南开13秋学期《销售团队管理》在线作业答案
13秋学期《销售团队管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共20分。）
1.评价客户的信用状况时,定量分析的方法包括（）。
A. 客户评分卡法
B. 专家法
C. 开会法
D. 领导决定法
满分：2分
2.目标激励包括设置、实施和（ ）目标三个阶段。
A. 完成
B. 检查
C. 计划
D. 修改
满分：2分
3.客户型销售组织模式是指企业销售人员按( )的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。
A. 产品
B. 企业
C. 顾客
D. 经理
满分：2分
4.关于提成的设计一般从两个方面考虑，首先是提成基础的确定，另一个考虑是（）。
A. 提成比例的确定
B. 成本
C. 利润
D. 销售收入
满分：2分
5.招聘广告的刊出方式一般有两种，表明式招聘和（ ）招聘。
A. 一般
B. 隐蔽式
C. 主要
D. 重要
满分：2分
6.定编的 前提是（）。
A. 工作
B. 考核
C. 培训
D. 定岗
满分：2分
7.激励不外乎物质激励和().
A. 员攻激励
B. 领导激励
C. 精神激励
D. 保健激励
满分：2分
8.基本工资加销售佣金方案有两种形式，一是低基本工资、高提成比例；二是().
A. 高基本工资、低提成比例
B. 高基本工资、高提成比例
C. 低基本工资、低提成比例
D. 浮动工资
满分：2分
9.底薪一般有三种形式，一种是无责任底薪；一种是带责任底薪，还有一种是().
A. 变得底薪
B. 固定底薪
C. 混合底薪
D. 百分比底薪
满分：2分
10.对招聘工作职位进行分析属于（）。
A. 招聘前的准备工作
B. 招聘中的准备工作
C. 招聘后的准备工作
D. 培训前的准备工作
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共20分。）
1.我们按照客户与企业之间距离的远近，关系的疏密，将客户分为（）等.
A. 非客户
B. 潜在客户
C. 目标客户
D. 现实客户和流失客户
满分：2分
2.营销中介中的中间商包括（）。
A. 批发商
B. 代理商
C. 零售商
D. 银行
满分：2分
3.销售人员绩效考核的作用是（）。
A. 保证销售目标的完成
B. 为销售人员的奖酬提供依据
C. 通过考评发掘销售人才
D. 领导满意
满分：2分
4.复合型销售组织模式的优点包括（ ）。
A. 具有比较大的机动性和适应性
B. 能够充分发挥每个成员的潜力
C. 避免重复劳动
D. 节约时间和成本。
满分：2分
5.一种是从成本与产量的关系看，生产成本可以分为( )等。
A. 财务成本
B. 单位成本
C. 变动成本
D. 固定成本。
满分：2分
6.现行商品流通企业财务把流通费用的内容分为三个部分（）。
A. 经营费用
B. 管理费用
C. 变动费用
D. 财务费用
满分：2分
7.根据面试达到的效果，可以将面试分为( ).
A. 领导面试
B. 部门面试
C. 初步面试
D. 诊断面试。
满分：2分
8.价外税是指对生产经营者收益征收的税金，纳税人缴纳的税金不能计人价格，即不能通过计入价格转嫁出去，而是由纳税人自己负担。价外税是包括（）。
A. 增值税
B. 消费税
C. 工商企业所得税
D. 个人所得税
满分：2分
9.人口结构主要包括（）等等。
A. 人口的年龄结构
B. 性别结构
C. 家庭结构
D. 社会结构
满分：2分
10.薪酬实施的实施原则是（ ）。
A. 公正
B. 公平
C. 及时兑现
D. 诚信原则
满分：2分
三、判断题（共30道试题，共60分。）
1.销售利润率＝商业销售利润额/销售成本X100%
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.绩效考评的结果不能够对销售人员是否适合销售岗位做出客观的、明确的评判。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.市场营销活动中所指广告不需要有特定的广告主，并为其所作的广告付费比较少。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.销售员工的薪酬是一定要与其业绩结合起来的，也只有这样才会体现“多劳多得” 的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.销售人员的工作报告书的种类极多，通常可分为两类：一类是计划报告书；一类是完成工作的报告书。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.所谓绩效标准，是指企业希望销售人员所能达到的绩效水平和标准，以及如何对具体的标准进行衡量
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.招聘是销售经理的必修课
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.销售激励是一个引导销售人员和强化行为的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.销售渠道的宽度是指以销售渠道同一环节或层次选用的中间商的数量多少来划分渠道的宽度结构,多者为宽，少者为窄.
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.产品品牌竞争者是指产品品牌不同，但满足需要的功能、形式相同的产品之间的竞争。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.单位成本是加权平均成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.供应商是指向企业及竞争者提供生产经营所需资源的企业、单位或个人。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.核实法虽然比较复杂一些，但准确率可以达到百分之百。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.绩效考评是销售经理对销售人员进行管理的基本内容之一。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
16.识别假材料属于招聘流程控制中的初步筛选
A. 错误
B. 正确
满分：2分
17.初步面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
18.我们常常用填写问卷或表格的方式进行心理测试，测试的目的是考察人的性格特征。这同样也是检测销售人员是否优秀的一个好办法。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
19.新技术的应用还会引起企业市场营销策略、经营管理方式以及消费者购物行为发生变化。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
20.营销工作例会是一个企业在营销过程中的阶段总结会。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
21.销售例会是指销售机构不定期举行的会议，是用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
22.内部招聘的优点之一是应聘者熟悉产品类型
A. 错误
B. 正确
满分：2分
23.投资报酬率=（销售收入-销售利润）/投资额
A. 错误
B. 正确
满分：2分
24.目标管理( MBO )是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
25.潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
26.应收账款管理不善会 降低企业信用，影响企业形象。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
27.薪酬和福利方案能够给销售人员以压力，但不能激励销售人员。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
28.业绩考评是甄选、培训销售人员的依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
29.好客户指的是客户本身的“素质”好，对企业贡献大的客户，至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高，这样才基本上算是个好客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
30.通过绩效考评能够查明销售人员的实际销售能力及效果。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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