东财14春《公共关系学》在线作业（随机）答案
东财14春《公共关系学》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.“逆头脑风暴法”是指（ ）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
满分：3分
2.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。
A. 费用低
B. 问题比较容易深入
C. 不易取得被调查者的合作
D. 时间短
满分：3分
3.公共关系的基本矛盾是（ ）。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
满分：3分
4.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
满分：3分
5.单向传播式的公共关系采取的是（ ）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
满分：3分
6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
满分：3分
7.下列关于商标的说法中错误的是（ ）。
A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
满分：3分
8.（ ）是“职业公共关系的前奏”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
满分：3分
9.下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
满分：3分
10.（ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
满分：3分
11.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。
A. 电子媒介传播
B. 大众传播
C. 自身传播
D. 报纸传播
E. 人际传播
满分：3分
12.公共关系的主体要素是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
满分：3分
13.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。
A. 可行性原则
B. 专业性原则
C. 针对性原则
D. 节约性原则
E. 综合性原则
满分：3分
14.对边缘公众的态度是（ ）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
满分：3分
15.“特尔斐法”指（ ）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
满分：3分
16.以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
满分：3分
17.公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
满分：3分
18.公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
满分：3分
19.以下（ ）不是观察法的优点。
A. 实地观察有利于直接了解被观察者
B. 直观性和可靠性
C. 简便、易行
D. 表面性和偶然性
满分：3分
20.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.提高问卷回复率的途径包括（ ）。
A. 争取高知名度、权威性机构的支持
B. 要提高问卷设计质量
C. 挑选恰当的调查对象
D. 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E. 采用回复率较高的形式
满分：4分
2.正文基本上包括（ ）。
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
满分：4分
3.下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。
A. 公共关系是一种意识、观念与思想
B. 公共关系是一门学科
C. 公共关系是一种状态
D. 公共关系是一种职业
E. 公共关系是一种活动
满分：4分
4.“知识经济”里的“知识”，是指（ ）。
A. 知道是什么
B. 知道是谁做
C. 知道为什么
D. 知道怎样做
E. 知道在哪做
满分：4分
5.传播效果的层次包括（ ）。
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
满分：4分
6.整合营销传播的内涵包括（ ）。
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
满分：4分
7.CIS的构成要素包括（ ）。
A. VIS
B. MIS
C. BIS
D. AIS
E. EIS
满分：4分
8.公关意识的概念包括（ ）基本含义。
A. 对公共关系如何影响公众的认识
B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
C. 对公众地位、作用的认识
满分：4分
9.问卷一般包括（ ）。
A. 结语
B. 前言
C. 问候语
D. 主体
满分：4分
10.公共关系的直接功能包括（ ）。
A. 对社会的作用
B. 增强组织实力的作用
C. 引导作用
D. 导向作用
东财《公共关系学》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
满分：3分
2.公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
满分：3分
3.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
满分：3分
4.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。
A. 电子媒介传播
B. 大众传播
C. 自身传播
D. 报纸传播
E. 人际传播
满分：3分
5.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
满分：3分
6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
满分：3分
7.公共关系学的基础与核心是（ ）。
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
满分：3分
8.下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
满分：3分
9.（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
满分：3分
10.以下说法中错误的是（ ）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
满分：3分
11.对边缘公众的态度是（ ）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
满分：3分
12.下列不属于“三名”的选项是（ ）。
A. 名称
B. 名门
C. 名品
D. 名人
满分：3分
13.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
满分：3分
14.艾维李所代表的是（ ）。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
满分：3分
15.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
满分：3分
16.企业识别系统的英文缩写是（ ）。
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
满分：3分
17.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
