北语14春《公共关系学》作业答案
北语14春《公共关系学》作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共10道试题，共50分。）
1.公众的特征有____
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5分
2.公共关系本质的涵义是____
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
满分：5分
3.中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段
A. 孕育时期
B. 导入阶段
C. 迅速发展时期
D. 稳定成熟发展时期
满分：5分
4.公共关系活动过程的基本要素是____
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
满分：5分
5.公共关系的基本职责是____
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
满分：5分
6.公共关系的构成要素有____
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
满分：5分
7.广播传播信息的弱点是____
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
满分：5分
8.专业公共关系公司的基本职能有____
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
满分：5分
9.作为客户选择专业公关公司应着重考虑____
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
满分：5分
10.报纸传播信息的优势有____
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.公共关系的根本职责是传播推广
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式，叫间接传播
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.大众传播体现了公共关系实务的特征
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.大众传播媒介负有重大的社会责任
A. 错误
B. 正确
14春《公共关系学》作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共75分。）
1.公共关系中的传播沟通就是（）
A. 发布消息
B. 一般的信息交流
C. 组织与公众之间的双向信息交流
D. 单向信息交流
满分：5分
2.公共关系的英文是____
A. Public Relations
B. Public Relation
C. Publication Relations
D. Publication Relation
满分：5分
3.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____
A. 群体传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
满分：5分
4.提出需要层次理论的是（）
A. 马斯洛
B. 泰罗
C. 赫茨伯格
D. 艾维.李
满分：5分
5.公关工作更具有整体协调性是（）
A. 具有强烈的时空意识的要求
B. “全员PR”的要求
C. 以事实为根据的要求
D. 互惠互利的要求
满分：5分
6.组织的知名度（）
A. 越小越好
B. 越大越好
C. 与美誉度成正比最好
D. 组织形象区越大越好
满分：5分
7.市场营销的对象是（）
A. 股东
B. 员工
C. 公众
D. 顾客
满分：5分
8.民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____
A. 宣传性公关
B. 建设性公关
C. 防御性公关
D. 维护性公关
满分：5分
9.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A. 公关计划
B. 公关调查
C. 公关工具
D. 公关方案
满分：5分
10.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱
A. 企业制度
B. 股份制
C. 公共关系
D. 组织形象
满分：5分
11.人们共同活动和生活的区域叫（）
A. 群体
B. 邻里
C. 城乡
D. 社区
满分：5分
12.早期企业管理理论在沟通方面注重（）
A. 人际关系
B. 企业外部关系
C. 技术信息
D. 公共关系
满分：5分
13.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A. 外贸部门
B. 工业企业
C. 宾馆、饭店
D. 高等院校
满分：5分
14.评价一定企业的公共关系状态（）
A. 就是一般地收集公关信息
B. 就是对公关活动进行绩效测评
C. 就是评价企业的形象
D. 就是评价企业的知名度
满分：5分
15.重视人际关系研究的管理理论称为（）
A. 行为科学学派
B. 古典管理学派
C. 泰罗制
D. 公共关系理论
满分：5分
二、多选题（共5道试题，共25分。）
1.在市场竞争中，公共关系主要是一种____
A. 品牌声誉竞争的手段
B. 赢得较多利润的主要手段
C. 企业形象竞争的手段
满分：5分
2.高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态
A. 理想
B. 安全
C. 稳定
D. 保守
满分：5分
3.广播传播信息的优势有____
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强
满分：5分
4.社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于____
A. 矫正型公关
B. 维系型公关
C. 建设型公关
D. 服务型公关
E. 宣传型公关
满分：5分
5.根据公众的发展过程，公众分为____
A. 潜在公众
B. 知晓公众
C. 行动公众
D. 非公众
14春《公共关系学》作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共75分。）
1.日常生活用品的最佳传播者是（）
A. 专家（权威）
B. 明星
C. 第三者
D. 企业职工
E. 普通消费者
满分：5分
2.公共关系状态指的是组织与公众之间的____
A. 社会关系状态和公众舆论状态
B. 财务关系状态
C. 行政归属状态
满分：5分
3.公共关系的互惠互利原则包括（）
A. 物质方面
B. 精神方面
C. 物质和精神两方面
D. 行为方面
满分：5分
4.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（）
A. 目标的多维性
B. 公众的复杂性
C. 形象的长期性
D. 方法的全面性
满分：5分
5.公共关系是一种____
A. 人事职能
B. 财务职能
C. 销售职能
D. 传播沟通职能
满分：5分
