2013年度南开大学学生满意度调查启动通知-学生
各位学员：根据南开大学网络教育学院ISO9001质量方针的要求，学生满意度为学院四项质量目标中的一项，并占据首要地位。为加强管理，进一步与学院“保证质量、稳步发展、优化资源、服务社会”办学理念相适应，体现满足要求和持续改进的承诺，南开大学每年要完成一次学生满意度调查工作。
现启动2013年学生满意度调查工作：
1.调查范围：157家奥鹏学习中心在籍学生。
2.调查对象：依据各学习中心在籍学生人数，按照约30%的比例进行抽样调查，力图覆盖各个年级和专业，对于在籍学生过少的学习中心，将不参与本次调查，参与此次调查的学习中心名单请见附件。
3.调查方式：请学生在2月22日和2月23日期末考试期间，到学习中心填写纸质调查问卷。
4.注意事项：
（1）为确保问卷的真实性和有效性，学院要求参与满意度调查的学生，每人填写一份问卷，不要重复作答；
（2）问卷不记名，请各位学员根据真实感受来回答问题，所有问题的答案没有对与错之分，真实就是对学院工作的最大配合。
（3）学院希望通过这种方式更多地了解学生对我院教学、管理、技术支持、资源建设等各方面服务的满意程度，以便改进工作，为学生提供更加优质的服务。
（4）不参加期末考试的学生，也可在考试期间到学习中心填写满意度调查问卷。
望各位学员积极参与，谢谢。
南开大学网络教育学院
2014年 2月11日
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