南开13秋学期《商业物业管理》在线作业答案
南开13秋学期《商业物业管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共9道试题，共18分。）
1.假日酒店的经营模式属于()
A. 业主自己物业服务与经营
B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营
D. 联号经营
满分：2分
2.会展物业的规划设计要体现()
A. 个性
B. 好看
C. 会展的主体和气氛
D. 经济实用
满分：2分
3.选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A. 有效分散和合理转嫁
B. 确定风险发生的时间和空间
C. 确定风险的发生程度
D. 风险发生的频数
满分：2分
4.某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
A. 10万元
B. 12.5万元
C. 12.75万元
D. 15万元
满分：2分
5.商业物业的建筑结构设计要()有特色
A. 精心规划
B. 设计合理
C. 新颖别致
D. 用途广泛
满分：2分
6.在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%～35%
B. 8%～12%
C. 3%～5%
D. 40%
满分：2分
7.智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）
A. OA、BA、CA
B. 品牌标准A
C. 地理位置A
D. 客户层次A和服务品质A
满分：2分
8.市级购物中心一般建筑面规模在()
A. 3万㎡以上
B. 5万㎡
C. 10㎡以上
D. 3～10万㎡以上
满分：2分
9.为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）
1.酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训
A. 治安
B. 消防
C. 内保
D. 监控
满分：2分
2.商场物业具有()的特点
A. 超大、超全、超值
B. 建筑空间大，装饰新颖别致有特色
C. 设施齐全
D. 客流量达
满分：2分
3.商品租金是由()构成的
A. 折旧费和管理费
B. 维修费和保险费
C. 地租和利息
D. 税金和利润
满分：2分
4.酒店保洁的基本要求是()
A. 定人员
B. 定地点
C. 定时间
D. 动过任务和定质量
满分：2分
5.现代会展物业的特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全
A. 场馆规模宏大
B. 智能化水平高
C. 设计以人为本
D. 布局经济使用
满分：2分
6.根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A. 办公物业
B. 酒店物业
C. 商贸物业
D. 娱乐休闲物业
满分：2分
7.招商必须面对()的变化
A. 竞争对手的变化
B. 目标消费群的变化
C. 招商业态的变化
D. 招商目标开店计划的变化
满分：2分
8.写字楼物业的服务方式有()
A. 自主经营型
B. 委托服务型
C. 自建自管型
D. 专业服务企业的物业服务目标
满分：2分
9.零售商业物业的管理策略包括()等方面
A. 管理模式
B. 管理计划
C. 管理承诺
D. 管理期限
满分：2分
10.租赁物业服务与经营管理主要有()几方面
A. 租赁合同的签订与执行
B. 租户的迁入
C. 客户的选择
D. 租金的确定
满分：2分
11.工业园区环境污染防治应从()方面进行
A. 水污染的防治
B. 空气污染的防治
C. 噪声污染的防治
D. 固体废弃物污染的防治
满分：2分
12.工业园区物业的物业服务特点表现在()等方面
A. 水、点、煤气等资源要确保供应
B. 保证道路畅通，绿化有序
C. 重点设备必须维护到位
D. 制度严格，保证实施
满分：2分
13.酒店设施设备日常维护的基本要求是()
A. 保洁
B. 整齐、安全
C. 润滑
D. 完好
满分：2分
14.医院物业的特点表现在服务管理计划性、效益追求经济性()和安全服务特殊性
A. 服务对象双重性
B. 日常管理挑战性
C. 服务项目专业性
D. 设备运行连续性
满分：2分
15.零售商业物业的物业服务与经营工作，共分为()物业维护、营销六大模块
A. 招商及承租户选择
B. 零售技术
C. 财务管理
D. 保险及风险管理
满分：2分
16.我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有()
A. 业主自己物业服务与经营
B. 租赁物业服务与经营
C. 委托物业服务与经营
D. 联号经营
满分：2分
17.写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()
A. 宣传推介
B. 客户联络、谈判、签约
C. 协助客户与业主的沟通
D. 整体形象设置
满分：2分
18.社区会所的经营项目主要有()
A. 康体项目
B. 休闲项目
C. 娱乐项目
D. 球类项目
满分：2分
19.会所内部环境与设计应遵循()原则
A. 突出特色的原则
B. 科学合理原则
C. 配套设施齐全原则
D. 匹配原则
满分：2分
20.体育场馆物业具有()等特点
A. 建筑规模大
B. 设备设施多
C. 科技含量高
D. 客户群体广泛
满分：2分
三、判断题（共21道试题，共42分。）
1.商场物业也称公共性商业物业
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.商业物业的良好形象是潜在的销售额
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.会展物业的设计主要考虑投入产出关系
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.国外的会所也称为俱乐部
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.商业物业属于商业地产
A. 错误
B. 正确
满分：2分
16.购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
A. 错误
B. 正确
满分：2分
17.良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A. 错误
B. 正确
满分：2分
18.毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
满分：2分
19.零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
满分：2分
20.消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
A. 错误
B. 正确
满分：2分
21.风险识别是风险管理的基础。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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