南开14春《物业管理概论》在线作业答案
南开14春学期《物业管理概论》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、判断题（共50道试题，共100分。）
1.物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.文化类物业包括学校、图书馆、博物馆、档案馆、文化馆等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.高校物业管理服务总的原则是，既要适应高等教育、教学工作特点，把社会效益和长远利益摆在首位，又要引入竞争机制，提高工程质量、服务质量和整体效益
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.全美物业管理协会所确定的物业管理流程包括了解业主提供的情况
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.现行的市场上，客体的物业管理服务通常是由第三者的物业公司来提供的
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.租赁营销管理包括市场推广管理、租赁业务管理、营销计划管理和营销活动管理
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.房地产产权是指以房地产为标的的产权
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.物业可以根据区域空间作相对分割
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.物业物权的内容十分广泛，除自物权(所有权)之外，还有由所有权衍生的他物权
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.物业的他物权，是指与自然权对应的、在他人所有物业或不动产上设定的物权，以及所有权以外的物权的全体
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.法律关系是指法律规范在调整社会关系的过程中所形成的人与人之间的权利和义务关系
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.全美物业管理协会所确定的基本物业管理的功能包括最大出租率
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.英国的物业类型相对单一，尤其是住宅以别墅为主，物业管理相对比较简单，工作重点侧重于解决技术层面的问题
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.卫生类物业包括医院、疗养院、药检所、养老所等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
16.物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、设施保护有明显的区别
A. 错误
B. 正确
满分：2分
17.随着社会的不断进步，城市发展水平必然会越来越高，城市功能划分将越来越细，对物业的日常管理维护保养的要求越来越高，物业公司将起到统一组织、调度和资源整合与分配的作用
A. 错误
B. 正确
满分：2分
18.全美物业管理协会所确定的物业管理流程包括了解客户的各种需求和期望
A. 错误
B. 正确
满分：2分
19.美国物业管理从业人员资格认定，主要由全美物业管理协会进行
A. 错误
B. 正确
满分：2分
20.高等院校物业管理的范围包括学校房地产范围内全部教学、科研、生活房屋及其附属设备和公共设施，并对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维修养护和管理，承担校园物业的保安、防火、绿化养护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必须的便民服务
A. 错误
B. 正确
满分：2分
21.全美物业管理协会所确定的物业管理流程包括制订与客户期望一致的计划、文件和方案
A. 错误
B. 正确
满分：2分
22.在物业管理市场上，一旦买卖双方建立了买卖关系，签订了物业管理合同，如果没有特别重大的事情发生，买方就必须在较长的时间内，持续向同一个卖方购买物业管理服务
A. 错误
B. 正确
满分：2分
23.物业服务企业有别于政府机构和事业单位
A. 错误
B. 正确
满分：2分
24.法律责任与道义责任或其他社会责任不同的是，法律责任具有国家强制性，并以法律的规定为最终依据
A. 错误
B. 正确
满分：2分
25.用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
26.全美物业管理协会(IREM)是全美国境内第一家涉及物业管理的专业协会
A. 错误
B. 正确
满分：2分
27.物业的配套性是指物业以其各种齐全的配套设施，满足人们各种需要的特性
A. 错误
B. 正确
满分：2分
28.全美物业管理协会所确定的基本物业管理的功能包括代理业主对物业进行经营
A. 错误
B. 正确
满分：2分
29.以房屋出租出售和其他附属性商业服务为主的经营型物业，必须保证其设施的先进性
A. 错误
B. 正确
满分：2分
30.全美物业管理协会所确定的物业管理流程包括所有的文字协议签订，同业主与租户之间的沟通
A. 错误
B. 正确
满分：2分
31.我国物业管理法律政策的框架体系，是在没有国家大法的情况下，由为数不多的行业性、地方性法规政策组成的完整结构
A. 错误
B. 正确
满分：2分
32.交通类物业包括公路、铁路、桥梁、涵洞、通道、车站、码头、空港等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
33.美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高
A. 错误
B. 正确
满分：2分
34.物业有大小之别
A. 错误
B. 正确
满分：2分
35.发展商与租户的关系管理包括服务关系、费用关系、纠纷关系三个方面
A. 错误
B. 正确
满分：2分
36.学生公寓的管理内容包括学生公寓的安全管理、卫生管理、住宿管理，各种公用设施零星维修工作，学生公寓家具维修、采购及其管理，学生床单、被罩的洗涤和发放等工作
A. 错误
B. 正确
满分：2分
37.宗教类物业包括教堂、礼拜堂、庙宇、宗祠等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
38.物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理
A. 错误
B. 正确
满分：2分
39.全美物业管理协会所确定的基本物业管理的功能包括维修保养
A. 错误
B. 正确
满分：2分
40.资质是物业服务企业进入物业管理市场必备的条件
A. 错误
B. 正确
满分：2分
41.体育类物业包括体育场、体育馆、健身房、高尔夫球场等
A. 错误
B. 正确
满分：2分
42.物业服务企业是一个独立的经济实体，实行自主经营、独立核算、自负盈亏的经营体制
A. 错误
B. 正确
满分：2分
43.美国是传统物业管理的故乡，英国则是现代物业管理的摇篮
A. 错误
B. 正确
满分：2分
44.对于单个消费者来说，他们自己房间内的环境维持、设施维护等问题一般根本无须他人操心，他们具有足够的约束力来维持自己的物业，即使户主破坏了环境和设施，对于这种责任的承受者也十分清楚，但往往不影响他人
A. 错误
B. 正确
满分：2分
45.我国物业管理是随着社会发展而派生出来的新兴的服务性行业，从1988年全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司的诞生伊始便显示出了强大的生命力
A. 错误
B. 正确
满分：2分
46.租赁关系管理主要包括租赁关系、合作关系和责任关系三个方面
A. 错误
B. 正确
满分：2分
47.物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥
A. 错误
B. 正确
满分：2分
48.法律规范，是由国家制定或认可的，具有普遍约束力的行为规则，它规定了经济关系参与者在法律上的权利和义务，并以国家强制力作为实施的保障
A. 错误
B. 正确
满分：2分
49.物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务
A. 错误
B. 正确
满分：2分
50.美国的合格管理公司主要是指房地产管理公司，或是房地产公司中的物业管理部门
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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