东财14春《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案
东财14春《高效沟通与呈现技巧》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.总之，沟通最坚实的基础是
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
满分：4分
2.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
满分：4分
3.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
满分：4分
4.沟通过程中“跟进”的概念是什么
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
满分：4分
5.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
6.下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
满分：4分
7.下面哪些是有效的沟通原则
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
满分：4分
8.下面哪个不属于开放型问题
A. 会议时如何结束的
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗
满分：4分
9.下面哪个因素对沟通效果的影响最大
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
满分：4分
10.聆听的最高层次是
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是
A. 封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
B. 开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
C. 封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
D. 开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
满分：4分
2.演讲中怎样精明的回答难题
A. 直接回答这个问题
B. 将问题抛还给提问者
C. 问问听众中谁能回答
D. 直接回避问题
满分：4分
3.沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
满分：4分
4.倾听的过程是什么
A. 预言
B. 接受信息
C. 注意、赋予含义
D. 记忆
满分：4分
5.哪些是沟通的方式
A. 面对面
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
满分：4分
6.专业知识呈现的技巧是什么
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
满分：4分
7.沟通中传送者的障碍是什么
A. 目的不明
B. 表述不清
C. 主观经验
D. 形式不当
满分：4分
8.哪些是非语言交流
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
满分：4分
9.人际沟通的动机是什么
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
满分：4分
10.沟通在管理中的重要意义是什么
A. 有效沟通可以促进工作的积极进程
B. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
C. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
D. 可以增进人与人之间的感情
满分：4分
11.非语言沟通的重要性是什么
A. 真实的
B. 普遍的
C. 行动胜过承诺
D. 影响力大
满分：4分
12.为什么要进行呈现
A. 目的
B. 限定为一句话，确保演示起作用
C. 清晰目的的价值
D. 衡量成功与否的标准
满分：4分
13.哪些是有效的聆听方法
A. 控制情绪
B. 不可随意插话
C. 不可假装聆听
D. 防止分心
满分：4分
14.听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的
A. 动作过份
B. 过多动作
C. 非语言运用不利
D. 设备因素
满分：4分
15.聆听的层次包括哪些
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
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