B电子商务缩短了企业生产周期。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
16.根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
17.国际物流与国内物流风险性相同。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
18.网络营销的基本职能包括网站推广、网上销售、网络品牌以及原材料采购等。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
19.B2C（Business To Customer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
20.电子商务的供应链不利于分享信息。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
21.网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
22.数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
23.淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
24.物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
25.加密技术包括对称加密技术和非对称加密技术。
A. 错误
B. 正确
满分：1分
26.网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
27.EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
28.网店的工作人员要及时回答店铺交流区中的留言，注意用语，尽量不要使用表情符号。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
29.访客数是指店铺各页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个页面，“访客数”都会增加。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
30.网络市场调研具有交互性和充分性的特点。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1分
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