6.最具渗透力和扩散力的传播工具是____
A. 口头语言
B. 电视
C. 印刷媒介
D. 演讲
满分：5分
7.国际公共关系中的主体一般是（）
A. 跨国公司
B. 国外营利组织
C. 本国营利组织
D. 国内非营利组织
满分：5分
8.一般来说，社区属于企业的（）
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
E. 非公众
满分：5分
9.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）
A. 正好可以赶上吃午餐
B. 让中国领导人上午做好准备
C. 不引人注意
D. 正值美国电视收视的黄金时间
满分：5分
10.区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____
A. 檄记
B. 商标
C. 包装
D. 广告语
满分：5分
11.公关调查的对象是____
A. 社会
B. 组织
C. 公众
D. 群众
满分：5分
12.股东属于（）
A. 企业内的正式群体
B. 企业外部公众
C. 企业内部非正式组织
D. 企业工作人员
满分：5分
13.公共关系是一种____
A. 组织的活动和功能
B. 个人的事务和技巧
C. 人人有份的关系和意见
D. 个人的人际关系
满分：5分
14.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）
A. 保健因素
B. 刺激因素
C. 激励因素
D. 发展因素
满分：5分
15.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理____
A. 下级与上级之间的关系
B. 组织与公众之间的关系
C. 个人与个人之间的关系
D. 明星与大众之间的关系
满分：5分
二、多选题（共5道试题，共25分。）
1.公共关系的组织机构一般包括下列类型()
A. 职能机构
B. 组织内设的公关职能部门
C. 专业公关公司
D. 综合职能部门
E. 独立公关社团
满分：5分
2.战略型公关模式有____
A. 建设型公关模式
B. 促进型公关模式
C. 维系型公关模式
D. 防御型公关模式
满分：5分
3.根据公众对组织的态度，可将公众区别为____
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 首要公众
满分：5分
4.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势()
A. 时效长
B. 针对性强
C. 感染力强
D. 传播迅速
E. 印刷精美、表现力强
满分：5分
5.现代公共关系的发展经历了____阶段
A. 孕育期
B. 产生期（“说真话”时期）
C. 发展期（“投公众所好”时期）
D. “双向对称”时期
14春《公共关系学》作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A. 内部沟通，增强企业凝聚力
B. 拓展企业外部影响力
C. 政府部门办事公开
D. 改进企业形象
满分：5分
2.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A. 归属于销售部门
B. 归属于广告宣传部门
C. 归属于接待部门
D. 归属于办公室
满分：5分
3.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为____
A. 便士报运动
B. 清垃圾运动（揭丑运动）
C. 报刊宣传运动
满分：5分
4.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）
A. 办事公开
B. 领导决定
C. 班子协商
D. 新闻发布
满分：5分
5.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）
A. 近因效应
B. 晕轮效应
C. 定型作用
D. 首因效应
满分：5分
6.公关人员的业务专长应该是____
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
满分：5分
7.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是____
A. 会议
B. 演讲
C. 会谈
D. 谈判
满分：5分
8.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）
A. 大众传播
B. 组织形象
C. 社会交往
D. 传播沟通
E.
满分：5分
9.政府公共关系的宗旨是____
A. 全心全意为人民服务
B. 多为群众办实事
C. 升官发财
D. 赢得群众支持
满分：5分
10.公关调查中使用最广泛的方法是）
A. 资料分析
B. 随机抽样
C. 公众代表座谈会
D. 民意测验
满分：5分
二、多选题（共10道试题，共50分。）
1.广告主题的要素之一信息个性也可以称为（）
A. 销售重点
B. 诉求重点
C. 卖点
D. 买点
E. 诉求要点
满分：5分
2.企业内部的传播沟通活动有____
A. 座谈会
B. 联欢会
C. 协商对话会
D. 体育运动会
满分：5分
3.由价值观产生的人们的追求和向往；直接决定着人们的行为取向，这种追求和向往的努力程度取决于（）
A. 个人的成就感事业心
B. 过去的成功或失败的经历
C. 周围环境生活条件和影响
D. 对目标的接近程度
E. 社会生活背景和文化传统
满分：5分
4.公共关系观念主要有（）
A. 形象观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 公众观念
E. 传播观念
满分：5分
5.属于大众传播的媒介有（）
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 情态语言
E. 杂志
满分：5分
6.选择和应用传播沟通媒介的原则有____
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. 合乎经济原则
D. 区别内容原则
满分：5分
7.现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视____
A. 传播资源
B. 信息资源
C. 关系资源
D. 形象资源
满分：5分
8.组织形象最基本的构成指标是____
A. 知名度
B. 美誉度
C. 支持度
D. 认同度
满分：5分
9.一个组织在（）
A. 不同时期，传播与沟通的内容是不一样的
B. 不同时期，传播与沟通的内容是一样的
C. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
D. 同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的
E. 不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
满分：5分
10.政府公共关系的客体包括()
A. 个体公众
B. 组织公众
C. 内部公众
D. 外部公众
E. 目标公众
满分：5分
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