满分：3分
18.公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
满分：3分
19.以下（ ）不是观察法的优点。
A. 实地观察有利于直接了解被观察者
B. 直观性和可靠性
C. 简便、易行
D. 表面性和偶然性
满分：3分
20.公共关系的评价指标是（ ）。
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.公关工作机构包括（ ）。
A. 公关咨询公司
B. 公关研究会
C. 公关广告部
D. 公关传播中心
E. 公共关系部
满分：4分
2.组织形象的特征包括（ ）。
A. 组织形象的多变性
B. 组织形象的相对性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的主客观两重性
满分：4分
3.公共关系的定期活动，主要有（ ）。
A. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况
B. 组织、举办展览会
C. 组织记者招待会
D. 组织企业或组织内部的听证会
E. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
满分：4分
4.下列属于公共关系职能的有（ ）。
A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B. 社会交往,组建网络
C. 平衡利益,协调关系
D. 咨询建议,参与决策
E. 采集信息,监测环境
满分：4分
5.成功的创新包含（ ）层次。
A. 品牌形象创新
B. 市场创新
C. 组织形象创新
D. 管理创新
E. 科技与产品创新
满分：4分
6.影响较大的公共关系误区有（ ）。
A. 营销化
B. 庸俗化
C. 女性化
满分：4分
7.CIS设计在展开阶段主要是展示理念(MIS)的过程，应包括（ ）。
A. EIS环境识别
B. BIS教育训练
C. VIS视觉设计
D. AIS听觉设计
E. EVENT(活动规划)
满分：4分
8.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。
A. 人际传播
B. 报纸传播
C. 电子媒介传播
D. 自身传播
E. 大众传播
满分：4分
9.公共关系为组织提高效益表现在（ ）。
A. 提高经济效益
B. 提高人文效益
C. 提高社会整体效益
D. 提高环境效益
满分：4分
10.公共关系与广告（ ）。
A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果
B. 广告种类多,公共关系种类少
C. 公共关系范围小,广告范围大
D. 广告窄,公共关系宽
E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
东财《公共关系学》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共60分。）
1.信息的完全度又称为（ ）。
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
满分：3分
2.CS和CIS是（ ）。
A. 1+1=2
B. 1+1＜2
C. 1+1＞2
满分：3分
3.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
满分：3分
4.名牌的基础是（ ）。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
满分：3分
5.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。
A. 电子媒介传播
B. 大众传播
C. 自身传播
D. 报纸传播
E. 人际传播
满分：3分
6.以下（ ）不是问卷调查法的优点。
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
满分：3分
7.赞助的目的不包括（ ）。
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
满分：3分
8.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
满分：3分
9.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。
A. 费用低
B. 问题比较容易深入
C. 不易取得被调查者的合作
D. 时间短
满分：3分
10.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
满分：3分
11.公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
满分：3分
12.请选出下列错误的说法（ ）。
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
满分：3分
13.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
满分：3分
14.（ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
满分：3分
15.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
满分：3分
16.以下说法中错误的是（ ）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
满分：3分
17.以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
满分：3分
18.知晓公众又称（ ）。
A. 行为公众
B. 现在公众
C. 未来公众
D. 将在公众
满分：3分
19.（ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
满分：3分
20.4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（ ）。
A. 硬维系
B. 强化维系
C. 稳定维系
D. 软维系
满分：4分
2.公共关系学的任务是研究（ ）。
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
满分：4分
3.企业沟通的形式有（ ）。
A. 正式沟通
B. 横向沟通
C. 组织沟通
D. 纵向沟通
E. 非正式沟通
满分：4分
4.组织公共关系的传播的特征包括（ ）。
A. 纵向传播
B. 以组织目标为主导
C. 中介传播
D. 双向传播
满分：4分
5.根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（ ）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
满分：4分
6.根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。
A. 行为公众
B. 边缘公众
C. 顺意公众
D. 逆意公众
满分：4分
7.传播效果的层次包括（ ）。
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
满分：4分
8.双向对称式的代表人物是（ ）。
A. 阿伦森特
B. 爱德华伯纳斯
C. 斯科特卡特李普
D. 艾维李
满分：4分
9.公共关系策划中，书面报告包括（ ）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
满分：4分
10.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公关运作中的飞跃
C. 公关策划就是出点子
D. 公关策划是公共关系价值的集中显现
满分：4分
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